商品信息的規(guī)范呈現(xiàn)是Shopee賣(mài)家合規(guī)運(yùn)營(yíng)的核心,不當(dāng)信息不僅可能導(dǎo)致商品下架,還可能影響店鋪信用與運(yùn)營(yíng)權(quán)限。以下將詳細(xì)梳理平臺(tái)常見(jiàn)商品信息違規(guī)情形及關(guān)鍵規(guī)范要求,助力賣(mài)家規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
商品信息語(yǔ)言應(yīng)遵守哪些規(guī)范?
每個(gè)站點(diǎn)的商品信息語(yǔ)言需嚴(yán)格遵循當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言規(guī)范。以巴西站點(diǎn)為例,商品標(biāo)題、描述及規(guī)格文字必須使用葡萄牙語(yǔ)或英語(yǔ);商品圖片和視頻可包含亞洲語(yǔ)言,但西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)等其他語(yǔ)言均在禁止之列,避免因語(yǔ)言違規(guī)影響商品展示。
商品標(biāo)題中可以使用特殊字符和表情符號(hào)嗎?
在商品標(biāo)題中添加特殊字符或表情符號(hào),不僅無(wú)法提升搜索流量,反而可能觸發(fā)平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致商品被刪除。因此,不建議在標(biāo)題中使用任何標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、特殊字符或表情,保持標(biāo)題簡(jiǎn)潔規(guī)范更利于合規(guī)。
賣(mài)家可以給買(mǎi)家送禮嗎?
賣(mài)家可向買(mǎi)家提供贈(zèng)品,但嚴(yán)禁使用“禮品”“贈(zèng)品”等相關(guān)詞匯。尤其Shopee巴西站點(diǎn)明確禁止以贈(zèng)品、獎(jiǎng)品或抽獎(jiǎng)/競(jìng)賽等形式作為購(gòu)買(mǎi)激勵(lì)。建議采用替代表述,如耳機(jī)賣(mài)家可將“贈(zèng)送智能手表”改為“含智能手表”,規(guī)避詞匯違規(guī)。
什么是虛假宣傳或夸大承諾?
商品信息中包含無(wú)法實(shí)現(xiàn)的預(yù)期效果,即構(gòu)成虛假宣傳或夸大承諾。此類商品將被平臺(tái)直接刪除,帶有夸大信息的商品或廣告也可能被平臺(tái)修改,例如宣稱具有夸大功效的產(chǎn)品,需確保商品信息與實(shí)際情況一致。
成人用品圖片有哪些禁止內(nèi)容?
為保障所有用戶的購(gòu)物體驗(yàn),平臺(tái)明確禁止成人用品圖片包含以下內(nèi)容:使用演示畫(huà)面、裸露性感或暗示性姿勢(shì)、性接觸場(chǎng)景、性器官(含人體模型展示)、隱私部位透明度展示等。
綜上,賣(mài)家需嚴(yán)格把控商品信息各環(huán)節(jié)規(guī)范,結(jié)合各站點(diǎn)特殊要求精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。定期核查商品信息,及時(shí)修正潛在違規(guī)點(diǎn),方能保障店鋪穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)與轉(zhuǎn)化效果。
連連支付現(xiàn)已支持多個(gè)主流市場(chǎng)(如shop等)的本土店鋪一站式入駐。針對(duì)本土商家的經(jīng)營(yíng)需求,連連可以幫助商家直接接入目標(biāo)市場(chǎng)的本地支付體系;其次支持原幣種收款,交易資金可直接以當(dāng)?shù)刎泿沤Y(jié)算;同時(shí)具備小幣種匯兌能力,能夠處理非主流貨幣的兌換需求,降低匯率損失。連連國(guó)際支持Shopee平臺(tái)收款。
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