3月19日消息，敦煌網正式發布公告，近期平臺監測到部分店鋪存在過度承諾違規行為，比如夸大物流時效、虛假宣傳倉儲信息等，這類操作不僅嚴重拉低買家購物體驗，還破壞了平臺正常經營秩序，得不償失！做敦煌網跨境的寶子們，你們店鋪有沒有不小心踩過這類坑？
新規重點：自查整改+7日后巡查，違規必處置
敦煌網明確提醒所有商家，即日起必須全面自查整改，重點核對商品圖片、商品描述、客服話術三大板塊，杜絕任何夸大、虛假承諾，比如承諾“3天必達”卻無法兌現，或是虛構海外倉儲地址等行為，這些都是平臺重點排查的違規點。
劃重點！自公告發布之日起，7個自然日后，平臺將全面開展違規巡查，一旦巡檢到違規商品，將直接采取警告、商品下架、流量降權等處置措施，情節嚴重的還可能面臨罰金、店鋪限制等處罰，大家一定要重視起來，別因小失大。
要知道，敦煌網對違規行為的管控一直很嚴格，此前就針對虛假交易、價格違規等行為開展過專項治理，這次嚴打過度承諾，也是為了規范行業環境，保護合規賣家的權益，避免劣幣驅逐良幣。
賣家避坑指南：輕自查，穩經營
其實不用過度緊張，只要做好自查整改，就能輕松避坑。對于新手賣家來說，畢竟剛入局，容易不小心出現夸大宣傳的情況，建議仔細核對每一條商品描述、每一句客服話術，確保真實準確，不夸大、不虛假，從源頭規避違規風險；老店賣家則可以建立簡單的定期審查機制，定期檢查商品宣傳內容和客服話術，避免因疏忽出現過度承諾，畢竟店鋪信譽來之不易，一旦違規受損，后續挽回難度很大。
除此之外，大家還要注意，商品圖片也要符合平臺規范，避免出現與實物不符、過度美化的情況，畢竟真實的商品展示，既能減少售后糾紛，也能積累買家信任，助力店鋪長期運營。
合規經營才是長久之道
敦煌網此次嚴打過度承諾，本質上是推動跨境電商行業規范化發展，淘汰投機取巧的劣質商家，給認真做產品、重服務的合規賣家更多成長空間。對跨境賣家而言，店鋪信譽、平臺口碑遠比一時的流量重要，與其靠夸大承諾吸引買家，不如靠真實宣傳、優質服務留住客戶。
距離平臺巡查還有7天，大家趁這段時間趕緊自查整改，避免被處罰。你們店鋪有沒有排查出需要調整的宣傳內容？評論區聊聊～
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本文來源： 敦煌網3月起整治商家過度承諾，違規商品將被處置！
