對(duì)天貓賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好天貓延遲發(fā)貨的自動(dòng)賠付規(guī)則，并且也要深入去了解一下到底要賠多少錢(qián)呢?我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們?cè)敿?xì)的介紹一下這個(gè)規(guī)則。

1、“24小時(shí)發(fā)貨”：買(mǎi)家付款后24小時(shí)內(nèi)，賣(mài)家需上傳物流單號(hào)，點(diǎn)擊發(fā)貨。 “24小時(shí)送達(dá)”限制影響產(chǎn)品曝光(不支付違約金)，8月25日生效。

2、“延遲發(fā)貨48小時(shí)”：買(mǎi)家付款后48小時(shí)，訂單必須有物流簽收記錄。 “交貨延遲48 小時(shí)”從30%(5-500

韓元)更改為5%(5-50元)，自2020 年9 月17 日起生效。支付方式已由消費(fèi)者投訴改為自動(dòng)支付，2020年9月17日后將逐步按產(chǎn)品類(lèi)別應(yīng)用。

3、“假發(fā)貨”是指物流“收/收”后超過(guò)24小時(shí)沒(méi)有物流更新記錄，視為假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴，30%賠付(5-500元)，自2020年9月24日起生效。

4、“缺貨”是指“延遲發(fā)貨”后72小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨(即消費(fèi)者付款后物流狀態(tài)仍為“未收到”或訂單未按規(guī)定發(fā)貨)或者，商家承認(rèn)缺貨，如要求商品/拒收/追加發(fā)貨，則視為缺貨，消費(fèi)者投訴成立，賠償30%(5~500元)，

2020 年9 月24 日起。

5、消費(fèi)者只要在支付“延期交貨”后仍有“假貨”或“缺貨”行為，消費(fèi)者可提出“假貨”或“缺貨”投訴，因此訂單金額的35%已付，同一買(mǎi)賣(mài)雙方同一自然日的付款限額為500元。

2020 年9 月24 日生效。

6、如果賣(mài)家實(shí)際進(jìn)行了“假發(fā)貨”，但消費(fèi)者投訴“缺貨”，則投訴設(shè)置為“虛假發(fā)貨”。

賠多少?

如果同一買(mǎi)賣(mài)雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時(shí)出現(xiàn)上述任一或多項(xiàng)情形的，賠付金額合并計(jì)算zui高不超過(guò)500元。

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