臨近年關(guān)了，很多淘寶賣(mài)家都在做最后的沖刺，期待在年前能夠有好效益，完爆訂單，那么淘寶賣(mài)家如何正確梳理自己的工作，在保證營(yíng)業(yè)額的情況下，將錯(cuò)誤率降到最低。

　　訂單暴增會(huì)遇到的問(wèn)題：下單采購(gòu)的產(chǎn)品不能及時(shí)到貨;產(chǎn)品質(zhì)量不合格，顏色、尺碼、材質(zhì)等有問(wèn)題;資金鏈斷裂，沒(méi)錢(qián)去訂貨等等。

　　1、用好所有人，每個(gè)人發(fā)揮自己的最佳水平

　　1.美工必須優(yōu)化好詳情頁(yè);

　　2.常規(guī)問(wèn)題，客服編輯統(tǒng)一的快捷短語(yǔ)，快速回復(fù)買(mǎi)家的一般性問(wèn)題;

　　3.較為復(fù)雜的問(wèn)題，就打電話(huà)過(guò)去溝通處理，除非涉及需要保留證據(jù)的溝通。

　　2、要學(xué)會(huì)利用他人來(lái)幫助自己解決事情

　　1.向多家快遞員申明，誰(shuí)愿意提前上門(mén)幫忙打包，就發(fā)誰(shuí)家的快遞;

　　2.爭(zhēng)取原廠(chǎng)代發(fā);

　　3.找自己的親戚幫忙，做簡(jiǎn)單的打包，搬運(yùn)等工作;

　　4.去兼職網(wǎng)站招聘大學(xué)生兼職，做一些簡(jiǎn)單的工作。

　　3、保證產(chǎn)品供應(yīng)

　　1.加強(qiáng)跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)，到貨期間，必要的時(shí)候派人全程跟進(jìn)，保證工廠(chǎng)優(yōu)先生產(chǎn)，保證質(zhì)量;

　　2.產(chǎn)品到貨時(shí)，IQC檢驗(yàn)合格再入庫(kù)，尺碼、顏色、材質(zhì)都確認(rèn)無(wú)誤;

　　3.與供應(yīng)商客服和倉(cāng)庫(kù)人員搞好關(guān)系，優(yōu)先給你貨;

　　4.及時(shí)尋找第2家備選供應(yīng)商，快速切換;

　　5.在預(yù)計(jì)到產(chǎn)品不夠賣(mài)，補(bǔ)貨跟不上的時(shí)候，提前寫(xiě)上預(yù)售。

　　4、必須保證資金鏈運(yùn)轉(zhuǎn)

　　1.找供貨商老板談，先付原材料費(fèi)用;

　　2.找淘寶貸款【路徑：我是賣(mài)家>店鋪管理>淘寶貸款】

　　5、量力而行，適當(dāng)時(shí)機(jī)減少訂單

　　1.漲價(jià)，減少訂單，提高毛利率

　　2.縮減推廣力度，但不要縮減的太猛，穩(wěn)定銷(xiāo)量為主

　　3.精簡(jiǎn)搭配套餐，減少搭配套餐的復(fù)雜度

　　6、花錢(qián)消災(zāi)，保持銷(xiāo)量排名方面的優(yōu)勢(shì)

　　1.可以送優(yōu)質(zhì)贈(zèng)品

　　2.安排專(zhuān)人跟蹤物流情況，提前安撫客戶(hù)，避免中差評(píng)

　　3.無(wú)分好評(píng)自動(dòng)送彩票等等，避免中差評(píng)

　　以上就是淘寶年底訂單暴增處理技巧，當(dāng)然，每個(gè)店鋪的實(shí)際情況都是不一樣的，因此可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

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