實(shí)際上并非一種方法和技巧都適用于所有店鋪，不同店鋪都會(huì)有具體的方法與技巧。因此，在這里準(zhǔn)備開一個(gè)專欄，關(guān)于店鋪診斷系列，其中會(huì)選擇不同店鋪級(jí)別、不同店鋪類型等，從而針對(duì)店鋪進(jìn)行實(shí)際診斷，希望對(duì)大家有幫助!
開始來(lái)分享的診斷系列就拿一個(gè)小類目企業(yè)店鋪給大家簡(jiǎn)單說(shuō)明一下，大家不要不分青紅皂白直接往自己店鋪上套，借鑒可以，照搬慎重!
今天看的這個(gè)店鋪是一個(gè)企業(yè)店鋪，做折疊家居的，類目相對(duì)來(lái)說(shuō)比較說(shuō)。這個(gè)店鋪13年的時(shí)候開設(shè)，有自己的品牌，自己的團(tuán)隊(duì)，自己的廠家，15年的時(shí)候，因?yàn)樘詫毱髽I(yè)店鋪的推出，在2015年年初的時(shí)候升級(jí)成企業(yè)店鋪。
在13年和14年的時(shí)候，平均每天的訂單還在10單左右，現(xiàn)在每天的真實(shí)訂單只有3單左右，也SD，比例大概在30%上下。自然搜索流量占比在70%左右。
1、當(dāng)前店鋪的主要問(wèn)題
升級(jí)成企業(yè)店鋪，不管有沒(méi)有加權(quán)，按說(shuō)訂單量不應(yīng)該減少，但是該店鋪的降幅卻比較厲害，經(jīng)過(guò)溝通和分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
(1)店鋪熱賣款違規(guī)，影響店鋪綜合質(zhì)量得分
2014年的10月份，店鋪的熱銷款寶貝因?yàn)樗芜`規(guī)被處罰。在以前寶貝導(dǎo)向型的搜索模式下，熱銷款寶貝違規(guī)只會(huì)影響熱銷款，但是從14年年底，開始向店鋪導(dǎo)向型的搜索規(guī)則轉(zhuǎn)移，店鋪的綜合質(zhì)量得分在自然搜素排序中的權(quán)重大為提高。
該店鋪恰好是熱銷款被處罰，這嚴(yán)重的影響了店鋪的綜合質(zhì)量得分，店鋪綜合質(zhì)量得分的下降，又影響了店鋪其他商品，包括新品的權(quán)重，所以訂單量驟然下降，情理之中。
(2)流量碎片化趨勢(shì)下導(dǎo)致流量下降
從14年9月份開始，淘寶流量的碎片化分配趨勢(shì)是非常明顯的。這個(gè)店鋪的爆款恰好在10月份被處罰，整個(gè)的主要流量渠道被封堵，再加上碎片化分配的趨勢(shì)，店鋪當(dāng)中的自然搜索流量迅速呈下降趨勢(shì)，并且沒(méi)有相應(yīng)的措施進(jìn)行彌補(bǔ)，導(dǎo)致進(jìn)入相對(duì)的惡性循環(huán)。
(3)詳情頁(yè)設(shè)計(jì)邏輯混亂導(dǎo)致真實(shí)轉(zhuǎn)化率很低
這個(gè)店鋪寶貝的價(jià)格比同類商品的價(jià)格高，但這并不是真實(shí)轉(zhuǎn)化率低的主要原因，真實(shí)的原因在于詳情頁(yè)設(shè)計(jì)邏輯。
價(jià)格高，只要有價(jià)格高的理由即可!根據(jù)與賣家溝通，價(jià)格高的主要理由是因?yàn)樗玫脑牧?，出口品質(zhì)問(wèn)題。但是在詳情頁(yè)設(shè)計(jì)當(dāng)中，這個(gè)優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有被凸顯出來(lái)，反而在一些不重要的點(diǎn)上用了很多的篇幅。
(4)定位高端，但是圖片設(shè)計(jì)不顯高端
從某種意義上來(lái)講，這個(gè)店鋪的折疊桌子，折疊椅子等等，面對(duì)的不是一般的大眾人群。價(jià)格高，針對(duì)的就是高端人群，高端人群對(duì)于這類商品，從產(chǎn)品定位上來(lái)說(shuō)，應(yīng)該更加注重場(chǎng)景化，但是這個(gè)店鋪首圖設(shè)計(jì)基本沒(méi)有突出場(chǎng)景化。
(5)其他問(wèn)題
包括關(guān)鍵詞布局問(wèn)題、直通車投放的合理性、科學(xué)性等問(wèn)題，都會(huì)影響當(dāng)前店鋪的業(yè)績(jī)，但主要問(wèn)題是上述幾個(gè)。
2、相關(guān)的建議
(1)提煉店鋪的核心賣點(diǎn)，塑造高價(jià)值
既然產(chǎn)品賣高價(jià)，就必須有高價(jià)的理由。經(jīng)過(guò)淘寶數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，對(duì)于這類商品而言，消費(fèi)者最關(guān)注的就是產(chǎn)品質(zhì)量(以下幾點(diǎn)：是否結(jié)實(shí)、是否折疊方面、打開后是否穩(wěn)固、是否會(huì)晃等等。)
因?yàn)檫@個(gè)店鋪是一直做外貿(mào)的，用材和產(chǎn)品質(zhì)量上都是突出的優(yōu)勢(shì)。所以，在賣點(diǎn)提煉上可以通過(guò)各個(gè)細(xì)節(jié)突出核心賣點(diǎn)：因?yàn)橥赓Q(mào)品質(zhì)，所以質(zhì)量一流。比如從選材上、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上等等。但是一定要注意核心賣點(diǎn)的不斷強(qiáng)化：外貿(mào)品質(zhì)，質(zhì)量一流。所以包括一些背書的東西，都可以放到詳情頁(yè)當(dāng)中。
(2)建議從定位上進(jìn)行明確
不跟路邊小攤販用桌，甚至不跟家庭用的便攜式用桌、學(xué)生用桌等去競(jìng)爭(zhēng)，明確定位，做專業(yè)的戶外便攜式折疊桌椅等。比如釣魚、戶外旅游等等。這樣因?yàn)獒槍?duì)的人群是釣魚的、戶外旅游的，相對(duì)來(lái)說(shuō)層次上來(lái)了，也比較容易接受你這個(gè)高價(jià)格。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)(不包含學(xué)生寫生用)，畢竟他們接受低價(jià)格還是容易的。
如果專門針對(duì)這個(gè)戶外人群，在詳情頁(yè)設(shè)計(jì)等方面，可以收縮的邏輯就比較明確了。
(3)關(guān)鍵詞的布局上
重點(diǎn)圍繞“便攜式桌子”、“便攜式椅子”、“折疊桌”、“折疊椅”等類目主詞或者產(chǎn)品主詞，布局跟戶外相關(guān)的長(zhǎng)尾詞，比如“釣魚”、“戶外”、“燒烤”、“沙灘”等重點(diǎn)修飾詞，并且進(jìn)行重點(diǎn)的優(yōu)化。。如果有可能的話，每個(gè)標(biāo)題重點(diǎn)優(yōu)化的這種高相關(guān)的長(zhǎng)尾詞不超過(guò)三個(gè)，然后爭(zhēng)取能夠在店鋪中形成小爆款群。
(4)操作安裝視頻
如果有條件，最好每一款寶貝的操作安裝視頻都做出來(lái)，不一定作為首圖小視頻，但是也可以放在詳情頁(yè)的前面，對(duì)提升轉(zhuǎn)化是有幫助的。因?yàn)檫@類商品，消費(fèi)者肯定希望安裝非常簡(jiǎn)單，操作非常簡(jiǎn)單!
(5)詳情頁(yè)的第一屏
絕大部分詳情頁(yè)第一屏都有問(wèn)題，這種設(shè)計(jì)基本沒(méi)有任何吸引力，詳情頁(yè)第一屏應(yīng)該突出你的核心賣點(diǎn)，或者是非常給力的活動(dòng)!
(6)詳情頁(yè)整體的場(chǎng)景化設(shè)計(jì)邏輯的建議
既然做高價(jià)，就盡量場(chǎng)景化，并且以場(chǎng)景化為詳情頁(yè)設(shè)計(jì)邏輯思路。比如：寫生專用、沙灘度假專用、戶外野餐專用、釣魚專用等等。
3、PS說(shuō)明
這個(gè)店鋪的整體動(dòng)銷率、還有DSR評(píng)分等等，實(shí)際上是不錯(cuò)的，并且有團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，真實(shí)轉(zhuǎn)化率對(duì)店鋪的影響很大!這種小類目，真實(shí)轉(zhuǎn)化率的提升會(huì)非常的影響店鋪的綜合質(zhì)量得分，進(jìn)而影響流量，惡性循環(huán)!
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