開網店的商家都知道，為了讓店鋪擁有更多的好評和銷售量達標等原因，會做一些補單操作，產生虛假發(fā)貨，但是這種方法是不可取的，而且會造成一定的危害。速賣通平臺對于虛假發(fā)貨就做了嚴格的限制，以此來要求商家。本文就來給大家講解一下速賣通虛假發(fā)貨的危害有哪些？幫助賣家更好的避雷。
要想知道速賣通虛假發(fā)貨的危害，首先來看一下虛假發(fā)貨之后會遭受到的平臺懲罰：
虛假發(fā)貨一般違規(guī)，處罰措施2分/次;
虛假發(fā)貨嚴重違規(guī)，處罰措施12分/次;
虛假發(fā)貨特別嚴重，處罰措施48分/次;
賣家一定要注意，如果速賣通虛假發(fā)貨情節(jié)嚴重的，會對店鋪最直接關店和扣分。只要賣家操作虛假發(fā)貨被速賣通平臺發(fā)現(xiàn)，那么都會關閉該筆訂單，并且將款項退給買家，由此造成的所有損失皆由賣家來承擔。
接下來再看看，如果商家被投訴虛假發(fā)貨，賣家該做何處理?
1、賣家遭到投訴以后，要第一時間地去處理，要和買家主動聯(lián)系，溝通原因，并且做安撫解釋，力求和買家友好解決。
2、確認自己確實存在未真實發(fā)貨的情況，且買家也未能聯(lián)系上或者無法協(xié)商一致的，也可自主賠付交易金額(扣除運費)5%的違約金給到買家作為補償。
3、如果是因為快遞公司的原因讓買家沒有收到貨物，那么需要收集提供物流發(fā)貨底單，以及物流公司的公章憑證核實做申訴。
賣家需要注意的是，如果發(fā)貨以后快遞單號有變更，需要及時做修改聲明；賣家在線下發(fā)貨時一定要核實好物流單號，避免物流跟蹤信息和寄送的貨物不一致；如果使用線上物流，需要確保物流商是優(yōu)質的；選擇上門攬收服務，需確保物流商上門時貨物準備完畢，避免因備貨原因導致攬收時間長。
建議商家們不要虛假發(fā)貨，平臺查的都非常嚴，只要被查出來，對店鋪的影響很大。商家的重點是要好好學習網店運營技巧，利用真本事將店鋪的各項指標都提升上去。
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