配送中心是一個集商品加工、理貨、送貨等多種功能為一體的作業(yè)場所，承擔著超市商品的周轉(zhuǎn)中心、分揀中心、商品保管中心、商品在庫管理中心及流通加工中心的作用。因此，其規(guī)劃與設計相當復雜，超市在建立配送中心之前就必須作出詳盡的規(guī)劃，不僅要明確配送中心建設的動因，還必須收集大量的數(shù)據(jù)與資料來促使商品配送中心的順利建設。
◎明確建設的目的
(1)為了調(diào)整大量供應和大量消費的時間差而進行的保管。
(2)為了調(diào)整供應和消費波動而進行的保管。
(3)為了以經(jīng)濟地運輸批量發(fā)貨和進貨而進行的儲備。
(4)把分散保管的商品匯集在一起，并提高包括保管、裝卸在內(nèi)的效率。
(5)從各個方面把多種供應商品集中，或者為向消費者計劃運輸而將商品集中起來。
(6)為了提高對顧客的配送服務水平，而在靠近消費地區(qū)保管。
(7)為了維持對顧客的服務水平，平時保持合理的庫存。
(8)為了降低運輸成本，組織批量運輸或者設置貨物集結(jié)點向終端用戶配送。
(9)商流和物流活動分開，以提高效率。
(10)為了提高運輸效率，在消費地點進行裝配和加工等。
◎做好規(guī)劃前的研究
由于配送中心是集約化、多功能的物流據(jù)點，系統(tǒng)極為復雜，各子系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)尤為重要。所以單憑一個人進行規(guī)劃是非常困難的，必須把物流、信息、建筑設計以及其他各個方面的專家會聚起來，形成一個開發(fā)班子，研究大量的實質(zhì)性問題，為配送中心的決策提供依據(jù)。研究內(nèi)容如以下所列各項：
(1)如何根據(jù)超市經(jīng)營規(guī)模發(fā)展的近期、中期規(guī)劃，建立企業(yè)的物流系統(tǒng)和網(wǎng)絡體系。
(2)確定建造具備哪些功能的配送中心。
(3) 選址 在何處，其優(yōu)點和不足之處如何。
(4)如何改善作業(yè)環(huán)境，減輕裝卸作業(yè)勞動強度，實現(xiàn)機械化。
(5)如何實現(xiàn)100％的質(zhì)量保證。
(6)如何保證誤配送為零。
(7)如何減少單據(jù)，實現(xiàn)無紙化。
(8)如何提高結(jié)算能力。
(9)如何使配送中心的物流流程更合理、科學。
(10)如何降低物流成本。
(11)如何增強配送中心的適應能力和應變能力。
(12)如何滿足配送中心規(guī)模進一步拓展的需要。
在規(guī)劃時規(guī)劃工作應定量化，是保證上述要求、目標實現(xiàn)的關鍵。同時，對各項目標都應按照不同的需求程序排列起來，對那些可能是相互矛盾的目標不可能百分之百的全部滿足，這就需要優(yōu)化目標，從而選定最佳方案。
再次，要切實研究新建配送中心在整個物流系統(tǒng)中處于什么樣的位置，對實現(xiàn)各項功能所采取的手段和措施予以比較、選擇。
最后，投資計劃的確定。應從物流成本的角度來確定配送中心的投資規(guī)模是否合理。例如，要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的總銷售額發(fā)展指標，研究與之相應的建設投資規(guī)模的范圍。同時，還要測算配送中心啟動后的維持費用究竟需要多少，這個費用占整個物流成本的百分比為多少，對企業(yè)經(jīng)營和效益帶來的影響如何，企業(yè)是否能夠長期承受。
總之，配送中心規(guī)劃建設前的分析研究，是企業(yè)特別是連鎖商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略決策的重要組成部分。
◎收集規(guī)劃數(shù)據(jù)
為了更好地運用配送中心的規(guī)劃方法，盡可能地收集必要的數(shù)據(jù)，能定量的最好定量，實在沒有量化數(shù)據(jù)的，例如企業(yè)環(huán)境、服務水平等，也要設定一定的尺度進行規(guī)劃。
基本的分析數(shù)據(jù)分為以下六項(PQRSTC)：
(1)商品的種類及品種數(shù)(P)。
(2)商品數(shù)量大小，目標年度的處理量、價格(Q)。
(3)商品的流通渠道流經(jīng)生產(chǎn)商、配送中心、顧客等(R)。
(4)服務水平(S)。
(5)各時間段(年、月、天、小時)作業(yè)量的變化特性(T)。
(6)物流成本(C)。
◎掌握規(guī)劃的內(nèi)容
配送中心規(guī)劃的內(nèi)容分為基本規(guī)劃、詳細計劃、運營要領等一系列內(nèi)容，要根據(jù)各個階段進行各種調(diào)查、分析的結(jié)果，采用與此相適應的技術方法，以編制出整體最優(yōu)的建設計劃。因為配送中心一旦建成是不容易變更的，即使效率差也必須照樣使用，別無變更的措施；另外，規(guī)劃時要選擇最好的規(guī)劃方案，因為運營后再修正將產(chǎn)生極不適宜的浪費。
(1)基本規(guī)劃的內(nèi)容。
①前提條件。進行基本規(guī)劃前，作為前提條件必須掌握：“物流過程及其作用”、“配送地點的位置及數(shù)量”、“配送中心的位置及規(guī)模”、“配送地所需商品及其庫存基準”、“配送地點的進貨處”、“在配送中心應進行的作業(yè)”。另外，必須決定并掌握所：經(jīng)營商品的特性、外形尺寸、重量、品種、包裝、形態(tài)、單件進發(fā)貨量(最大、最小及平均)、平均每天進發(fā)貨量、配送時間、接受訂貨頻率、成本及其顧客服務。為了滿足用戶，配送中心的位置及配送中心的規(guī)模是最重要、最基本的條件。
配送中心最基本的規(guī)劃是中心的特性、 選址 、規(guī)劃、所采用物流設備的特性和物流技術等。
②基本計劃。根據(jù)前提條件決定配送中心占地、建筑物形式、結(jié)構(gòu)及搬運保管方式、作業(yè)流程等基本計劃。首先從配送中心的特性和內(nèi)部作業(yè)流程開始，在各種搬運方式和保管方式的組合中決定最有效的設施及其相配套的機械設備的選用。另外，配送中心的特性決定車輛的種類、數(shù)量、停車場及其他作業(yè)場地，根據(jù)設備的選擇、作業(yè)流程、設施的配置規(guī)劃出與此相適應的布局，決定建筑物的形式、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、占地面積。在此之前必須調(diào)研與此相關的建筑、消防、環(huán)保等有關法規(guī)，勘探調(diào)查周邊的建筑條件。規(guī)劃整體方案時，在各規(guī)劃階段，必須同時準備多個方案備選，從服務水平、作業(yè)成本、所需資金三個方面進行綜合評價，選出最佳方案。
(2)詳細計劃的內(nèi)容。詳細計劃是在基本規(guī)劃方案的基礎上對各部分進——步更加詳細的論證分析。作為詳細計劃的內(nèi)容應包括下列事項：
①搬運等作業(yè)的容器外形尺寸及形狀。
②保管、搬運等作業(yè)的機械設備規(guī)格型號。
③保管、搬運等作業(yè)的輔助設備。
④車輛的特殊規(guī)格型號。
⑤車輛裝、卸的輔助設備。
⑥配送中心內(nèi)部作業(yè)場的詳細布局。
⑦機械設備的配置及布局。
⑧辦公及信息處理等設施的規(guī)格型號及數(shù)量。
⑨流通加工機械設備。
(3)經(jīng)營方案的內(nèi)容。經(jīng)營方案是配送中心建成后所制定的運營方案。必須包括以下幾項內(nèi)容：
①作業(yè)程序。
②作業(yè)的基本要求。
③管理方法及管理規(guī)則。
④作業(yè)力量的措施規(guī)劃。
⑤向新的配送系統(tǒng)過渡的方法與措施。
⑥設備保養(yǎng)與維護的措施。
⑦各種管理票據(jù)。
◎明確建設的目的
(1)為了調(diào)整大量供應和大量消費的時間差而進行的保管。
(2)為了調(diào)整供應和消費波動而進行的保管。
(3)為了以經(jīng)濟地運輸批量發(fā)貨和進貨而進行的儲備。
(4)把分散保管的商品匯集在一起，并提高包括保管、裝卸在內(nèi)的效率。
(5)從各個方面把多種供應商品集中，或者為向消費者計劃運輸而將商品集中起來。
(6)為了提高對顧客的配送服務水平，而在靠近消費地區(qū)保管。
(7)為了維持對顧客的服務水平，平時保持合理的庫存。
(8)為了降低運輸成本，組織批量運輸或者設置貨物集結(jié)點向終端用戶配送。
(9)商流和物流活動分開，以提高效率。
(10)為了提高運輸效率，在消費地點進行裝配和加工等。
◎做好規(guī)劃前的研究
由于配送中心是集約化、多功能的物流據(jù)點，系統(tǒng)極為復雜，各子系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)尤為重要。所以單憑一個人進行規(guī)劃是非常困難的，必須把物流、信息、建筑設計以及其他各個方面的專家會聚起來，形成一個開發(fā)班子，研究大量的實質(zhì)性問題，為配送中心的決策提供依據(jù)。研究內(nèi)容如以下所列各項：
(1)如何根據(jù)超市經(jīng)營規(guī)模發(fā)展的近期、中期規(guī)劃，建立企業(yè)的物流系統(tǒng)和網(wǎng)絡體系。
(2)確定建造具備哪些功能的配送中心。
(3) 選址 在何處，其優(yōu)點和不足之處如何。
(4)如何改善作業(yè)環(huán)境，減輕裝卸作業(yè)勞動強度，實現(xiàn)機械化。
(5)如何實現(xiàn)100％的質(zhì)量保證。
(6)如何保證誤配送為零。
(7)如何減少單據(jù)，實現(xiàn)無紙化。
(8)如何提高結(jié)算能力。
(9)如何使配送中心的物流流程更合理、科學。
(10)如何降低物流成本。
(11)如何增強配送中心的適應能力和應變能力。
(12)如何滿足配送中心規(guī)模進一步拓展的需要。
在規(guī)劃時規(guī)劃工作應定量化，是保證上述要求、目標實現(xiàn)的關鍵。同時，對各項目標都應按照不同的需求程序排列起來，對那些可能是相互矛盾的目標不可能百分之百的全部滿足，這就需要優(yōu)化目標，從而選定最佳方案。
再次，要切實研究新建配送中心在整個物流系統(tǒng)中處于什么樣的位置，對實現(xiàn)各項功能所采取的手段和措施予以比較、選擇。
最后，投資計劃的確定。應從物流成本的角度來確定配送中心的投資規(guī)模是否合理。例如，要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的總銷售額發(fā)展指標，研究與之相應的建設投資規(guī)模的范圍。同時，還要測算配送中心啟動后的維持費用究竟需要多少，這個費用占整個物流成本的百分比為多少，對企業(yè)經(jīng)營和效益帶來的影響如何，企業(yè)是否能夠長期承受。
總之，配送中心規(guī)劃建設前的分析研究，是企業(yè)特別是連鎖商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略決策的重要組成部分。
◎收集規(guī)劃數(shù)據(jù)
為了更好地運用配送中心的規(guī)劃方法，盡可能地收集必要的數(shù)據(jù)，能定量的最好定量，實在沒有量化數(shù)據(jù)的，例如企業(yè)環(huán)境、服務水平等，也要設定一定的尺度進行規(guī)劃。
基本的分析數(shù)據(jù)分為以下六項(PQRSTC)：
(1)商品的種類及品種數(shù)(P)。
(2)商品數(shù)量大小，目標年度的處理量、價格(Q)。
(3)商品的流通渠道流經(jīng)生產(chǎn)商、配送中心、顧客等(R)。
(4)服務水平(S)。
(5)各時間段(年、月、天、小時)作業(yè)量的變化特性(T)。
(6)物流成本(C)。
◎掌握規(guī)劃的內(nèi)容
配送中心規(guī)劃的內(nèi)容分為基本規(guī)劃、詳細計劃、運營要領等一系列內(nèi)容，要根據(jù)各個階段進行各種調(diào)查、分析的結(jié)果，采用與此相適應的技術方法，以編制出整體最優(yōu)的建設計劃。因為配送中心一旦建成是不容易變更的，即使效率差也必須照樣使用，別無變更的措施；另外，規(guī)劃時要選擇最好的規(guī)劃方案，因為運營后再修正將產(chǎn)生極不適宜的浪費。
(1)基本規(guī)劃的內(nèi)容。
①前提條件。進行基本規(guī)劃前，作為前提條件必須掌握：“物流過程及其作用”、“配送地點的位置及數(shù)量”、“配送中心的位置及規(guī)模”、“配送地所需商品及其庫存基準”、“配送地點的進貨處”、“在配送中心應進行的作業(yè)”。另外，必須決定并掌握所：經(jīng)營商品的特性、外形尺寸、重量、品種、包裝、形態(tài)、單件進發(fā)貨量(最大、最小及平均)、平均每天進發(fā)貨量、配送時間、接受訂貨頻率、成本及其顧客服務。為了滿足用戶，配送中心的位置及配送中心的規(guī)模是最重要、最基本的條件。
配送中心最基本的規(guī)劃是中心的特性、 選址 、規(guī)劃、所采用物流設備的特性和物流技術等。
②基本計劃。根據(jù)前提條件決定配送中心占地、建筑物形式、結(jié)構(gòu)及搬運保管方式、作業(yè)流程等基本計劃。首先從配送中心的特性和內(nèi)部作業(yè)流程開始，在各種搬運方式和保管方式的組合中決定最有效的設施及其相配套的機械設備的選用。另外，配送中心的特性決定車輛的種類、數(shù)量、停車場及其他作業(yè)場地，根據(jù)設備的選擇、作業(yè)流程、設施的配置規(guī)劃出與此相適應的布局，決定建筑物的形式、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、占地面積。在此之前必須調(diào)研與此相關的建筑、消防、環(huán)保等有關法規(guī)，勘探調(diào)查周邊的建筑條件。規(guī)劃整體方案時，在各規(guī)劃階段，必須同時準備多個方案備選，從服務水平、作業(yè)成本、所需資金三個方面進行綜合評價，選出最佳方案。
(2)詳細計劃的內(nèi)容。詳細計劃是在基本規(guī)劃方案的基礎上對各部分進——步更加詳細的論證分析。作為詳細計劃的內(nèi)容應包括下列事項：
①搬運等作業(yè)的容器外形尺寸及形狀。
②保管、搬運等作業(yè)的機械設備規(guī)格型號。
③保管、搬運等作業(yè)的輔助設備。
④車輛的特殊規(guī)格型號。
⑤車輛裝、卸的輔助設備。
⑥配送中心內(nèi)部作業(yè)場的詳細布局。
⑦機械設備的配置及布局。
⑧辦公及信息處理等設施的規(guī)格型號及數(shù)量。
⑨流通加工機械設備。
(3)經(jīng)營方案的內(nèi)容。經(jīng)營方案是配送中心建成后所制定的運營方案。必須包括以下幾項內(nèi)容：
①作業(yè)程序。
②作業(yè)的基本要求。
③管理方法及管理規(guī)則。
④作業(yè)力量的措施規(guī)劃。
⑤向新的配送系統(tǒng)過渡的方法與措施。
⑥設備保養(yǎng)與維護的措施。
⑦各種管理票據(jù)。
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