距離彭博社曝光 沃爾瑪 讓人震驚的安全問題已經(jīng)過去了3個月，一個要求 沃爾瑪 做出改變的活動已經(jīng)正式啟動了。它背后由美國食品與消費國際工會支撐，目前已經(jīng)在電視臺打出了廣告，并在 20 多個城市向 沃爾瑪 的顧客們發(fā)送了傳單。活動的目的很單純——要求零售巨頭停止規(guī)避責任、做些實事、保障員工安全的工作環(huán)境。
　　你大概不清楚 沃爾瑪 的安全問題有多糟糕，不過以下這列數(shù)字大概能給予你一些基本印象：今年，在全美的 4500 家 沃爾瑪 超市中，發(fā)生了高達 10 萬起的輕度犯罪事件。順手牽羊是常事兒。而 200 多起的暴力犯罪，則囊括綁架未遂、刺傷、槍擊和謀殺，差不多相當于每天一起。5 次持械搶劫、SWAT（特警部隊） 在超市擊斃綁架犯、嫌疑人在停車場開槍自殺、排水管里藏著一間冰毒實驗室—— 沃爾瑪 簡直是現(xiàn)成的罪案片片場。
　　大超市發(fā)生偷盜之類的犯罪事件不奇怪，不過 沃爾瑪 大概是同行里做得最差的一個。彭博曾經(jīng)對比了俄克拉克馬州塔爾薩市的 沃爾瑪 與 Target 的犯罪數(shù)據(jù)（兩個品牌在這里都有四家門店），發(fā)現(xiàn)在過去的五年里，警方出警 沃爾瑪 的次數(shù)接近 2000 次，而 Target 則是 300 次。
沃爾瑪 聲稱他們在兩年前就已采取了相應措施。當行政總裁 Doug McMillion 在2014年2月上任時，就把減少犯罪列為了頭等大事。他們把更多員工從庫房和貨架區(qū)調(diào)到賣場出口、讓員工檢查顧客小票、守在自助結(jié)賬區(qū)等等。
　　監(jiān)控探頭起到的作用很小，很大程度是因為人手不夠，圖片來自 Mike Mozart
然而現(xiàn)在看來，效果并不是很好，警察們甚至開玩笑地表示， 沃爾瑪 犯罪活動非常集中，讓他們　　工作起來很方便。
　　 沃爾瑪 還制定了另一個槽點挺多的策略：饒過初犯。如果有些小偷小摸的顧客，順走的貨物價值比較低， 沃爾瑪 就只會讓他們參加防盜項目，而不是報警，這樣便會帶來出警率的下降（35%）——然而這也只是讓數(shù)字變得好看罷了，實際問題并沒有得到解決。
　　要緩解這一問題，歸根結(jié)底還是要花錢。 沃爾瑪 的環(huán)境其實就是從十多年前削減預算的決策開始惡化的。當接待員崗位被取消、雇傭新員工的速度趕不上開新門店的速度、自助結(jié)賬機取代了收銀員，員工的人均負責場地比 10 年前擴大了 19%，這就在提高了人均銷售額的同時，導致了犯罪率的增加，因為它們讓犯罪變得更容易了。
　　和很多大型購物商場花大錢雇傭安保隊伍不同， 沃爾瑪 十分“節(jié)省”，只是靠當?shù)鼐S持秩序，也就是說，靠的還是納稅人的錢，而非公司預算。
　　這次活動提出的要求之一，就是讓公司在警察們值勤時間外繼續(xù)雇傭他們，或者雇傭私人安保公司，最起碼要保障前線員工的安全。比起讓 CEO 在廣告里宣傳他們給員工的福利有多好， 沃爾瑪 可能要慎重考慮下如何保護員工安全的問題了。

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本文來源： 沃爾瑪?shù)陌踩珕栴}“失控”，工會坐不住了