這周，同店銷(xiāo)售額連續(xù)七個(gè)季度下滑的Whole Foods，向投資者展現(xiàn)了他們改變的決心。 　　在公布今年第二季度財(cái)報(bào)的同一天，Whole Foods宣布換掉五個(gè)董事會(huì)成員、任命新的董事會(huì)主席以及CFO。新成員來(lái)自BestBuy、Panera Bread、Morningstar等零售、投資和咨詢(xún)公司。
　　自從沃爾瑪、Costco 等大超市以及其他與Whole Foods 類(lèi)似的 有機(jī)超市 加入有機(jī)食品的競(jìng)爭(zhēng)之后，不少消費(fèi)者就不再去價(jià)格偏高的Whole Foods購(gòu)物了，令他們的業(yè)績(jī)一直不太好看。第二季度，Whole Foods的同店銷(xiāo)售額同比下降了2.8％，凈收入則從去年同期的1.42億美元減少到了0.99億美元，下降了30.28％。
　　如今，Whole Foods 正在因?yàn)闆](méi)有起色的業(yè)績(jī)受到股東的壓力。上個(gè)月對(duì)沖基金 Jana Partners 收購(gòu)了 Whole Foods 將近 9% 的股份，成為公司第二大股東，并要求他們做出從采購(gòu)到投資回報(bào)的全面改革。
　　在第二季度財(cái)報(bào)中，Whole Foods 宣布他們明年就能夠恢復(fù)同店銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到 2020 年同店銷(xiāo)售額達(dá)到至少 2%，而且銷(xiāo)售額超過(guò) 180 億美元(2016 年為 157.24 億)。
　　按照 Whole Foods CEO 兼創(chuàng)始人 John Mackey 的說(shuō)法，Whole Foods 正在進(jìn)行兩個(gè)測(cè)試，一個(gè)是顧客會(huì)員計(jì)劃，另一個(gè)是和咨詢(xún)公司合作改進(jìn)產(chǎn)品種類(lèi)的改革，從他們內(nèi)部測(cè)試結(jié)果來(lái)看，兩者的效果都非常好，一旦推廣就能夠帶來(lái)增長(zhǎng)。
　　Whole Foods 的會(huì)員計(jì)劃和其他公司的類(lèi)似，利用手機(jī) app 進(jìn)行。顧客一開(kāi)始注冊(cè)將會(huì)拿到10％的折扣，之后隨著購(gòu)物額的積累公司還會(huì)時(shí)不時(shí)給會(huì)員發(fā)優(yōu)惠券。這個(gè)項(xiàng)目三年前已經(jīng)開(kāi)始測(cè)試，最近才開(kāi)始準(zhǔn)備全國(guó)推廣，不過(guò) Mackey 拒絕透露具體的測(cè)試結(jié)果，只說(shuō)其讓他們“非常興奮”。
　　除此以外，Whole Foods 還認(rèn)為他們的營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)提高同店銷(xiāo)售額。未來(lái)公司還會(huì)繼續(xù)降低產(chǎn)品價(jià)格，削減運(yùn)營(yíng)成本，到2020年減少3億美元的成本。
　　市場(chǎng)對(duì) Whole Foods 的新措施反響不錯(cuò)，股票上漲 5.6%。然而，Jana Partners 并不怎么滿(mǎn)意 Whole Foods 的新措施，他們認(rèn)為新的董事會(huì)成員都沒(méi)有實(shí)際運(yùn)營(yíng)超市雜貨業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。而上周希望董事會(huì)考慮“可能的戰(zhàn)略合并、合作伙伴、合資企業(yè)、聯(lián)盟”的另一個(gè)股東 Neuberger Berman 則表示期待新董事會(huì)在最大化股東收益上的作為。

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