.Emo631 今天子雨碰到一個淘友，向我提出了一個問題“淘寶交易成功后還能申請退款嗎？就是有個買家已經(jīng)收到貨之后，而且已經(jīng)確認(rèn)評價了后再說我們的貨有問題，之后要求我補發(fā)過去，但是他壞了的貨不肯退回來，之后我叫了他退還給了地址給他，他就馬上下線了。

他一開始是每人聯(lián)系過我給了差評，我找了他之后改成了好評了，他說貨有問題問我怎樣處理，我已經(jīng)幫他購買運費險的了，我說我可以補發(fā)給你，讓他把壞的退回來，還有把評價改了，之后他就改了地址，我也答應(yīng)了補發(fā)給他，但就是他不肯把貨退回來，還說了你不要沒事找事，之后就下了。

一、如果你是淘寶客的，買家在買下并且確認(rèn)收貨，交易成功后再提出商品有質(zhì)量問題等原因要求退貨，如果向賣家提出為了降低賣家的退款率就不申請退款了直接把錢打到支付寶就好了，這時的賣家也許還會非常感謝買家的理解和支持，當(dāng)賣家碰到這種情況時最好是查看一下淘寶客推廣的訂單，看看要退款買家的訂單是淘寶客推廣的嗎。如果是淘寶客推廣的那您就要注意了，千萬不能直接打錢到買家支付寶，因為他們就是為了賺您的淘寶客傭金的。

二、如果買家確實是因為質(zhì)量問題要求當(dāng)賣家退貨退款的，那么賣家們可以要求買家走淘寶正規(guī)的售后退款流程，也只有經(jīng)過淘寶正規(guī)的退款流程了，退款記錄是不計入店鋪糾紛率，也不影響DSR動態(tài)評分。

下面幾點關(guān)于評價問題的TIPS:
1.如果確認(rèn)收貨后買家已經(jīng)給出了評價后再申請售后，評價將不可刪除或者更改了；
2.如果確認(rèn)收貨后買家尚未給出評價，若買家未申請全額退款，買家將仍舊持有評價權(quán)；若買家申請全額退款，就沒有評價權(quán)了的。


淘寶售后退款流程表

交易狀態(tài)	售后類型	售后狀態(tài)	超時時間點
			賣家	買家
交易成功	僅退款	等待賣家處理售后申請	賣家自本售后申請?zhí)峤恢掌鹑靸?nèi)不響應(yīng)售后申請的，默認(rèn)達成售后申請，按售后申請中的約定自動完成并退款買家	/
		賣家不同意申請，等待買家修改售后申請	/	買家自本售后申請被拒絕之日起七天內(nèi)，未再次修改售后申請或未申請?zhí)詫毥槿氲模J(rèn)撤銷售后申請，撤銷后無法再次申請
交易成功	退貨退款	等待賣家處理售后申請	賣家自本售后申請?zhí)峤恢掌鹑靸?nèi)不響應(yīng)售后申請的，默認(rèn)達成售后申請，按售后申請中的約定自動完成并退款買家	/
		賣家不同意申請，等待買家修改售后申請	/	買家自本售后申請被拒絕之日起七天內(nèi)，未再次修改售后申請或未申請?zhí)詫毥槿氲模J(rèn)撤銷售后申請，撤銷后無法再次申請
		售后申請達成，等待買家退貨	/	買家在七天內(nèi)未填寫物流信息退貨的，售后流程關(guān)閉
		買家已退貨，等待賣家確認(rèn)	買家通過快遞或平郵退貨十天內(nèi)，賣家未確認(rèn)收貨的，默認(rèn)賣家收到退貨且無疑義，按售后申請中的約定直接退款給買家	/
		買家已退貨，賣家不同意退款，等待買家修改	/	買家自本售后申請被拒絕之日起七天內(nèi)，未再次修改售后申請或未申請?zhí)詫毥槿氲模J(rèn)撤銷售后申請，撤銷后無法再次申請
交易成功	換貨維修	等待賣家處理售后申請	賣家自本售后申請?zhí)峤恢掌鹑靸?nèi)不響應(yīng)售后申請的，默認(rèn)不同意售后申請	/
		賣家不同意申請，等待買家修改售后申請	/	買家自本售后申請被拒絕之日起七天內(nèi)，未再次修改售后申請或未申請?zhí)詫毥槿耄J(rèn)撤銷售后申請，撤銷后無法再次申請
		售后申請達成	/	買家自賣家同意售后申請之日起十天內(nèi)，未與賣家協(xié)商換貨維修事宜或未申請?zhí)詫毥槿氲模J(rèn)撤銷售后申請，撤銷后無法再次申請
注：買家自交易成功之日起的15天內(nèi)可申請售后

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本文來源： 淘寶交易成功后還能申請退款嗎？淘寶售后退款流程表！