本人是一個賣家，精心經(jīng)營一個小店的確不容易，千萬家店鋪中我們?yōu)槠渲械囊环葑釉谄脚_掙扎生存，可是今日在淘寶后臺發(fā)生了一個讓我費(fèi)解的事情，一個買家在我們店購賣了800多元的家具，8號發(fā)貨10號到達(dá)目的地買家并簽收。可是買家在他的后臺并沒有確認(rèn)收貨。

只到昨天買家申請退款說沒有收到物品，中途也沒有任何聯(lián)系我們，可事實(shí)證實(shí)確實(shí)已經(jīng)收到，而來騙取財物，事情很明確了，我們后來拒絕了退款請求。買家后來直接申請小二介入，我們提供了公司拉貨去貨運(yùn)站的發(fā)貨單、物流托運(yùn)單以及物流開具的客人簽收證明，還蓋了貨運(yùn)章印。小二的判斷是證據(jù)不足，直接把我的錢劃給了騙子。

這就是所謂的淘寶。我想說的是退款人工小二介入的草率處理方式非常不公平，就算賣家的證據(jù)不夠還可以在提供，它就是一個真實(shí)的事情卻直接了當(dāng)宣判給了騙子，結(jié)果一出我們是投訴無門，還計入了糾紛率，直接大大影響了店鋪質(zhì)量，真是讓人不服。要是這樣的處理方式我想大家都可以沒事去撈一筆。

唉，苦逼的賣家真是倒霉呀，起的比雞早，睡的比狗晚，錢全都給淘寶賺取了，我們只能無助的任取宰割，真的這次傷心透了。【淘寶掌柜：淘吉居】

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本文來源： 淘寶賣家不滿意小二處理怎么辦