亞馬遜在賣家平臺中推出The Canvas畫布體驗，將AI驅動的對話與動態、個性化的可視化內容相結合
賣家能夠直觀地查看數據和關鍵洞察，探索各種業務場景，并采取關鍵行動來推動業務增長
該體驗基于賣家助手（Seller Assistant）的Agentic AI架構構建，由Amazon Bedrock提供技術支持，并融入了亞馬遜25年多來推動賣家成功和提升客戶滿意度的經驗
ntenteditable="false"/>
逾25年來，亞馬遜一直是機器學習和AI領域的領導者，并運用這些技術打造工具以幫助賣家取得成功。如今，生成式AI和Agentic AI使亞馬遜能夠以前所未有的方式全面重塑賣家體驗。
亞馬遜利用生成式AI變革賣家的運營方式，在這一歷程中推出了AI驅動的商品詳情工具，協助賣家大幅減少工作量，輕松創建有吸引力的商品詳情頁面、A+內容和生活方式圖片。亞馬遜還引入了全天候在線對話的賣家助手（Seller Assistant），為賣家提供更加個性化的洞察、支持和建議。近期，亞馬遜賣家助手增強了Agentic AI能力，不僅能與賣家對話，更能自主推理、規劃并代表賣家采取行動。這一升級的效果顯著，如今賣家對賣家助手建議的采納率接近90%，節省了時間和精力。
今天，亞馬遜邁出了重要一步，在賣家平臺中推出動態“畫布”體驗，解鎖全新可能。賣家首次能夠生成個性化、可視化的工作區，可實時調整并整合與賣家自身獨特業務目標相關的數據、洞察和推薦行動。The Canvas畫布與賣家助手協同工作，并基于賣家助手的Agentic AI架構構建。賣家可與這些工作區進行交互，并優化所呈現的內容——無論是分析庫存水平、探索顧客流量趨勢、測試銷售旺季場景，還是深入挖掘增長機遇——The Canvas畫布都會響應并為賣家提供他們所需要的信息，助其充滿信心地做出數據驅動的決策。
The Canvas畫布體驗的工作原理
The Canvas畫布體驗采用與賣家助手相同的Agentic AI架構構建，由Amazon Bedrock提供技術支持，并融合了Amazon Nova和Anthropic Claude模型。它把這些技術與亞馬遜逾25年來服務賣家和客戶的經驗相結合，能夠基于實時數據呈現洞察見解與業務機遇。
要開始使用該功能，賣家可以向賣家助手提問或從推薦提示中進行選擇。隨后，賣家助手會根據賣家的業務需求，定制出包含數據、洞察和行動方案的個性化畫布。這種體驗的獨特之處在于其靈活性：賣家可以深入挖掘任何一項洞察，提出后續問題，或要求從不同的角度查看數據，The Canvas畫布會立即調整——創建新的可視化內容、深入挖掘數據，并根據賣家的問詢呈現新的定制化洞察。
以下案例展示了賣家如何通過使用The Canvas畫布體驗做出更好的業務決策：
了解業務表現，發現潛在機遇
賣家可以提出諸如“你能分析我的銷售表現嗎?”或“我的產品表現如何?”等問題，即可生成綜合性的看板和策略，將銷售數據、顧客流量、歷史趨勢以及可操作建議整合在一個視圖中。
The Canvas畫布不僅僅提供信息，它還能針對每個業務提供主動式的洞察。例如，如果某個特定產品的銷量突然激增，The Canvas畫布會突出顯示這一情況，并提供相關背景信息和建議，比如增加庫存。賣家可以通過提出后續問題或要求從不同角度查看數據，來深入挖掘分析，The Canvas畫布則會據此生成新的可視化內容，幫助賣家進一步探索，發現可能錯過的商機。
“The Canvas畫布在幾秒鐘之內就能提供的信息和建議，過去我通常需要花上幾個小時才能整理出來，” Purveyor of All Things Creative的創始人兼所有者Charlene Anderson表示，“這些建議和推薦的行動非常貼合我的業務需求。無論是調整庫存還是推出新的產品線，預測性洞察都讓我對決策充滿信心。”
優化營銷成效
The Canvas畫布將幫助賣家了解和改善其營銷效果。當賣家詢問“我的促銷活動怎么才能表現得更好?”時，The Canvas畫布將分析活動支出、展示量、轉化率以及單品級銷售提升——隨后超越診斷或泛泛而談的建議，提出多種前瞻性策略，每種策略都附有明確的理由和預期結果，并引導賣家進入互動式規劃對話。賣家可以根據自身限制條件調整活動參數（例如，“我本月想減少支出”或“只關注冗余庫存”），The Canvas畫布將相應地更新計劃。
做出明智的庫存決策
The Canvas畫布將作為決策模擬器，幫助賣家應對最具挑戰性的問題之一：“我應該補充哪些產品的庫存?” The Canvas畫布不僅僅簡單地提供一個清單，它會分析每個賣家的獨特業務情況，并提供多種行動方案：立即補貨、延遲補貨以評估需求，或對冗余庫存進行打折處理。它會清楚地顯示每個選項對收入、現金流、缺貨風險、倉儲費以及競爭定位的預期影響。
賣家可以通過對話方式探索“假設”場景，例如：“如果需求下降10%怎么辦? ”或 “如果我打折而不補貨，會怎么樣？”，The Canvas畫布會實時更新預測，幫助賣家在決策之前權衡利弊。一旦賣家選擇了接下來的行動路徑，即可與賣家助手協作采取行動——隨著時間的推移，賣家助手將代表賣家執行更多此類操作，如更新價格或創建補貨訂單，使從洞察到行動的過程越來越無縫銜接。
規劃下一個新品發布
The Canvas畫布將幫助賣家處理諸如“我下一步應該推出什么產品?”之類的決策，它通過整合歷史銷售趨勢、客戶洞察、品類需求信號以及競爭激烈程度等信息，來制定有重點的發布策略。
The Canvas畫布不會只提供單一的建議，而是會引導賣家審視多個擴展選項——例如與其當前商品相關且個性化的商品變體，或是進入一個新品類——并清楚地解釋每個選項在投資、風險和預期盈利時間線方面的利弊權衡。
賣家可以通過對話探索各種場景(“如果我想從較少的庫存開始怎么辦?”)，The Canvas畫布將實時調整以顯示更新的預測。當準備就緒時，賣家可以與賣家助手協作，從規劃過渡到執行——準備發布清單、預測初始庫存需求，并安排發布新品所需的各項行動。
下一步發展
即日起，The Canvas畫布體驗面向在亞馬遜美國站點和英國站點銷售的所有賣家免費開放，初期功能包括幫助賣家分析業績趨勢和了解業務狀況。亞馬遜將根據賣家社區的反饋和洞察持續擴展該體驗，并在未來幾個月內推出新功能。The Canvas畫布將引導賣家應對日益復雜的場景——例如規劃產品發布或優化營銷投入——并通過逐步增強的直觀功能，幫助賣家探索機遇并做出有信心的決策。
今年晚些時候，The Canvas畫布體驗將在更多亞馬遜站點推出，并支持英語以外的語言。
如今，亞馬遜商城超過60%的銷售額來自獨立賣家——其中大多數是中小企業。亞馬遜承諾為賣家提供助力其成功所需的適合不同賣家的獨特工具，這一全新的The Canvas畫布體驗正是兌現這一承諾的最新進展。當Agentic AI與深厚的賣家業務專長相結合，這只是亞馬遜所能取得成就的開始。
關于亞馬遜全球開店
亞馬遜全球開店致力于幫助全球企業發展出口跨境電商業務、拓展全球機遇、打造國際品牌，服務亞馬遜全球消費客戶以及企業與機構買家。自2015年亞馬遜全球開店業務正式進入中國以來，數十萬中國賣家加入了該項目。目前，包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亞、印度、阿聯酋、沙特、新加坡、荷蘭、瑞典、波蘭、比利時、巴西、愛爾蘭在內的20大海外站點已向中國賣家全面開放。通過亞馬遜全球開店，賣家可直接觸達亞馬遜全球數億活躍用戶，其中包括超過2億Prime會員用戶。賣家還可通過亞馬遜美國、歐洲與日本上線的亞馬遜企業購（Amazon Business），觸達全球超過600萬的優質企業與機構買家。更多信息，請登錄https://gs.amazon.cn/。
關于亞馬遜全球開店微信公眾號
專為中國出口跨境電商賣家量身打造，提供及時、全面的亞馬遜全球開店動態資訊等實用信息。搜索微信公眾號“亞馬遜全球開店”或“AmazonGS”。
快消品貨源網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 亞馬遜全新AI體驗助力賣家實時洞察并推動業務增長
