診斷店鋪是一家汽車皮具家居店鋪團隊人數4-5人盈利中。
診斷講師小開心：這個店鋪還是很有潛力，雖然在第七層級TOP50，但細細看來，店鋪還是有很大的增長空間。在產品線可以做擴充，并開發新品；另外就是在現有的產品銷售上再做深耕，直通車、鉆展、淘寶客、達人方面還有很多的提升空間。
診斷建議：掌柜要把自己的時間給騰出來去分析市場找藍海產品，擴充產品線；在人員的管理上，對店鋪的技術層面可以再提升一下，直通車再精細化運作，降低PPC，相對就能引進更多的流量。鉆展和淘客達人也要去研究。
現在進入診斷過程：
1.商品效果
看下圖：其實店鋪的三個主推款，店鋪第一個主推款汽車收納箱的轉化率是2.06%，第二款的轉化率1.53%，第三款的轉化率是1.27%，其實在選款上面來說，只要店鋪轉化率大于2%的的款都可以用直通車來測一下款，看一下主圖點擊率有沒有達到行業均值（汽車收納箱的行業平均點擊率：3.5%），如果達到了行業均值那么這個款就可以直接用直通車推爆。
如下圖：按照30天的數據，找到了轉化率大于2%以上的款8個，只要這8款寶貝里面有錢可以賺的款都可以用來打爆的，因為轉化率還不錯，只缺直通車測主圖點擊率有沒有達到行業均值了，點擊率達到行業均值，那么用直通車或者鉆展或者淘客達人都可以為這些單品引流，通過付費流量撬動免費流量了
2.再來看看直通車推廣情況：
看下圖：直通車八個計劃，只用了3個計劃，另外5個計劃可以做成低價引流計劃，低于5毛錢的平均點擊花費（PPC）去把閑置的五個計劃用起來，哪怕每天每一個計劃幫我多引來10個流量再乘以5個計劃，那么30天也會多為店鋪引流1500個點擊量。比如店鋪總共有65款寶貝，但是真正用直通車推廣的只有3款寶貝，如果把另外的62個寶貝丟到這個低價引流計劃里面，會不會也能撬動很多免費流量呢，這個還真說不清楚，只有去實操了經過時間的驗證才能知道。
如下圖：直通車主推款計劃，發現關鍵詞質量分都很低，沒有一個達到10分的詞，看了后臺仔細分析以后發現了一個質量分到不了10分的原因。
如上圖：每一個關鍵詞計算機和移動端都有很高的排名，但是掌柜推廣時沒有按PC和移動分開推廣。計算機端（PC端）點擊率很低，移動端的點擊率很高，如果PC和移動不分開，計劃里面的每一個詞的點擊率都會被計算機端（PC端）拉低，所以直通車的計算機（PC端）和移動端趕緊分開兩個計劃。這兩個計劃的使用的關鍵詞，每一個關鍵詞的出價和創意全部都一模一樣，只是計算機(pc端）計劃要把移動端的所有關鍵詞出價改成0.05元，這樣移動端就會沒有展現，所以這個計劃就是純計算機端計劃了；移動計劃的話就跟計算機端計劃相反的操作思路。
這是計算機端點擊率：0.62%
這是無線端點擊率：4.15%
直通車總結建議：
1.計算機端計劃把PC和無線混在一起開，就可以利用無線端的高點擊率拉高計劃投放關鍵詞質量分，提升整個計劃權重。
2.無線端計劃就把投放關鍵詞的所有計算機端關鍵詞出價統一調成0.05元，這樣這個計劃就是純無線端展現量和點擊量了，就會讓投放關鍵詞的質量分達到最高，計劃的權重也達到最高，把平均點擊花費（PPC）降到最低。
3.把閑置的五個計劃做低價引流計劃，把剩余沒有加到直通車推廣的62款寶貝全部加到計劃里面，每一個寶貝200個關鍵詞加滿，然后把平均點擊花費（PPC）控制在0.5元以內，爭取每個低價引流計劃平均每天能引進10個點擊量以上（目標應該設定的更高）。
4.定期優化直通車車圖，其實作為行業中高端客單價的產品，在價格上面沒有優勢，那么我們要隨時保持警惕，應該時常優化車圖提升直通車車圖點擊率，把點擊率高的圖片優化成主圖，這才能保證自己永遠立于不敗之地。
5.再來看看鉆展：看下圖：店鋪未投放鉆展，通過分析直通車發現，其實店鋪的準客戶的點擊率和轉化率很不錯，而這部分準客戶包含：已經點擊過我們店鋪的訪客，收藏/加購過我們店鋪的訪客。鉆展就是能守住這些準客戶的工具，可以讓那些點擊過收藏過加購過關注過我們店鋪的買家，打開淘寶就能在首頁看到我們家的鉆展廣告，讓客人更方便進到我們店鋪來下單。
鉆展里面的營銷場景定向里面的準客戶都是好客戶，點擊率和轉化率會很不錯，特別是：收藏店鋪/收藏寶貝/添加購物車這三種人群，這三種人群是必須投放的。延伸：還有達摩盤里面的人群，最近30天領取店鋪優惠券的人群，最近30天收藏店鋪的人群，最近30天購物車里面有我們家寶貝的人群等等，這些人群都很優質。
總結建議：
1.直通車應該精細化運作，直通車的平均點擊花費（PPC）可以降低30%以上，相同的預算可引進更多的流量。
2.智鉆鎖定店鋪的忠實買家，這樣就能撬動老客戶的流量。
3.在淘客達人方面其實還是有很很大的提升空間，高客單價的汽車收納盒讓達人來推廣是比較合適的，店鋪每天的訪客超過5000UV的都可以嘗試做有好貨，其次是必買清單，淘寶頭條，短視頻目前是最熱的淘寶扶持的流量也是很不錯的。
4.高客單的產品詳情頁基本上3個月左右優化一次，比如春天必備的一款汽車收納盒，如果夏天到了要做一套夏天必備的一款汽車收納盒，同理秋天/冬天必備的汽車收納盒，每一個應季的詳情頁都是會讓客人進店覺得店鋪的體驗很好，會大大的增加進店訪客的收藏率，加購率，轉化率的。
5.中高端客單價的產品其實還有最重要的一個數據指標，就是詢單轉化率，詳細店鋪能做好今天，肯定在客服上會有一套屬于自己的客服轉化管理體系，所以客服這塊也要每周開會找問題，然后討論如何提升客服咨詢轉化率。店鋪找到問題了，后面面臨的是如何解決，掌柜需要做的是分配工作，不要什么事情都自己親力親為，只要知道方向，盡自己所能去克服，讓生意變得簡單，讓所有的工作都流程化，制度化。
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本文來源： 實操案例：直通車精細化操作
