作為在京東開(kāi)店的賣(mài)家肯定對(duì)京東開(kāi)店規(guī)則了解得一清二楚的，下面總結(jié)了一些京東開(kāi)店最新規(guī)則給大家！
京東為確保用戶體驗(yàn)，京東決定將第三方商家的店鋪評(píng)分綜合得分作為一個(gè)重要因素納入營(yíng)銷活動(dòng)提報(bào)規(guī)則，商家必須引起重視，努力提升店鋪服務(wù)質(zhì)量， 避免因此導(dǎo)致的影響活動(dòng)提報(bào)限制。
一、京東第三方商家店鋪評(píng)分低報(bào)名活動(dòng)將被限制
（一）DSR納入營(yíng)銷活動(dòng)提報(bào)規(guī)則細(xì)則如下：
京東運(yùn)營(yíng)第三方商家在提報(bào)活動(dòng)當(dāng)下，DSR綜合得分如≤9.38分，將被限制參加京東官方發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)。本規(guī)則適用于所有京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)，商家必須同時(shí)符合或高于此標(biāo)準(zhǔn)，方可參加京東官方發(fā)布的營(yíng)銷活動(dòng)。
（二）DSR定義
店鋪綜合評(píng)分是指京東系統(tǒng)結(jié)合用戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)（計(jì)算周期為近180日內(nèi)）和平臺(tái)監(jiān)控的數(shù)據(jù)（計(jì)算周期為近90日內(nèi)）兩部分內(nèi)容，客觀地計(jì)算出店鋪綜合服務(wù)指標(biāo)。 用戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)包含：商品質(zhì)量滿意度、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度、退換貨處理滿意度； 平臺(tái)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)包含：售后處理時(shí)長(zhǎng)、交易糾紛率、退換貨返修率。
二、京東店鋪服務(wù)質(zhì)量評(píng)分將作為一個(gè)重要指標(biāo)引入搜索排序
京東決定將第三方商家店鋪服務(wù)質(zhì)量評(píng)分作為一個(gè)重要指標(biāo)引入搜索排序，使得店鋪服務(wù)質(zhì)量較高的商品在搜索結(jié)果頁(yè)能夠獲得更多的靠前展示機(jī)會(huì)，同時(shí)，京東會(huì)針對(duì)店鋪整體服務(wù)質(zhì)量較差的商品進(jìn)行相應(yīng)搜索排序降權(quán)，店鋪服務(wù)質(zhì)量評(píng)分涉及的具體因素有以下幾個(gè)方面：
1、近一段時(shí)間內(nèi)該店鋪下商品退換貨返修率會(huì)影響店鋪服務(wù)質(zhì)量評(píng)分。
2、商家與用戶產(chǎn)生的交易糾紛率將會(huì)對(duì)店鋪服務(wù)質(zhì)量評(píng)分造成一定影響，這一部分能反映出店鋪處理糾紛時(shí)對(duì)待用戶的態(tài)度。
3、用戶下單后物流攬件時(shí)效、客服服務(wù)和售后處理等多個(gè)方面會(huì)影響用戶購(gòu)物體驗(yàn)，從一定程度上也能反映該店鋪服務(wù)狀況。
4、用戶完成訂單或退換貨處理后進(jìn)行多個(gè)指標(biāo)的主觀評(píng)價(jià)也會(huì)影響店鋪服務(wù)質(zhì)量分，這一部分也體現(xiàn)了用戶對(duì)整個(gè)購(gòu)物過(guò)程的主觀感受。
三、京東搜索常見(jiàn)問(wèn)題
1：京東搜索規(guī)則和排序，京東類目排名規(guī)則？
答：請(qǐng)參見(jiàn)《京東搜索排序白皮書(shū)》
2：標(biāo)題中的關(guān)鍵字是越靠前權(quán)重越大嗎？
答：不是，標(biāo)題中關(guān)鍵字盡量簡(jiǎn)潔清晰明了；
例如：樂(lè)愛(ài)家 創(chuàng)意書(shū)柜 收納儲(chǔ)物柜 LF-W-1030 細(xì)條棕橡
3：商品上架時(shí)間是否會(huì)影響搜索排名
答：商品首次上架時(shí)間會(huì)影響“新品”排名，提高展示權(quán)重，而最近上架時(shí)間不影響排名。
4：搜索頁(yè)店鋪展示規(guī)則（搜索部分品牌/店鋪會(huì)出現(xiàn)賣(mài)家店鋪）
答：1.用戶搜索詞命中店鋪名稱（完全匹配），則直接出該店鋪。
2.用戶搜索詞包含品牌詞情況下，出來(lái)的店鋪必須包含該品牌詞才可出店鋪
3.如果進(jìn)行了品牌篩選之外的篩選，則不出店鋪。
5：搜索排名多久更新一次
答：搜索排名會(huì)每天更新。
6: 上傳新商品多久可以被搜索到
答：新上傳商品實(shí)時(shí)就可以搜到，最晚六十分鐘可被搜到；
7：是否有搜索降權(quán)的說(shuō)法，如果有，哪些情況會(huì)降權(quán)？
答： 1）虛假交易
定義：虛假交易是指賣(mài)家通過(guò)不正當(dāng)方式提高在京東開(kāi)放平臺(tái)商品的銷量或提高店鋪評(píng)分（即“炒作”行為），妨害買(mǎi)家購(gòu)物權(quán)益的行為。
處理：系統(tǒng)識(shí)別后對(duì)涉嫌虛假交易的訂單不計(jì)入搜索排序；涉嫌虛假交易的商品會(huì)被系統(tǒng)進(jìn)行降權(quán)或屏蔽處理；虛假交易中通過(guò)不正當(dāng)方式提高商品銷量或提高店鋪評(píng)分的，京東有權(quán)刪除該商品或刪除相關(guān)的店鋪評(píng)分。
2）錯(cuò)放類目和屬性
定義：屬性錯(cuò)放是指發(fā)布商品時(shí)填寫(xiě)的品牌、材質(zhì)、規(guī)格等商品屬性與商品標(biāo)題或商品描述不符；類目錯(cuò)放是指商品放置的類目與京東要求放置的類目不一致。
8：廣告語(yǔ)會(huì)影響排序嗎？
答：廣告語(yǔ)中包含有平臺(tái)允許的關(guān)鍵詞可以被搜索，但不會(huì)影響排序。
總結(jié)：
隨著電商的迅速發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)賣(mài)家和京東都提出了更高的要求，規(guī)范商品信息是商家發(fā)展的根本。想把店鋪?zhàn)龃笞龊眠€需按平臺(tái)規(guī)范執(zhí)行！
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則、京東平臺(tái)規(guī)則
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