一、 防損 部工作職責及原則
（一）：目的：
為了防止及彌補一切損害本公司利益之事發(fā)生。特制定本條例
（二）：適用范圍：
公司所屬賣場
（三）：內(nèi)容：
1、 防損 部應(yīng)防止一切對公司利益及財產(chǎn)有損害之事，做到事前預(yù)防、事后補救發(fā)生緊急情況及時處理、避免事態(tài)進一步擴大、使公司損失降到最低。
2、 防損 部工作內(nèi)容包括：
A、門前廣場、停車廠及賣場等屬于本公司范圍內(nèi)維持秩序
B、各進、出口站崗登記、防止閑雜人員進出、搗亂，及防止將公司財務(wù)、文件未經(jīng)許可私自拿出。
C、檢查公司內(nèi)部用電、用氣或作業(yè)時的安全隱患，提出整改意見
D、防止公司文件、機密外泄
E、防止公司財務(wù)、商品失竊、被盜、進行反扒巡邏，堵住一切內(nèi)盜、外盜。
F、監(jiān)督部門勞動紀律，及時反映給部門主管、經(jīng)理作處理
G、組建緊急應(yīng)變小組及義務(wù)消防隊，在遇到地震、火災(zāi)等重大災(zāi)情時及時處理，疏散人群，救護傷員，看護財產(chǎn)，進行搶救
H、進行夜間巡邏、值班、防止并及時處理突發(fā)事件
I、 視公司情況隨時支援各部門工作
防損 部每日工作流程
6：00-----8：20開店前
1、 賣場工作人員進場前清場工作，配合值班經(jīng)理進行賣場保安系統(tǒng)解除工作
2、 員工通道管理，非本店工作人員嚴禁入內(nèi)
3、 貨架上端貨品是否安全
4、 檢查倉庫的消防通道是否通暢，以及部門的貨物堆放是否超高，貨物高度是 否影響監(jiān)控探頭的視線，如果有問題的在開店前整頓完畢。
5、 逐一檢查收銀臺的報警器是否損壞，如有通知工程部勢必在開店前修理好
6、 檢查收貨通道是否暢通
7、 檢查照明是否有問題
8、 巡視商場，在開店前5分鐘不允許有部門手推車亂停亂放
9、 在收貨區(qū)的 防損 員要檢查和安排來車的秩序
10、開店前5分鐘開啟進口的消防卷簾門，做好開店準備
8：30----21：30營業(yè)中
1、 收銀臺前的 防損 員就位，密切監(jiān)督收銀員的工作，不許顧客從收銀臺進入賣場，并配合便衣工作，同時維持收銀秩序
2、 收貨區(qū)垃圾口的 防損 員要對從商場內(nèi)出來的紙板箱進行檢查，以及對銷毀商品進行監(jiān)督
3、 收貨區(qū) 防損 員要對收貨區(qū)收貨工作進行監(jiān)督，加強側(cè)門、邊門的巡視（贈品單的監(jiān)控）
4、 商場外圍 防損 員要維持好顧客的機動車、非機動車、出租車的停放與管理
5、 保證出口處的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推車要及時回收
6、 便衣員工的日常抓竊工作
7、 安排機動員工在商場巡視，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理情況，檢查員工有無違規(guī)、賣場通道是否暢通無阻
8、 日常處理小偷工作，
9、 對員工通道的管理
10、 對員工食堂的管理
11、 對打卡處的管理
12、 對廠方促銷的管理
13、 消防中心員工關(guān)于消防的正常管理與檢查工作
14、 辦公室區(qū)域來訪處 防損 員的正常的接待工作
15、 顧客服務(wù)臺的調(diào)試單和對調(diào)單的簽字、審核工作
16、 清場及對下班員工的物品進行檢查工作
21：30----23：00關(guān)店后工作
1、 在收銀員全部下機后放下卷簾門
2、 在對顧客服務(wù)臺調(diào)換商品與以壞商品進場時進行清點和簽字
3、 將反扒收入送交金庫
4、 商場外用卷簾門（員工通道以外）全部放下
5、 檢查收銀臺的報警器是否完好
6、 檢查水、電、煤氣是否關(guān)閉、生鮮的專業(yè)設(shè)備是否關(guān)閉，不必要的照明是否關(guān)閉
7、 是否有顧客滯留，賣場的音樂是否關(guān)閉，冷凍設(shè)備是否拉簾上蓋
8、 購物車是否收回到位
9、 收銀機是否關(guān)閉，金庫保險柜門是否鎖好，報警器打開是否正常工作
10、 對報廢的統(tǒng)計表、偷竊者的統(tǒng)計表進行整理
11、 檢查賣場內(nèi)是否有空的墊板和垃圾等未處理
12、 監(jiān)護現(xiàn)金是否全部繳、鎖入金庫
13、 完成全場清場工作、配合值班經(jīng)理進行系統(tǒng)保全設(shè)置工作
23：00---7：00夜間工作
1、 做好夜間賣場監(jiān)控工作，防止發(fā)生意外事件
2、 如果發(fā)生意外事件，按治安、消防及緊急處理事件處理流程執(zhí)行，并通知支援人員及相關(guān)主管
3、 夜間要對商場外圍的死角進行巡視，避免不必要的損失
4、 夜間監(jiān)控室的人員不得玩忽職守，如釀成重大損失的，須負法律責任
5、 夜間的工作人員不得喝酒、帶人進值班場所進行娛樂活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必要嚴肅處理
（一）：目的：
為了防止及彌補一切損害本公司利益之事發(fā)生。特制定本條例
（二）：適用范圍：
公司所屬賣場
（三）：內(nèi)容：
1、 防損 部應(yīng)防止一切對公司利益及財產(chǎn)有損害之事，做到事前預(yù)防、事后補救發(fā)生緊急情況及時處理、避免事態(tài)進一步擴大、使公司損失降到最低。
2、 防損 部工作內(nèi)容包括：
A、門前廣場、停車廠及賣場等屬于本公司范圍內(nèi)維持秩序
B、各進、出口站崗登記、防止閑雜人員進出、搗亂，及防止將公司財務(wù)、文件未經(jīng)許可私自拿出。
C、檢查公司內(nèi)部用電、用氣或作業(yè)時的安全隱患，提出整改意見
D、防止公司文件、機密外泄
E、防止公司財務(wù)、商品失竊、被盜、進行反扒巡邏，堵住一切內(nèi)盜、外盜。
F、監(jiān)督部門勞動紀律，及時反映給部門主管、經(jīng)理作處理
G、組建緊急應(yīng)變小組及義務(wù)消防隊，在遇到地震、火災(zāi)等重大災(zāi)情時及時處理，疏散人群，救護傷員，看護財產(chǎn)，進行搶救
H、進行夜間巡邏、值班、防止并及時處理突發(fā)事件
I、 視公司情況隨時支援各部門工作
防損 部每日工作流程
6：00-----8：20開店前
1、 賣場工作人員進場前清場工作，配合值班經(jīng)理進行賣場保安系統(tǒng)解除工作
2、 員工通道管理，非本店工作人員嚴禁入內(nèi)
3、 貨架上端貨品是否安全
4、 檢查倉庫的消防通道是否通暢，以及部門的貨物堆放是否超高，貨物高度是 否影響監(jiān)控探頭的視線，如果有問題的在開店前整頓完畢。
5、 逐一檢查收銀臺的報警器是否損壞，如有通知工程部勢必在開店前修理好
6、 檢查收貨通道是否暢通
7、 檢查照明是否有問題
8、 巡視商場，在開店前5分鐘不允許有部門手推車亂停亂放
9、 在收貨區(qū)的 防損 員要檢查和安排來車的秩序
10、開店前5分鐘開啟進口的消防卷簾門，做好開店準備
8：30----21：30營業(yè)中
1、 收銀臺前的 防損 員就位，密切監(jiān)督收銀員的工作，不許顧客從收銀臺進入賣場，并配合便衣工作，同時維持收銀秩序
2、 收貨區(qū)垃圾口的 防損 員要對從商場內(nèi)出來的紙板箱進行檢查，以及對銷毀商品進行監(jiān)督
3、 收貨區(qū) 防損 員要對收貨區(qū)收貨工作進行監(jiān)督，加強側(cè)門、邊門的巡視（贈品單的監(jiān)控）
4、 商場外圍 防損 員要維持好顧客的機動車、非機動車、出租車的停放與管理
5、 保證出口處的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推車要及時回收
6、 便衣員工的日常抓竊工作
7、 安排機動員工在商場巡視，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理情況，檢查員工有無違規(guī)、賣場通道是否暢通無阻
8、 日常處理小偷工作，
9、 對員工通道的管理
10、 對員工食堂的管理
11、 對打卡處的管理
12、 對廠方促銷的管理
13、 消防中心員工關(guān)于消防的正常管理與檢查工作
14、 辦公室區(qū)域來訪處 防損 員的正常的接待工作
15、 顧客服務(wù)臺的調(diào)試單和對調(diào)單的簽字、審核工作
16、 清場及對下班員工的物品進行檢查工作
21：30----23：00關(guān)店后工作
1、 在收銀員全部下機后放下卷簾門
2、 在對顧客服務(wù)臺調(diào)換商品與以壞商品進場時進行清點和簽字
3、 將反扒收入送交金庫
4、 商場外用卷簾門（員工通道以外）全部放下
5、 檢查收銀臺的報警器是否完好
6、 檢查水、電、煤氣是否關(guān)閉、生鮮的專業(yè)設(shè)備是否關(guān)閉，不必要的照明是否關(guān)閉
7、 是否有顧客滯留，賣場的音樂是否關(guān)閉，冷凍設(shè)備是否拉簾上蓋
8、 購物車是否收回到位
9、 收銀機是否關(guān)閉，金庫保險柜門是否鎖好，報警器打開是否正常工作
10、 對報廢的統(tǒng)計表、偷竊者的統(tǒng)計表進行整理
11、 檢查賣場內(nèi)是否有空的墊板和垃圾等未處理
12、 監(jiān)護現(xiàn)金是否全部繳、鎖入金庫
13、 完成全場清場工作、配合值班經(jīng)理進行系統(tǒng)保全設(shè)置工作
23：00---7：00夜間工作
1、 做好夜間賣場監(jiān)控工作，防止發(fā)生意外事件
2、 如果發(fā)生意外事件，按治安、消防及緊急處理事件處理流程執(zhí)行，并通知支援人員及相關(guān)主管
3、 夜間要對商場外圍的死角進行巡視，避免不必要的損失
4、 夜間監(jiān)控室的人員不得玩忽職守，如釀成重大損失的，須負法律責任
5、 夜間的工作人員不得喝酒、帶人進值班場所進行娛樂活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必要嚴肅處理
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 超市防損部工作流程
