拼多多客服有分流設置環節，有分頁面分流和離線分流，頁面分流是指當管理員設置了頁面分流客服時，從對應頁面進入的買家將優先分配給該頁面的分流客服，而離線分流是指當沒有客服在線時，消息將分配給該離線分流賬號。那么具體拼多多客服分流怎么設置呢？
拼多多客服分流設置規則如下：
當有多個客服賬號同時存在時，咨詢買家將按照分流規則分配給對應客服
1.若該咨詢買家存在最近聯系過的客服，消息將分配給該客服，若該客服不在線，消息將被隨機分配給其他在線客服；
2.若該咨詢買家不存在最近聯系過的客服，則消息將按照頁面分流規則分配給對應客服，若該頁面分流客服均不在線，消息將隨機分配給其他在線客服；
3.若沒有客服在線時，消息將按照離線分流規則分配給對應客服。
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本文來源： 必備！拼多多客服分流設置規則
