2016年淘寶還是有很多變化的，不知道賣家們有沒(méi)有注意去發(fā)現(xiàn)呢？一般感官敏銳的賣家在淘寶肯定能快速發(fā)家致富，對(duì)于淘寶的新變化我們要快速的應(yīng)變！跟著政策規(guī)則走肯定有肉吃！

1、淘寶更重視回購(gòu)率和客單價(jià)的提高

這個(gè)賣家應(yīng)該都已經(jīng)清楚了解了，京東、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、微商等的發(fā)展，讓淘寶切實(shí)的感受到了在流量方面的威脅。也就是說(shuō)，流量已經(jīng)到瓶頸了，淘寶在自己挖掘流量方面已經(jīng)越來(lái)越有心無(wú)力了。

在這樣的前提下，如果平臺(tái)還想進(jìn)一步提高銷售額的話，就只能從另外兩個(gè)影響銷售額的指標(biāo)著手：客單價(jià)和回購(gòu)率。這兩個(gè)指標(biāo)的實(shí)際意義上：你能夠最大限度的挖掘每一個(gè)流量的價(jià)值，也就是變相的在給淘寶增加流量。一個(gè)顧客只來(lái)買一次，和來(lái)買很多次，流量是不一樣的。

所以，可以預(yù)見的是，在2016年及以后的幾年，誰(shuí)如果能夠在回購(gòu)率和客單價(jià)方面做更多的突破，淘寶就會(huì)給更多的流量扶植。在這里可以提兩個(gè)意見：

（1）增加回購(gòu)率的意見

毫無(wú)疑問(wèn)，這肯定是對(duì)老客戶營(yíng)銷的重視。老客戶營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的給老客戶發(fā)發(fā)短信，發(fā)發(fā)旺旺消息就可以了。你需要根據(jù)你店鋪的實(shí)際情況做以下幾個(gè)工作：

建立客戶檔案。客戶是什么時(shí)間買的，買的什么東西，購(gòu)買過(guò)幾次了，顧客的基本情況，這些都最好建立起來(lái)。也有很多的軟件可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，實(shí)在不行你都可 以用EXCEL來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。比如，你要是賣茶葉的，那么你就可以把這個(gè)顧客的對(duì)茶葉的偏好、喝茶的頻率等等都建立成檔案，方便做營(yíng)銷。

得有能夠進(jìn)行老客戶維護(hù)的平臺(tái)。這種平臺(tái)很多，根據(jù)你顧客的實(shí)際情況來(lái)選擇，比如在前段時(shí)間我看到一個(gè)數(shù)據(jù)，說(shuō)95后用微信比較少，他們用QQ很多。那么如果你針對(duì)的目標(biāo)顧客群是這些人的話，你就可以用QQ群或者QQ空間進(jìn)行老客戶的維護(hù)。

電話的老客戶追銷的效果是最好的。至少?gòu)默F(xiàn)在來(lái)看，用電話進(jìn)行追銷，效果比短信、旺旺等效果都好。

（2）增加客單價(jià)的意見

這里面主要是兩件工作，一個(gè)是關(guān)聯(lián)銷售一定要做好，并且以推薦的方式做關(guān)聯(lián)銷售，不要簡(jiǎn)單的羅列。比如，你是賣襯衣的，那么你就可以在詳情頁(yè)當(dāng)中，很自然的去推薦鞋子、休閑褲子、配飾等等。這也是淘寶希望看到的，網(wǎng)紅不就是這個(gè)套路么？

2、能帶來(lái)精準(zhǔn)站外流量的淘寶店鋪將會(huì)受到青睞

雖然說(shuō)淘寶的流量已經(jīng)到瓶頸了，但是他還有一個(gè)大招兒：賣家自己去吸引流量。比如淘寶一直提電商社交化，淘寶在微博等的布局，實(shí)際上就是在想辦法鼓勵(lì)賣家 自己從站外把流量吸引過(guò)來(lái)。所以，我一直在說(shuō)，在16年的時(shí)候，誰(shuí)能夠把精準(zhǔn)的站外流量吸引過(guò)來(lái)，誰(shuí)將會(huì)得到更多的來(lái)自于搜索引擎的扶植。

在吸引站外引流方面，有很多的平臺(tái)：論壇、博客、QQ群、QQ空間、社交網(wǎng)站、微信、微博等等，以后還會(huì)有新的工具出現(xiàn)。但是我一直不太贊同的一點(diǎn)是：微 博出來(lái)就去急吼吼的研究微博營(yíng)銷，微信出來(lái)就去急吼吼的研究微信營(yíng)銷，這是不好的。我一直認(rèn)為，這種站外的引流推廣是有思路可循的，這種思路的核心就是 “提供價(jià)值”。只要你能提供價(jià)值，就可以吸引精準(zhǔn)的流量過(guò)來(lái)，不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用如何變化。

未來(lái)只要你能夠把精準(zhǔn)的站外流量引進(jìn)來(lái)，淘寶給你的扶植一定少不了，所以得從這方面好好努力一下！

3、加大力度扶植新品

淘寶一定會(huì)這么干，出于兩個(gè)原因：第一是讓消費(fèi)者不斷的有新鮮感，覺(jué)得淘寶真的可以搞到好的東西；第二就是盡可能的讓更多的寶貝和賣家都參與到淘寶這個(gè)平臺(tái)的建設(shè)上來(lái)，如果把流量全都給一些老商品和老賣家，是影響平臺(tái)健康發(fā)展的。

那么這時(shí)候你就需要對(duì)新品有一個(gè)明確的了解。淘寶上的新品分兩種，一種是所有店鋪只要是新上新的寶貝，都叫做新品，這可以稱之為店鋪新品。還有一種就是平 臺(tái)新品，這種寶貝在平臺(tái)上沒(méi)有同款，或者同款非常少，那么在開始的時(shí)候就會(huì)給你一定的流量扶植，當(dāng)然這種扶植會(huì)根據(jù)你的店鋪的實(shí)際情況來(lái)給，比如你所在的 類目，你的店鋪層級(jí)等等。

當(dāng)然，在給你扶植的時(shí)候，你一定要能夠抓住機(jī)會(huì)，也就是在扶植期的表現(xiàn)一定要好。這里淘寶在你的扶植期會(huì)重點(diǎn)考核幾個(gè)指標(biāo)。首當(dāng)其沖的就是點(diǎn)擊率，也就是你抓住機(jī)會(huì)的能力是怎么樣的，其次是轉(zhuǎn)化率、老客戶回購(gòu)等等。那么，淘寶會(huì)通過(guò)什么給你這種流量扶植呢？

主要是兩個(gè)渠道，一個(gè)是通過(guò)關(guān)鍵詞，還有一個(gè)是通過(guò)下架時(shí)間。所以，我一直說(shuō)大家做淘寶的時(shí)候，千萬(wàn)不要忽略基礎(chǔ)優(yōu)化，因?yàn)檫@是給你自己增加機(jī)會(huì)的。比如選擇長(zhǎng)尾詞的優(yōu)化，比如下架時(shí)間卡位，比如新品的優(yōu)化等等。

4、DSR評(píng)分的趨勢(shì)權(quán)重會(huì)提高

我們知道，在前幾年的時(shí)候，一方面因?yàn)樘詫殞?duì)于銷量人氣的重視，另外一方面就是刷單的時(shí)候刷DSR評(píng)分很簡(jiǎn)單。所以，DSR評(píng)分在影響商品的自然搜索排名方面，權(quán)重很低。但是隨著淘寶的各種改革，DSR評(píng)分的權(quán)重在逐漸提高。

但是因?yàn)镈SR評(píng)分是動(dòng)態(tài)變化的，所以單日的上升或者下降，一般情況下，是不會(huì)影響商品的自然搜索排名的。真正影響排名的是DSR評(píng)分的趨勢(shì)權(quán)重。

什么叫趨勢(shì)權(quán)重？持續(xù)的上升或者持續(xù)的下降，這變的更加重要起來(lái)。這個(gè)我們測(cè)試過(guò)很多的類目，基本都是有效的。比如在大促前，我們一般都會(huì)通過(guò)人為的干預(yù)，讓DSR評(píng)分有一個(gè)持續(xù)的上升（一般至少持續(xù)10天的上升），這時(shí)候都會(huì)帶來(lái)自然搜索排名不錯(cuò)的效果。

5、關(guān)于銷量的影響

都知道淘寶不顯示銷量了，但是我想告訴大家的是，不顯示銷量，并不意味著銷量權(quán)重沒(méi)有了。相反，我覺(jué)得銷量權(quán)重肯定還會(huì)有，并且不低。為什么呢？因?yàn)槟阆?啊，本來(lái)展示銷量的時(shí)候，還會(huì)有一些買家是因?yàn)閺谋姷膭?dòng)機(jī)去購(gòu)買。但是現(xiàn)在不展示了，銷量數(shù)據(jù)表現(xiàn)的還很好的話，那說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品是真的好，不僅僅是從眾效 應(yīng)。

6、對(duì)刷單查的越來(lái)越嚴(yán)格

不多說(shuō)。平臺(tái)也好，國(guó)家政策也罷，這個(gè)信號(hào)體現(xiàn)的特別明顯。這樣做，多買家是有好處的，對(duì)更多的賣家來(lái)講也是公平的。

7、平臺(tái)越來(lái)越趨于商業(yè)本質(zhì)

重產(chǎn)品，更關(guān)注服務(wù)，更關(guān)注買家的體驗(yàn)。這些都是體現(xiàn)商業(yè)本質(zhì)的。電子商務(wù)本身作為一個(gè)平臺(tái)就應(yīng)該去不斷的迎合商業(yè)零售的本質(zhì)，所以這些變化都是必然的。

對(duì)淘寶規(guī)則政策輕視的賣家，在開店的過(guò)程中往往很難走在前沿，最終肯定也難有大的回報(bào)！