日本企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的忠誠(chéng)，會(huì)導(dǎo)致越是歷史悠久的企業(yè)，派系越牢不可破，員工開(kāi)始變得對(duì)上司效忠而非公司，更加不可能考慮股東和消費(fèi)者利益。
日本公司本來(lái)就處于低潮，現(xiàn)在， 東芝 （Toshiba）——這個(gè)讓你聯(lián)想到冰箱、洗衣機(jī)、小型家電和筆記本電腦的公司，目前卷入了丑聞漩渦，導(dǎo)致CEO田中久雄在7月21日辭職，董事長(zhǎng)室町正志 (Masashi Muromachi)將擔(dān)任臨時(shí)CEO。
這可能是 東芝 歷史上最難渡過(guò)的一次危機(jī)。
東芝 聘請(qǐng)的獨(dú)立調(diào)查小組在7月20日宣布，該公司接連三任CEO通過(guò)不正當(dāng)會(huì)計(jì)做法虛增利潤(rùn)逾10億美元，他們?cè)O(shè)定了不切實(shí)際的利潤(rùn)目標(biāo)，并要求下屬完成這些目標(biāo)。
“迎接挑戰(zhàn)”導(dǎo)致造假
該調(diào)查小組在報(bào)告中稱， 東芝 管理松散，此外該公司奉行的下級(jí)服從上級(jí)的文化使得管理人員幾乎別無(wú)選擇，只能從數(shù)字上造假。
該調(diào)查小組由日本前高級(jí)檢察官帶領(lǐng)，并獲得了數(shù)十位外部律師和會(huì)計(jì)人員的協(xié)助。該小組審閱了 東芝 2008-2014年間的損益表。該小組表示， 東芝 多報(bào)了1518億日元（合12.2億美元）的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。 東芝 自己的核查發(fā)現(xiàn)需要將經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)數(shù)字再減少44億日元。
東芝 為此發(fā)生了天翻地覆的人事地震，16位董事會(huì)成員中將有8位辭職，其中包括田中久雄以及其前任佐佐木則夫(Norio Sasaki)。田中久雄自2013年以來(lái)一直擔(dān)任 東芝 CEO，佐佐木則夫擔(dān)任公司副董事長(zhǎng)。
在 東芝 的企業(yè)文化中，下屬不可能違背上級(jí)的意思。包括田中久雄在內(nèi)的三位首席CEO都對(duì)管理人士施加了壓力，要求實(shí)現(xiàn)高銷售目標(biāo)，尤其是在2008年全球金融危機(jī)之后。這些要求往好了說(shuō)，叫激發(fā)潛能迎接挑戰(zhàn)，但在高壓文化下，就會(huì)迫使下屬在銷售成績(jī)上不斷造假。
反思日本企業(yè)文化
東芝 的丑聞再次令人深思日本的企業(yè)文化。
在日本企業(yè)里，索尼被認(rèn)為是最接近美國(guó)企業(yè)的。它的董事會(huì)透明度之高是日本企業(yè)中少見(jiàn)的，而通常的日本企業(yè)受家族式企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式影響深重，融資多通過(guò)銀行貸款方式實(shí)現(xiàn)，董事會(huì)透明度欠缺，股東利益會(huì)被淡化。而且日本公司通常采用直接投資固定資產(chǎn)，再以固定資產(chǎn)作抵押向銀行貸款以獲取資金，有時(shí)還設(shè)立自己的金融公司來(lái)進(jìn)一步降低貸款成本。
因此日本公司向來(lái)對(duì)為股東創(chuàng)造利潤(rùn)不敏感，它們更強(qiáng)調(diào)讓公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，允許許多長(zhǎng)期不盈利的投資。
這種文化有利有弊?？傮w來(lái)說(shuō)，日本公司的重視長(zhǎng)期投資、家族式經(jīng)營(yíng)（個(gè)人感情在其中起到?jīng)Q定性的作用）這些優(yōu)點(diǎn)必須建筑于一個(gè)完全誠(chéng)信的體系，也必須有一些超凡入圣的領(lǐng)導(dǎo)者。日本企業(yè)最優(yōu)秀的例子是稻盛和夫的京瓷和索尼。稻盛和夫本人的品質(zhì)自不必說(shuō)，但他迄今為止也未找到合格的繼任者。索尼的創(chuàng)始人井深大、“經(jīng)營(yíng)之圣”盛田昭夫兩人親如一家，同樣，他們待悉心培養(yǎng)的接班人大賀典雄如同家人——這種關(guān)系讓他們?cè)诒舜撕凸镜牡统薄⑽C(jī)時(shí)刻堅(jiān)定地互相扶持，最終取得勝利。
但之后出任總裁的出井伸之打斷了這一傳統(tǒng)，他和大賀之前并未建立起這種家人般的關(guān)系，他的任職就更易受業(yè)績(jī)和董事會(huì)的影響。
眾所周知，如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，業(yè)績(jī)波動(dòng)性很大。為了使每年度的業(yè)績(jī)“看上去很美”，CEO和不少高管會(huì)私下掩飾漏洞，或者越來(lái)越急功近利。日本企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的忠誠(chéng)，會(huì)導(dǎo)致越是歷史悠久的企業(yè)，派系越牢不可破，員工開(kāi)始變得對(duì)上司效忠而非公司，更加不可能考慮股東和消費(fèi)者利益。
2011年的日本奧林巴斯公司做假賬丑聞便是如此，3名高管通過(guò)向咨詢機(jī)構(gòu)支付天價(jià)費(fèi)用等方式來(lái)掩蓋上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái)投資證券所造成的虧損。奧林巴斯總裁高山修一在新聞發(fā)布會(huì)上對(duì)各界道歉時(shí)，一名記者對(duì)他高喊“您真的相信么！整整隱瞞了20年？”
這一丑聞是被奧林巴斯的英國(guó)籍CEO伍德福（Michael Woodford）揭露的，他回憶說(shuō)，假賬事件里最教人寒心的是，他擔(dān)任CEO時(shí)發(fā)現(xiàn)公司虧空巨款，要求前會(huì)長(zhǎng)（董事長(zhǎng)）菊川剛解釋，另一名董事森久志出面擋架。伍德福問(wèn)森久志∶“森先生，你為誰(shuí)工作？”他以為對(duì)方會(huì)回答為奧林巴斯工作。但森久志說(shuō)“我為菊川先生工作，我效忠他。”
奧林巴斯這種將公司利益演化為個(gè)人利益，職業(yè)經(jīng)理人失去操守成為“家臣”的事情重創(chuàng)了日本企業(yè)界，導(dǎo)致日本政府重新審視關(guān)于企業(yè)管理的法案。
眼下， 東芝 事件恐怕更是為反思這種上下級(jí)的效忠關(guān)系添加了一個(gè)重要的案例。
日本公司本來(lái)就處于低潮，現(xiàn)在， 東芝 （Toshiba）——這個(gè)讓你聯(lián)想到冰箱、洗衣機(jī)、小型家電和筆記本電腦的公司，目前卷入了丑聞漩渦，導(dǎo)致CEO田中久雄在7月21日辭職，董事長(zhǎng)室町正志 (Masashi Muromachi)將擔(dān)任臨時(shí)CEO。
這可能是 東芝 歷史上最難渡過(guò)的一次危機(jī)。
東芝 聘請(qǐng)的獨(dú)立調(diào)查小組在7月20日宣布，該公司接連三任CEO通過(guò)不正當(dāng)會(huì)計(jì)做法虛增利潤(rùn)逾10億美元，他們?cè)O(shè)定了不切實(shí)際的利潤(rùn)目標(biāo)，并要求下屬完成這些目標(biāo)。
“迎接挑戰(zhàn)”導(dǎo)致造假
該調(diào)查小組在報(bào)告中稱， 東芝 管理松散，此外該公司奉行的下級(jí)服從上級(jí)的文化使得管理人員幾乎別無(wú)選擇，只能從數(shù)字上造假。
該調(diào)查小組由日本前高級(jí)檢察官帶領(lǐng)，并獲得了數(shù)十位外部律師和會(huì)計(jì)人員的協(xié)助。該小組審閱了 東芝 2008-2014年間的損益表。該小組表示， 東芝 多報(bào)了1518億日元（合12.2億美元）的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。 東芝 自己的核查發(fā)現(xiàn)需要將經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)數(shù)字再減少44億日元。
東芝 為此發(fā)生了天翻地覆的人事地震，16位董事會(huì)成員中將有8位辭職，其中包括田中久雄以及其前任佐佐木則夫(Norio Sasaki)。田中久雄自2013年以來(lái)一直擔(dān)任 東芝 CEO，佐佐木則夫擔(dān)任公司副董事長(zhǎng)。
在 東芝 的企業(yè)文化中，下屬不可能違背上級(jí)的意思。包括田中久雄在內(nèi)的三位首席CEO都對(duì)管理人士施加了壓力，要求實(shí)現(xiàn)高銷售目標(biāo)，尤其是在2008年全球金融危機(jī)之后。這些要求往好了說(shuō)，叫激發(fā)潛能迎接挑戰(zhàn)，但在高壓文化下，就會(huì)迫使下屬在銷售成績(jī)上不斷造假。
反思日本企業(yè)文化
東芝 的丑聞再次令人深思日本的企業(yè)文化。
在日本企業(yè)里，索尼被認(rèn)為是最接近美國(guó)企業(yè)的。它的董事會(huì)透明度之高是日本企業(yè)中少見(jiàn)的，而通常的日本企業(yè)受家族式企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式影響深重，融資多通過(guò)銀行貸款方式實(shí)現(xiàn)，董事會(huì)透明度欠缺，股東利益會(huì)被淡化。而且日本公司通常采用直接投資固定資產(chǎn)，再以固定資產(chǎn)作抵押向銀行貸款以獲取資金，有時(shí)還設(shè)立自己的金融公司來(lái)進(jìn)一步降低貸款成本。
因此日本公司向來(lái)對(duì)為股東創(chuàng)造利潤(rùn)不敏感，它們更強(qiáng)調(diào)讓公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，允許許多長(zhǎng)期不盈利的投資。
這種文化有利有弊?？傮w來(lái)說(shuō)，日本公司的重視長(zhǎng)期投資、家族式經(jīng)營(yíng)（個(gè)人感情在其中起到?jīng)Q定性的作用）這些優(yōu)點(diǎn)必須建筑于一個(gè)完全誠(chéng)信的體系，也必須有一些超凡入圣的領(lǐng)導(dǎo)者。日本企業(yè)最優(yōu)秀的例子是稻盛和夫的京瓷和索尼。稻盛和夫本人的品質(zhì)自不必說(shuō)，但他迄今為止也未找到合格的繼任者。索尼的創(chuàng)始人井深大、“經(jīng)營(yíng)之圣”盛田昭夫兩人親如一家，同樣，他們待悉心培養(yǎng)的接班人大賀典雄如同家人——這種關(guān)系讓他們?cè)诒舜撕凸镜牡统薄⑽C(jī)時(shí)刻堅(jiān)定地互相扶持，最終取得勝利。
但之后出任總裁的出井伸之打斷了這一傳統(tǒng)，他和大賀之前并未建立起這種家人般的關(guān)系，他的任職就更易受業(yè)績(jī)和董事會(huì)的影響。
眾所周知，如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，業(yè)績(jī)波動(dòng)性很大。為了使每年度的業(yè)績(jī)“看上去很美”，CEO和不少高管會(huì)私下掩飾漏洞，或者越來(lái)越急功近利。日本企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的忠誠(chéng)，會(huì)導(dǎo)致越是歷史悠久的企業(yè)，派系越牢不可破，員工開(kāi)始變得對(duì)上司效忠而非公司，更加不可能考慮股東和消費(fèi)者利益。
2011年的日本奧林巴斯公司做假賬丑聞便是如此，3名高管通過(guò)向咨詢機(jī)構(gòu)支付天價(jià)費(fèi)用等方式來(lái)掩蓋上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái)投資證券所造成的虧損。奧林巴斯總裁高山修一在新聞發(fā)布會(huì)上對(duì)各界道歉時(shí)，一名記者對(duì)他高喊“您真的相信么！整整隱瞞了20年？”
這一丑聞是被奧林巴斯的英國(guó)籍CEO伍德福（Michael Woodford）揭露的，他回憶說(shuō)，假賬事件里最教人寒心的是，他擔(dān)任CEO時(shí)發(fā)現(xiàn)公司虧空巨款，要求前會(huì)長(zhǎng)（董事長(zhǎng)）菊川剛解釋，另一名董事森久志出面擋架。伍德福問(wèn)森久志∶“森先生，你為誰(shuí)工作？”他以為對(duì)方會(huì)回答為奧林巴斯工作。但森久志說(shuō)“我為菊川先生工作，我效忠他。”
奧林巴斯這種將公司利益演化為個(gè)人利益，職業(yè)經(jīng)理人失去操守成為“家臣”的事情重創(chuàng)了日本企業(yè)界，導(dǎo)致日本政府重新審視關(guān)于企業(yè)管理的法案。
眼下， 東芝 事件恐怕更是為反思這種上下級(jí)的效忠關(guān)系添加了一個(gè)重要的案例。
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本文來(lái)源： 東芝卷入丑聞漩渦的前因后果
