數據源于生意參謀和生意經

數據處理工具：excel

excel只是為了讓數據更容易分析，不會的可以根據分析原理在生意參謀去分析就可以了。

分析如下：

 

第一步：診斷全店核心指標的分解變化，看看對比數據里，哪些指標出現不好的變化狀況（生意參謀首頁可以做下簡單對比）。

從上面的銷售額杜邦解析圖，我們就可以發現分析日期里我們所重心關注的指標數據變化情況（重點圍繞UV和轉化率，至于單價主要是受產品結構影響）。

 

上面圖表里，我們主要是發現了無線流量和客單件出現了下滑，這時候我們就要研究無線流量渠道哪些出現問題，客單件是受搭配套餐、訪問深度等方面影響（這里只是分析了一天，一般我們要分析一周的才比較穩定或者通過下面趨勢分析）。

 

第二步：從上面只是能發現數據的變化，但是往往分析數據的時候，更加要側重一點就是數據的趨勢變化，因為我們整體數據可能會受活動或者其他的情況影響而導致異常，畢竟數據不可能是一成不變的穩定，所以我們要從趨勢圖去發現數據是否真的在變壞？

我們都知道，一些指標的變化，比如轉化率，受到的影響因素是非常多的，所以當我們發現轉化率變化，有時候就不知所錯不知道該干嘛，而這里我們就可以通過數據指標之間的變動規律，找到真正影響的因素，比如我發現店鋪收藏最近一直在下滑，后來通過分析，原來是老客戶的訪問深度下滑，經常進一步分析，才發現是因為近期的產品和頁面的更新太少，很多用戶回訪的時候店鋪基本一成不變，導致客戶收藏店鋪數據下滑。

 

第三步：回歸大家所關注的流量或者轉化問題，我們如果發現流量或轉化出現下滑趨勢，這個時候我們就需要分析流量結構變化，是哪些流量下滑，是不是不精準流量增加？

這里我們重點關注三個地方的數據，一個是付費的（回到付費工具優化），一個是搜索免費流量，一個是收藏流量！

 

從上面圖表我們發現的是主要是因為鉆展投放在減少了，其實對于小賣家，一定要重點注意付費投放（尤其是直通車）的增投和減投對免費搜索流量的影響。

 

第四步：現在我們繼續說大家關心的搜索流量，我們做具體優化，大多時候就要回歸到的產品上，比如我們發現搜索流量下滑，那么我們就要進一步研究是什么產品影響比較大？

第五步：找到產品后，接下來我們就要研究下產品的關鍵詞變化了。

如果我們發現哪些詞的下滑，舉個例子說，真皮單肩包，斜跨單肩包，真皮商務男包，真皮牛皮單肩包，接下來我們就要通過下面第七步里面的標題屬性分析，發現帶有真皮這個屬性的多個詞都有下滑現象，并且轉化都不好，這個時候我們就要分析自己的產品跟這個屬性是否合適，如果合適我們的詳情頁和主圖是否有突出這個質感賣點？

 

第六步：找到哪些詞出現下滑后，接下來優先分析行業情況

第七步：如果行業數據并沒有明顯下滑，則要考慮分析自己的產品和關鍵詞情況。

 

1.產品整體數據分析（看看最近搜索轉化情況是否穩定）

一定要注意數據變化的穩定性以及行業同指標的參考值變化（單品權重）

 

2.產品標題屬性的數據表現情況（關鍵詞權重分析）

3.店鋪權重分析（如最上面生意參謀所分析）

我們從上面數據看到，我們轉化率是明顯高于同層優秀的，訪客數也處于增長趨勢，但是服務動態分卻低于平均值并且下滑，實際上這會影響到流量的爆發性，如果任其下滑，還會影響到流量下滑。

 

4.這里面還少了點擊率的分析，如果真要分析點擊率，因為無線端不能看展現，可以把手機主圖放到直通車進行測試分析。

 

從上面店鋪診斷分析中，只要有清晰的思路，實際上店鋪運營問題都反饋在生意參謀之中，而店鋪診斷僅僅是數據化運營的一小部分，只要通過數據優化好自身的內功，明白搜素引擎關注的地方（生意參謀首頁都會告訴我們），自然可以獲得應有的流量。