3月7日， 沃爾瑪 又擴大O2O服務(wù)版圖，繼2016年在深圳、廣州、北京、上海、成都及武漢等地攜手京東到家推出送貨上門的服務(wù)后， 沃爾瑪 宣布，南京、重慶部分門店正式上線京東到家。
作為實體門店的有益延伸和補充，顧客通過京東到家APP下單，享受與門店同樣的優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)惠價格、以及極速送達的物流服務(wù)。另外， 沃爾瑪 京東到家的服務(wù)時間也已經(jīng)由晚上6點延長至晚上8點。
　　 沃爾瑪 中國大賣場電子商務(wù)副總裁博駿賢表示：“ 沃爾瑪 致力于成為最值得中國消費者信賴的零售商，我們希望通過與京東到家的深度戰(zhàn)略合作，讓更多的顧客體驗到 沃爾瑪 實體門店的高品質(zhì)商品和極速送貨的服務(wù)。今年我們將加速發(fā)展，預(yù)計今年年底前接入京東到家平臺的 沃爾瑪 門店將達到180多家，覆蓋全國20多個城市。”
　　據(jù)了解，目前登陸京東到家平臺的 沃爾瑪 商品多達1200多個，包括300種生鮮商品、食品干貨、母嬰商品、居家清潔以及個人護理等各種品類。所有在售商品都是直接從門店貨架挑選，保證來自正規(guī)采購渠道，經(jīng)過實體門店嚴格的質(zhì)量檢測標準和流程。據(jù)統(tǒng)計，生鮮商品占消費者購買的 沃爾瑪 商品約40％，為保障食品新鮮，增加顧客滿意度， 沃爾瑪 與京東到家共同制定了非常嚴格的配送標準。
　　自去年10月 沃爾瑪 門店在京東到家上線以來，越來越多的消費者關(guān)注并青睞這種方便快捷的購物方式，過去三個月就有接近300萬人次的顧客訪問。
　　為了使顧客體驗超市生鮮極速送達服務(wù)， 沃爾瑪 專門開發(fā)快速揀貨系統(tǒng)，并與京東到家的系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接。該系統(tǒng)通過對訂單紀錄的統(tǒng)計和分析，了解顧客訂購頻次較高的商品，并按商品類別設(shè)計揀貨路線，揀貨速度和準確性得以保證。
　　同時，門店設(shè)有專職的工作人員與專辟的揀貨區(qū)。每當消費者在京東到家平臺下單，離用戶距離最近的 沃爾瑪 門店后臺即可獲得提示，工作人員隨即依照系統(tǒng)設(shè)計的優(yōu)化路線與流程進行揀貨，確保消費者在盡可能短的時間內(nèi)收到其購買的商品。
　　達達-京東到家首席執(zhí)行官蒯佳祺表示：“京東到家作為國內(nèi)領(lǐng)先的生鮮商超O2O平臺，與 沃爾瑪 的強強合作倍受市場認可，訂單增長迅速，在用戶體驗方面共同完成了很多創(chuàng)新升級。可以預(yù)期在2017年，與 沃爾瑪 的合作會更加高效，帶來更多的創(chuàng)新實踐，快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)大幅增長。”

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