賣家朋友，只要你堅信差異化是電商現(xiàn)在與未來僅有的成功之道，就請知悉下面的七大啟示錄，必不可犯、必不可嘗！

電商，就是做態(tài)度，特別是想做亙古的品牌之路，沒有不同于市場競爭的選擇與堅持到底“一意孤行”的執(zhí)行態(tài)度，是很難有所成的。時間和競爭常常會不經(jīng)意地就把你的整個產(chǎn)業(yè)給抹殺掉，毫不留情，不容許你有絲毫的喘息。而要杜絕這類事情發(fā)生，我列出的七大差異化啟示錄，能幫助你從開端就轉(zhuǎn)變，只要你認(rèn)真看下去，相信會有所啟發(fā)。

1、禁——照搬同行描述

差異化寶貝在視覺上最大的核心價值，便是寶貝描述。不幸的是，很多賣家由于對視覺營銷的孤陋寡聞，尤其是對美工制圖的管制不嚴(yán)格，造成制作出來的描述和同行極其相似。
美工在設(shè)計時特別喜歡參照別家的描述（中小賣家喜歡參照大賣家，大賣家喜歡參照國際品牌），他有什么，美工就用什么，換個顏色，換個版式，但中心意思幾乎一個模子刻出來，毫無新意，也沒有表達(dá)出原本一個極好的描述策劃。
在網(wǎng)購中，如果說產(chǎn)品是靈魂，描述就是肉身。肉身產(chǎn)生第一印象，靈魂決定第一印象的預(yù)期是否準(zhǔn)確。你是韓梅梅還是李雷？還是韓梅梅肉身里裝著李雷的靈魂，抑或李雷的肉身裝著韓梅梅的靈魂？

2、禁——照搬同行主圖

主圖那些事兒，你有順豐包郵？好，我就用順豐包郵。你用藍(lán)色背景？好，我就用藍(lán)色背景。你用僅限一天？好，我就用僅限一天。想想主圖是干什么用的——點擊率。顧客看到你的主圖多少次才產(chǎn)生一次點擊，當(dāng)產(chǎn)生了點擊，有多少個才能有一筆成交？
話說回來，如果你想要的是搜索流量，主圖的作用就是幫你吸引顧客進(jìn)入寶貝，你的主圖為什么能比其它商家引入更多的顧客呢？換句話說，你的主圖在環(huán)境中需要多么的與眾不同，符合顧客購買需求，才能換來比競爭對手更多的一次點擊？
尋找主圖的差異化得從賣點入手，當(dāng)賣點不同于同行的同質(zhì)化情況，所展現(xiàn)出來的主圖就會基本區(qū)別于搜索環(huán)境中的其它寶貝。而顧客在搜索時，不同地域、不同排序、不同時間、不同個性化設(shè)置搜索出來的可對比寶貝對大多數(shù)排名不靠前的賣家寶貝來講都會有所不同，這時主圖的差異性優(yōu)化方案需要更加的有針對性，找準(zhǔn)你想吃掉的蛋糕直接下手，不要顧及其它。

3、禁——照搬同行話術(shù)

交流就如捅破網(wǎng)購的紙窗戶，將原本冷冰冰的屏幕加入一些人情味，讓顧客覺得這不是在向一臺機器索要商品，屏幕的另一邊有著和我一樣活生生的有悲歡的人存在。但是，當(dāng)前在我購買產(chǎn)品的商家里，從交流的語言中幾乎沒有一家讓我記憶猶新的，“親，您還在嗎？有現(xiàn)貨的，親！”所有的對話都是親，于是我只記得淘寶對顧客都用親，至于是哪家店鋪，“大概”是所有店鋪吧。

4、禁——照搬同行賣點

任何購買行為都建立在顧客自身理解的賣點基礎(chǔ)上才能完成。如果顧問對你的寶貝有好感，但搜索后，讓他產(chǎn)生興趣的寶貝每一頁都有至少10個以上呢？你怎么讓顧客優(yōu)先選擇你？這時，一個獨特的符合顧客需求的寶貝賣點就是勝出的關(guān)鍵！
如果你依然采用同行的賣點堆砌在寶貝的標(biāo)題、主圖（直通車圖）、寶貝SKU、寶貝賣點文字、寶貝描述等環(huán)節(jié)的話，就等于是給了顧客一個比較的機會，這時候很可能是價低者得，你就流失了一個顧客。

5、禁——照搬同行理念

在具體的網(wǎng)店理念打造中，大部分的賣家前后所言并非一致，理念定義也一再二再隨波逐流，今天看到別家推了一個有潛力的產(chǎn)品，就馬上跟風(fēng)山寨，明天看到做民族女裝有潛力，就馬上改變自身的產(chǎn)品定位。
理念通常就是一句簡單的話，難在把這句話從你網(wǎng)店上上下下、左左右右都實現(xiàn)，都統(tǒng)一。一個好的理念就是一個好的差異化概念，如何貫穿于整個網(wǎng)店整個品牌中，是從一開始就不能停下，需要不斷思考堅持執(zhí)行的問題。

6、禁——照搬同行服務(wù)

說到服務(wù)，不得不提服務(wù)的體系，什么是服務(wù)體系呢？無外乎兩個詞：專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。要實現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化，就需要通過培訓(xùn)提高成員的心理素質(zhì)和專業(yè)知識并制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
而在這里，我們不得不提出服務(wù)的最終目的是讓顧客從滿意到信任的過程。當(dāng)顧客體驗到你家一如既往的服務(wù)，心智不斷地被你灌輸“我們在乎您的一切感受”的相關(guān)概念，就會逐漸邁進(jìn)信任的殿堂。
同時，服務(wù)的差異化是未來市場一拼天下的趨勢，在原本服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)上打造一個差異化的服務(wù)體系是我們勢在必行的事情。這方面海底撈給了我們很多靈感，請移步《海底撈你學(xué)不會》，請記住，是參考，是借鑒，不是照搬。

7、禁——照搬同行策略

策略這個東西因人而異，因時制宜。什么樣的流程是你和你的團(tuán)隊能執(zhí)行的，就用什么樣的流程，不要把自己變成一個跟風(fēng)的模仿者，很可能會被逼至懸崖，無處脫身。
一個好的策略應(yīng)是符合自身能力和目標(biāo)期望的可執(zhí)行方案，需要綜合考慮團(tuán)隊的執(zhí)行力、可用資源、資金實力等各方面實際情況。如果你有一顆做差異化的心，就不要再追隨同質(zhì)化的勢。同質(zhì)化是容易，不用動腦筋就可以照搬，差異化是難，不僅要動腦子想破頭顱還要承受實施中未知的巨大風(fēng)險，但一旦成就就是一場偉大的革命，你是想成為革命者讓追隨者跟著你走，還是你跟著革命者充其量扮演一位追隨者呢？
如果你想成為革命者，就請接受這不完整的七大差異化啟示語錄，思維模式在很大程度上直接決定電商之路的長度和寬度。

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本文來源： 做淘寶差異化的七大禁忌，你知道嗎？