在淘寶這種競爭激烈電商行業現狀下，不可能提高客單價吧？，可能還多是搞幾次折扣活動之類，客戶才會回來購買吧？這是大部分淘寶電商面對競爭，本能采用的應對策略。
但是85后來了。他們對于自己覺得“這個東西說什么都想要!”的商品，即使節省生活費丶分期付款，也會想盡辦法籌到購買的經費。
反過來說，如果顧客不想買，經常會以“沒錢”作為理由，其實他的潛臺詞是“這個商品并不會讓我想花錢買”，即使他是有錢人。
要吸引高消費力顧客，關鍵不在于客人有沒有錢，而是提升商品價值，讓顧客覺得“即使很貴也想買”。
一、 顧客增加=公司賺錢“是真的嗎？”
實際上，顧客人數的增加與公司的盈利未必是正相關的.
有不少情況是縮小顧客范圍后，利潤反而增加了.
許多經營者正在體驗，只要采取“高消費力顧客營銷”的手法，這件事并不困難.
二、并不是增加顧客人數就夠了
原因在于顧客數一旦增加，隨之而來的成本也會增加.
員工數增加丶辦公室擴大丶資金壓力加大…
三、“顧客增加=公司賺錢”是真的嗎？
營業額倍增，然而支出也會增加，因此雖然忙的要命卻賺不到錢！
四、那么，應該怎么做才好呢？
與其著重與增加來客數，不如先將焦點放在提高客單價!
客單價的提升，并不同等于來客數的增加，因此不會發生前述的風險.
提高客單價的目的是促使上門的客人多買一個，購買更高等級的產品.
提高商品的價格，不要增加人事費用或是擴張成本.
五、 隨著營收的增加，利潤也會確實增加.
首先要做的是通過提高客單價，將公司的體制調整為“不須刻意增加顧客數，也能賺到充足利潤”.
做到這一點后，如果想要增加來客數，在運用營銷這才是正確的順序.
六、跳出產品的生命周期！
“高消費里顧客營銷”，它是唯一能幫助你跳出產品生命周期，避免價額競爭丶抑制成本丶提高利潤額的突破點。
七、 按照“提高客單價增加來客數”的順序發展，就會成功！
何為提高客單價？：所謂“提高客單價”，就是讓每位顧客的平均購買金額增加. J
簡述：
假設某家酒行有位常客A先生，每星期會來買一次酒.
請想象這位A先生購買一瓶1千元紅酒的狀況.
然而，如果能下苦工制作POP海報等宣傳品，讓A先生覺得“咦，這款紅酒好像不錯”，于是后買一瓶2千元的紅酒，此時銷售額就會變成2千元.
接著如果在搭配“買兩瓶丶送贈品”的特賣活動，促使A先生買2瓶那款紅酒，將會如何呢？毋庸置疑，銷售額就變成了4千元.
此外，如果通過舉辦“試飲會”等活動，讓原本每星期來買一次紅酒的A先生，變成每星期來買2次的話，將會如何？
八、如果順序顛倒，結果會很悲劇……
顛倒的后果！
先增加兩倍的顧客，由于銷售尚未提升，人事費用成本卻不得不增加，經營起來將會很辛苦。
除了利潤減少，忙得要命卻賺不到錢之外，風險也會提高，陷入令人難以承受的悲慘困境。
九、把握不斷進化的需求
認為”消費者喜歡便宜貨“，將導致失敗.
重要的是先將客單價提高，接下來的目標才是增加客戶數.
一般人的做法卻總是背道而馳，因此往往陷入”忙的要命，卻賺不到錢“的惡性循環里.
”客人喜歡便宜的東西，如果提高客單價，客人會越來越少“等想法束縛了.
現在的消費者，只要他們想要的東西，再貴都會買，更有些人即使借錢，節省生活費也要買.
十、舉例說明
化妝品：如果消費者希望低價，為什么中高檔價位的化妝品也會受歡迎呢？
運動與健身：那些原本因為預算不足，以往年付費3千元的普通課程，為什么愿意支付5千元購買專業課程呢?
手機：以前那些簽免費套餐的人，為什么會愿意花錢購買高達6千的新手機呢？
十一、以下三個問題的答案，可以全部匯整成以下”行為模式“
1、覺得”很貴“，一度加以拒絕
2、一降價，馬上飛奔前往消費
3、低價一旦變得理所當然，就會覺得有點美中不足
4、 接著，想要追求昂貴但更好的東西
例如：Google Glass
十二、 “我沒錢”的真正含意
當多數的一般消費者都在使用某類商品時，對于該商品的需求就會隨之進化.
列舉：巴黎水
水，以前大家都認知是”水不用錢“，但是近來卻因為”多喝水可以讓皮膚變得更好“或是”有益健康“等理由，即使瓶裝水價位高與碳酸飲料和灌裝咖啡，仍然相當熱銷.
由于消費者并非始終要求”便宜丶快捷“而已，只要能夠提出新的用法或玩法，努力提高商品價值，就算比較昂貴他們也會掏出錢來！
我們常聽到顧客說”我沒錢“，這句話真正的意思是，”對于自己覺得有價值的東西，會不吝于掏錢買下：但其他的東西則希望盡可能便宜“.
也就是說，能否讓消費者確實感受到商品的”特殊價值“，就決定了企業的成敗.
八成以上的客人都有可能變成，高消費力顧客！
十三. 只要覺得有價值，八成的顧客即使昂貴也會買！
為什么大家愿意排隊參加特賣會？
即使一直強調：”不用降價也沒關系，因為高價商品仍有八成顧客可能會購買.”
或許有人還是會懷疑：“不是很多人排隊參加特賣會嗎？他們要的不就是便宜嗎？”
舉例：聚劃算
顧客享受的只是“特賣”的感覺，或是享受“就算便宜一元也好，我就是要找到更便宜的地方”這種游戲而已，并不是真心想省下多少錢.
十四. 八成的客人即使很貴也會買
有一百個人之中，有一百個人都在享受這種游戲呢？并非如此.因為，其中有一開始就對殺價不厭興趣的人，但確實也有真的想省錢的人.
這些人如何分布呢？
我們可以用俗稱“2.6.2法則”來說明.
萬物萬事的分布狀況都是上層兩成，中層六成，下層兩層的比例.
簡而言之，只要能了解商品的價值，即使昂貴，八成的客戶也會購買！
十五. 何謂“高消費力顧客營銷“？
高消費里顧客營銷就是“將客單價提升至高于同業，同事能夠讓顧客感到滿意的營銷方式”.
形態1：商品與同業相同，但是以更高的價格銷售
形態2：同業只有銷售標準商品，貴公司則銷售等級更高的商品
形態3：同業只能賣出一件商品，但貴公司所推薦的東西，顧客會全部買下來
十六. 菲利普.科特勒博士對商品定義（1）
商品有三種層次
十七. 菲利普.科特勒博士對商品定義（2）
十八. 合理提升顧客價值感的三種方法
商品價值的三要素
1、將商品表演出來
2、針對提供商品的方式下功夫
3、提高客戶本身的期待感
顧客心理所謂的“商品”，只不過是商品本身而已，決定商品價值的項目還包括了“裝飾的容器”與“提供者的態度”.
十九、 通過表演，商品價值可以提升數倍！
商品表演的五種方法：
1、增加商品吸引力，
讓商品看起來變得更高級的方法.
2、煽情地講述幕后故事
增加與商品有關的“故事”
3、尋找特色，創造英雄
為商品增加與大眾不同的特點
4、權威保證，大家都有
如字面所示，就是以“XX推薦”增加權威感
5、限定數量，限定時間
例如“限量商品”等形式，借由“數量有限”
讓消費者覺的”難以買到“
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本文來源： CRM客戶營銷策略：一切為了盈利
