缺乏強(qiáng)有力的競爭對手，以及獨(dú)特的定位和商品，讓 屈臣氏 成為內(nèi)地市場門店最多的連鎖零售。昨日， 屈臣氏 內(nèi)地第2000家門店落戶天津（圖）。 屈臣氏 近三年的開店數(shù)量相當(dāng)于過去20多年的開店總和。由于已經(jīng)占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢，競爭對手很難對 屈臣氏 形成真正的挑戰(zhàn)。這一門店數(shù)量也與洋快餐巨頭麥當(dāng)勞在內(nèi)地不相上下。
三年千店
“三年千店”是 屈臣氏 近年來發(fā)展速度的真實寫照。25年前， 屈臣氏 內(nèi)地首店在京開業(yè)。目前， 屈臣氏 已有2000家門店分布在內(nèi)地超過340個城市，擁有超過4000萬名會員，是國內(nèi)目前最大的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店。
2004年中國兌現(xiàn)入世承諾，對外資全面開放零售業(yè)市場， 屈臣氏 借勢在內(nèi)地市場從300家門店開始急速擴(kuò)張。最近三年， 屈臣氏 更是爆炸式發(fā)展，開出了1000家門店，平均一天就有一家新店開業(yè)。資料顯示，2011年12月， 屈臣氏 第1000家店鋪在上海開業(yè)，實現(xiàn)“百城千店”。 屈臣氏 中國行政總裁羅敬仁當(dāng)時曾表示，在2016年全國店鋪數(shù)量將達(dá)到3000家。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年1月 屈臣氏 內(nèi)地店鋪達(dá)到1600家，8月即達(dá)到1800家。
缺強(qiáng)對手
急速擴(kuò)張下 屈臣氏 已在內(nèi)地市場甚至亞洲市場對健與美零售業(yè)實現(xiàn)壟斷地位。在商業(yè)專家劉暉看來， 屈臣氏 已擁有絕對的渠道優(yōu)勢和顧客忠誠度。北商商業(yè)研究院分析認(rèn)為，沒有強(qiáng)力競爭對手是 屈臣氏 在華發(fā)展順風(fēng)順?biāo)闹匾颉?/p>
據(jù)了解， 屈臣氏 是藥妝店的始祖，發(fā)源于臺灣，早期在香港和澳門開店擴(kuò)張，1989年進(jìn)入內(nèi)地市場。“先入為主”使 屈臣氏 在內(nèi)地市場占據(jù)了絕對優(yōu)勢。另一零售品牌萬寧于2004年進(jìn)入內(nèi)地市場，但發(fā)展一直不溫不火，難與 屈臣氏 進(jìn)行正面交鋒。
面對利益驅(qū)使，內(nèi)地多數(shù)超市品牌也瞄準(zhǔn)了健與美零售市場。華潤萬家率先推出了Vivo采活健與美零售連鎖品牌，聯(lián)華超市也在2012年與日企合作開設(shè)了名為“櫻工房”的店鋪。但均在市場定位等方面主動避開 屈臣氏 ，未形成正面交鋒。
自有品牌
在業(yè)內(nèi)看來，健與美零售連鎖需要講究小眾化，如果沒有獨(dú)特的產(chǎn)品，恐怕新品牌還是無法撼動 屈臣氏 的老大地位。自有品牌成為 屈臣氏 占領(lǐng)市場的殺手锏。
數(shù)據(jù)顯示，從2009年 屈臣氏 主打自有品牌商品銷售開始，該商品體系就受到了一定市場認(rèn)可。當(dāng)時， 屈臣氏 自有品牌商品的銷售占比就超過10%。自有品牌之所以能夠在推出后得到認(rèn)可，緣于這些商品獨(dú)特的定位。不少女性消費(fèi)者在穿高跟鞋被磨腳問題所困擾時，就會到 屈臣氏 購買腳掌貼、腳后跟貼，這些小物件在很多人眼里微不足道，但正是這些基于消費(fèi)者需求而研發(fā)的自有商品，在業(yè)界打出了名氣。
渠道下沉
屈臣氏 目前已基本完成了對中國一二線城市的布局，未來開店將主要集中于三四線城市。對于自己的快速擴(kuò)張， 屈臣氏 曾解釋稱，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，三四線消費(fèi)者的信息資訊，與一二線城市呈同步發(fā)展，消費(fèi)欲望將愈發(fā)強(qiáng)烈。
在劉暉看來， 屈臣氏 并不會受到電商的太大沖擊。 屈臣氏 定位中低端，并且憑借自有品牌、營銷活動具有非常高的客戶忠誠度，在價格相差不大的情況下，消費(fèi)者還是更愿意選擇熟悉的門店消費(fèi)。 屈臣氏 已開始拓展電商渠道。9月 屈臣氏 曾宣布將加快電子商貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展，目標(biāo)為在18個月內(nèi)把電商收入占比提升至5%。
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