與百貨、賣場等傳統(tǒng)零售渠道增速下滑相比， 購物中心 依然保持了較快的發(fā)展態(tài)勢，但是面對信息技術(shù)的推動尤其是電商沖擊，以及宏觀經(jīng)濟增速放緩、租金和人力成本高企， 購物中心 也面臨選址和同質(zhì)化的挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)建議，中國 購物中心 應(yīng)加緊融合線上線下尋求轉(zhuǎn)型。
由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)合德勤等機構(gòu)發(fā)布的《2014中國 購物中心 與連鎖品牌合作發(fā)展報告》顯示，2013年底和2014年上半年商業(yè)營業(yè)用房開發(fā)投資增速分別高于整體市場8．5和9．1個百分點。上述機構(gòu)對15位地產(chǎn)開發(fā)商的調(diào)查問卷顯示，大部分認(rèn)為商業(yè)地產(chǎn)相對于住宅地產(chǎn)更具投資前景，可見從地產(chǎn)商意愿來看，商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)投資仍有望保持快速增長。
目前，我國擁有近3500家 購物中心 。縱觀全球 購物中心 的建設(shè)情況，商業(yè)地產(chǎn)咨詢公司世邦魏理仕報告稱，在2014至2016年間，全球在建 購物中心 面積最大的20個城市中，中國城市占據(jù)13席。上海、成都和深圳位列前三甲，在建面積分別高達(dá)330萬平方米、320萬平方米和260萬平方米。中國 購物中心 產(chǎn)業(yè)咨詢中心也預(yù)測，從現(xiàn)在到2025年，還會有7000家 購物中心 建成開業(yè)，屆時中國大陸的 購物中心 將超過1萬家。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長武瑞玲告訴記者，雖然優(yōu)質(zhì) 購物中心 仍集中于一線城市，但成本高企、市場飽和、競爭激烈和逐漸稀缺的零售資源迫使開發(fā)商轉(zhuǎn)戰(zhàn)二三線城市。相比傳統(tǒng)的百貨店、便利店、大賣場， 購物中心 在社會零售中的占比和貢獻(xiàn)也會越來越出色。
事實上，各商業(yè)巨頭已經(jīng)在積極布局。萬達(dá)集團2014年新開業(yè)24個萬達(dá)廣場，包括廣州增城、滿洲里、銀川西夏、常州武進(jìn)等地。另外，銀泰布局唐山、攀枝花等區(qū)域二三線城市，華潤也強化多品牌擴張計劃，旗下華潤五彩城的復(fù)制在提速，已布局19個城市。
除了線下市場轉(zhuǎn)型，伴隨著移動互聯(lián)、智能貨架、移動應(yīng)用商店等新技術(shù)的推廣不斷提升，業(yè)內(nèi)認(rèn)為 購物中心 線上業(yè)務(wù)也應(yīng)主動求變，而且線上線下業(yè)務(wù)融合步伐要加快。
德勤中國消費行業(yè)主管合伙人龍永雄指出：“移動應(yīng)用商店（APP）發(fā)展的基本趨勢是功能逐步集成化，現(xiàn)在有部分APP甚至具備在線等位、在線點單的功能，從而為消費者提供方便，有助減輕用餐高峰期許多 購物中心 里餐廳排隊過長的問題。
但是，目前 購物中心 APP也有很多不盡如人意的地方。比如連鎖化發(fā)展的 購物中心 APP應(yīng)用不連鎖，存在不同城市不同版本的問題；還有線上線下結(jié)合不足，在線交易性質(zhì)不突出；信息更新和用戶參與度偏低，一些促銷已經(jīng)過期，良性互動平臺有待建立等。
對此，武瑞玲指出，APP的例子證明了體驗式、特色化已成為 購物中心 進(jìn)行差異化經(jīng)營的主要突破點。但體驗式 購物中心 并不是簡單的加大餐飲和休閑娛樂比例，應(yīng)當(dāng)是從消費群體特征出發(fā)，多方面打造獨具特色的休閑場所，取得消費者的心理認(rèn)同從而激發(fā)其消費行為。
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