新品破零和買家好評(píng)一直是很多賣家都在鉆研的問(wèn)題，淘寶對(duì)刷單的嚴(yán)打，導(dǎo)致破零不那么容易，阿里針對(duì)“返現(xiàn)”的營(yíng)銷策略有了一定的措施，導(dǎo)致賣家很難去促進(jìn)買家寫好評(píng)，那么我們應(yīng)該如何解決這一問(wèn)題呢？
首先，返現(xiàn)可以用在什么場(chǎng)景下？
1、用爆款商品帶動(dòng)新品銷量破零的時(shí)候可以返現(xiàn)
商品破零重要性不用多說(shuō)，大家都知道，對(duì)于目前淘寶的形式來(lái)說(shuō)，刷單很危險(xiǎn)，所以我們要鉆研別的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)新品銷量破零。一般用爆款商品帶動(dòng)新品銷量破零的時(shí)候，需要客服，同時(shí)需要在爆款商品的詳情頁(yè)做細(xì)致的說(shuō)明，語(yǔ)言一般是這樣：
“親，現(xiàn)在只需要在加X(jué)X元就可以得到原價(jià)XXX元的某商品”
寶貝初期想要破零，我們可以多給予一點(diǎn)優(yōu)惠，那么優(yōu)惠多少根據(jù)自己的店鋪分析出來(lái)。
我們現(xiàn)在來(lái)想一個(gè)問(wèn)題，是刷單劃算，還是讓利比較劃算，如果刷單破零的話，花費(fèi)的成本其實(shí)是很高的，而且我們還有承擔(dān)一些風(fēng)險(xiǎn)。如果你想絕對(duì)的安全，10塊錢打不住！并且還要承擔(dān)著刷手特征跟目標(biāo)人群特征不相符合，從而導(dǎo)致店鋪打標(biāo)不精準(zhǔn)的情況。
所以我們?nèi)绻覀儗?shí)現(xiàn)優(yōu)惠的話：爆款利潤(rùn)+破零商品利潤(rùn)+破零成本
舉栗子：A商品是爆款，利潤(rùn)是30元；B商品原價(jià)98元，成本50元，利潤(rùn)是48元
讓利幅度=A的利潤(rùn)+B的利潤(rùn)+破零成本=30+48+10=88元
活動(dòng)：只需要10元錢就可以得到原來(lái)價(jià)值98元的商品B。而這時(shí)候，你虧了多少？你虧的是刷單成本10元，而這個(gè)成本就是你的計(jì)劃內(nèi)支出！
現(xiàn)在再來(lái)講講應(yīng)該如何去返現(xiàn)：
我們可以原價(jià)拍，別的支付寶返。當(dāng)然，這時(shí)候會(huì)有很多人擔(dān)心很多的問(wèn)題：比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意怎么辦？退貨怎么辦？……，這些問(wèn)題是會(huì)出現(xiàn)的，但是作為小賣家基本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)關(guān)注你！
2、如何操作實(shí)現(xiàn)好評(píng)返現(xiàn)？
帶字好評(píng)在提高寶貝的自然搜索權(quán)重方面是有影響的！現(xiàn)在淘寶已經(jīng)嚴(yán)令禁止了，那怎么要這種帶字好評(píng)率呢，并且要全五分呢，這邊小編總結(jié)了一些方法：
比如說(shuō)：“親，收到商品后，給我們?nèi)宸謳ё趾迷u(píng)我們會(huì)有返現(xiàn)哦！返10元，返5元”等等，這個(gè)肯定是有人參加的，但是這樣得到的評(píng)價(jià)多多少少都會(huì)有一些做作的痕跡，感覺(jué)不真實(shí)！但是總比沒(méi)評(píng)價(jià)好吧！
換一種思路：
第一步：查看最近的已經(jīng)收貨但還沒(méi)有評(píng)價(jià)的訂單
第二步：找旺旺在線的進(jìn)行聯(lián)系
第三步：回復(fù)的話，就說(shuō)：“親，我們現(xiàn)在在搞活動(dòng)，每天會(huì)從最近幾天的訂單中隨機(jī)抽取5名幸運(yùn)顧客，算對(duì)老顧客的反饋，直接反饋10元錢！”然后直接退10塊錢到對(duì)方賬戶，理由：中獎(jiǎng)、老客戶反饋！這樣的話不會(huì)觸犯淘寶規(guī)則，還可以得到好評(píng)，拉攏賣家，兩全其美！
第四步：親，您查看一下您的支付寶！然后問(wèn)買家寶貝的使用情況，請(qǐng)買家給一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。
第五步：等著，想想如果你是客戶你會(huì)怎么做？（我擦，我中獎(jiǎng)了！真特么的幸運(yùn)！給評(píng)價(jià)？好的，等一下啊！馬上登陸，全5分帶字好評(píng)！并且真實(shí)，聲情并茂！）
這個(gè)試試還是很不錯(cuò)的，我想就算買家不給你評(píng)價(jià)，至少他記住了你的店鋪，下次還是會(huì)你的店鋪。
3、用老客戶帶動(dòng)新品銷量破零的時(shí)候返現(xiàn)
做好老客戶營(yíng)銷，重要性不說(shuō)了，用老客戶來(lái)破零的時(shí)候，肯定也要給老客戶優(yōu)惠，而且這個(gè)方法是最好也是最快的！
做淘寶要學(xué)會(huì)讓買家占到便宜，這樣他才能經(jīng)常光顧你的店，所以必要的淘寶活動(dòng)是很重要的！
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