現在社交電商發展的如火如荼，頗給人一種可以取代淘寶，成為下一代商業市場的主流模式。在社交電商的大框下，各種各樣的銷售營銷模式都被人無限的吹捧，微商、微電商、社群、微店、微博櫥窗等等。對于微商這塊的操作，目前大眾主要認可的幾個步驟就是，加粉、發朋友圈、互動、成交。尤其是對于互動，微博上很多微電商達人們都在做，而且很多電商人的意思就是，互動一定得做，必須得做。但是為什么互動呢?咨詢了幾個人，他們的意見又不相同。做微商，我們的最終目的就是成交。那互動的目的又為了什么呢?也只有明白了互動目的，才能夠更好的把互動的效果做到最大化。
互動這塊，小編認為有兩個目的：1、傳播，2、增加信任。針對不同的人群，所要達到的目的是不同的。
首先是傳播
對于傳播，我們要的是能夠給自己帶來更多的曝光量，讓更多的人看到自己。這個時候，我們往往是與粉絲量比較高的人群進行互動。比如你跟一個微博大V互動，你的評論寫的很好，獲得大V 的轉發，這樣你就能讓大V的粉絲看到你，進而去關注你。哪怕沒被大V轉發，就在微博下面的評論，因為大V的粉絲量眾多，也會被很多人看到，只要你的評論精彩，照樣會獲得很多人的關注。這種是針對大V來說的。對于一般自己的粉絲呢?我們就可以發一些能夠引起粉絲共鳴，或者對粉絲有價值能夠引起粉絲轉發的動態，這樣自己粉絲的粉絲看到以后，覺得好的，也會來關注你。甚至有一些粉絲會主動@一些對這塊很有興趣的一些人，讓他們來看你的動態。像那些事件營銷型的傳播，各種微博矩陣式的推廣，最后引來媒體的關注，不在這個討論范圍內，一般人也很難操作起來。
再者增加信任
增加信任，這點大家都能理解，經常的關心別人，與別人交流，時間久了，彼此之間就會增加一定程度的信任感。在銷售中也有一個規律，就是說，接觸顧客7次，成交率就提升到40%以上。在不斷的相互接觸之中，慢慢的對方對你的信任度增加了，逐漸的產生了好感。這樣一來，其他人對于你的要求，或者顧客對于你銷售的東西，都比剛開始聯系的時候，易于接受。對于我們做微商的人群來說，互動的主要目的，就是為了獲取顧客的信任。而且，互動的本質也就是信息與價值的相互傳遞，我們為他人提供有價值的東西，他人也會相應的回饋給我們一些有價值的東西。就是我們在做銷售的時候，第一次跟顧客介紹完產品之后，絕大部分的顧客都會說要先考慮考慮，一般后續再交流幾次之后才會選擇跟我們成交。
互動的方式
接著就是互動的方式了。目前來說，對于做微商的人群來說，有這么幾種方式，動態評論、QQ微信即時消息、打電話聯系、或者直接見面交流。不同方式的互動，能夠達到的效果也有很大的差異。李雷霆先說下傳播效果，動態評論，微博及QQ空間都會有比較不錯的傳播效果，微信則沒有。即時消息、打電話、見面也就更沒有什么傳播效果可言，因為這些只是一對一的交流，并沒有讓其他人參與進來的條件存在，當然會有些人把交流的內容發出來，但是畢竟只是極少數。再說信任度，評論、即時消息、打電話、見面交流，信任度依次提升。因此，要想快速獲得對方的認可，能見面就見面，不能見面最好就打電話。不過對于微商從業者來說，打電話和見面都不太實際，更多的就是使用即時聊天工具和評論了，使用聊天工具，視頻好過語音，語音好過文字。最后就是評論了。當然評論有很好的傳播作用。以上方式可以綜合的考慮，多管齊下，能夠更好更快的把信任建立起來。
還有一種互動，既能夠提升轉化率，又能夠很好的達到傳播效果。這個互動就是舉辦活動，不過需要一點點的策劃能力。需要及時抓住社會熱點，流行趨勢，配合自己的產品，策劃出來一個讓大眾得到實惠，并且能夠達成商家的運營目的，如提升銷量、清庫存、獲取更多新顧客等等。比如現在較為流行的，集贊或者拉好友進群免費送禮。就有一個小姑娘是做酒店前臺，兼職微商賣護膚品，也不會加好友，就用讓好友拉人進群免費送禮的方式，獲得了大幾百個顧客，做了幾個月微商，平均每個月都有兩三千的收入。
互動要做好，首先要明白互動的目的，根據不同的目的，再選擇合適的方式來讓目的能夠更好的完成。
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本文來源： 社交電商平臺如何做互動？
