本文目錄
- 沃爾瑪美國站訂單發貨指引
- 【快速入門】沃爾瑪美國站商品變體設置指引
- 沃爾瑪美國站重要listing政策解讀!如何不被限制
- 沃爾瑪美國站退貨訂單怎么操作
沃爾瑪美國站訂單發貨指引
整理人：Nick
微信：MrQiang02
本文將為您介紹沃爾瑪美國站訂單發貨的兩種方式，以便您高效管理發貨流程。
第一種方式，使用賣家中心后臺界面，適用于少數訂單的發貨。
步驟如下：
點擊賣家中心左側菜單中的“Orders”。頁面頂部將顯示不同階段的訂單。
點擊“Purchase Order#”查看訂單詳細信息，包括購買內容和配送信息。
找到“Status”，選擇“Acknowledge”告知沃爾瑪你正在準備發貨。
在正常工作日，需在4小時內確認未完成訂單。
點擊“Update”完成確認。
單個訂單發貨操作：點擊“PO#”，選擇“Ship”，輸入“Qty Updated”，選擇“Carrier”，輸入“Tracking No”，點擊“Update”。訂單狀態將更新，沃爾瑪將向顧客發送已發貨通知。
第二種方式，使用Microsoft Excel，適用于批量訂單發貨。
步驟如下：
點擊賣家中心左側菜單中的“Orders”。
點擊“Download”，再點擊“ExportAllItems”下載包含需發貨訂單的Excel文件。
打開文件，滾動至Z列，更新“Status”、“Updated Qty”、“Carrier”和“Tracking Number”。
保存并上傳Excel文件至賣家中心。
沃爾瑪將收到發貨通知，向客戶發送訂單已發貨的郵件。
請注意，當確認訂單時，表示你正在準備發貨。請確保在正常工作日的4小時內確認你的訂單，以保持庫存實時更新并維持賬戶狀態。
通過上述兩種方式，您可以靈活管理沃爾瑪美國站的訂單發貨，提高發貨效率并確保客戶體驗。
【快速入門】沃爾瑪美國站商品變體設置指引
沃爾瑪美國站商品變體設置指引
在沃爾瑪美國站上，通過設置商品變體來增加商品種類和自定義選項，有助于吸引顧客。本文將詳細介紹商品變體的設置過程和注意事項。
商品變體組（Variant Group）是指一組在少數屬性（如尺寸、顏色、材質等）上存在差異的獨立商品。變體組內的商品可以在同一個商品頁面上顯示，讓顧客輕松選擇。
在沃爾瑪網站上，商品變體組示例如下。通過選擇不同的變體屬性，如顏色和尺寸，顧客可以找到最適合自己的商品。
如何區分商品？
為商品選擇屬性選項（變體屬性名稱），例如顏色、材質等，以便在創建商品時進行區分。在“Full Item Spec”中查找類目名稱下的變體屬性名稱。
創建變體組時，確保每個商品的變體屬性名稱一致，以避免混淆。
商品變體的限制
為了提供優質的購物體驗，沃爾瑪限制了商品變體的數量。單個商品變體上限為50到100個，多個商品變體上限為500個。
創建變體組步驟
1.下載“Full Item Spec”文件。
2.設置變體組ID。
3.選擇變體屬性名稱。
4.添加縮略圖變體屬性和圖片。
5.設置主要變體。
6.添加相同變體組的商品。
更新現有變體組
合并或拆分商品組合時，確保設置正確的變體組ID。
如何創建新變體組？
定義變體組ID，填寫詳細信息，然后上傳至賣家中心。
如何刪除商品變體？
更改商品的變體組ID，確保不為空。重新上傳商品后，該商品將從原有組合中移出。
注意：商品變體設置需遵循沃爾瑪的商品內容政策，確保商品信息準確、完整。
沃爾瑪美國站重要listing政策解讀!如何不被限制
沃爾瑪賣家需注意，表現不佳的商品可能被下架。如何判斷商品表現不佳？沃爾瑪會監控商品清單，評估是否符合顧客需求。商品需在預定時間內上線且可交易。表現不佳的指標包括未成功銷售或同一變體組內未銷售。
商品下架頻率如何？沃爾瑪每半年審查一次商品清單，但隨時可能下架表現不佳商品。如何得知商品是否被下架？在Seller Center選擇Product Catalog下的Items，篩選Unpublished Items并查看狀態變更原因，或下載清單查看狀態變更原因。
是否有機會重新上架？需商品有實質性改進才能重新發布。首次因表現不佳被取消發布時，請檢查并改進商品圖片、標題和關鍵屬性，合并重復商品或變體組，利用促銷活動和廣告計劃改善表現。若多次下架，沃爾瑪有權永久刪除商品。
季節性商品在淡季時是否會被下架？平臺會定期評估商品，忽略季節性因素。通過改進商品信息和利用促銷手段，可提高商品表現。
沃爾瑪美國站退貨訂單怎么操作
在沃爾瑪美國站進行退貨訂單操作時，首先需要在賣家中心左側菜單中點擊“Returns&Refunds”。在這里，你將看到三個退貨狀態：已發起、已收貨和已完成。已發起意味著顧客已經啟動退貨流程，正在將商品寄回。此時你可以選擇是否在收到商品之前退款，這取決于你的決定。已收貨表示商品已到達沃爾瑪的退貨中心。已完成則表示退貨和退款流程已經全部處理完畢。沃爾瑪將在收到商品后的48小時內自動向顧客退款。
如果你想要查看具體的退貨信息，可以在“Initiated”或“Received”狀態下點擊“ViewReturns”。這將帶你進入一個包含退貨詳情的頁面，其中包括追蹤號、追蹤狀態、顧客選擇的退貨原因以及退款金額等信息。仔細檢查這些信息，確保它們與實際情況相符。
當一切確認無誤后，點擊“RefundNow”以完成退款操作。在完成這一步驟后，退款將被提交給沃爾瑪系統，隨后顧客將會收到退款。
需要注意的是，如果商品處于“Completed”狀態，說明退貨和退款流程已經全部完成，此時你無法再進行退款操作。如果你有任何疑問或遇到問題，可以聯系沃爾瑪客服尋求幫助。
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本文來源： 沃爾瑪美國站平臺入駐常見問題解答
