雙十一的預(yù)熱已經(jīng)打響了，淘寶賣(mài)家們也正式進(jìn)入了狀態(tài)，面對(duì)雙十一的到來(lái)摩拳擦掌。雙十一活動(dòng)的預(yù)熱效果，需要通過(guò)數(shù)據(jù)才能展現(xiàn)出來(lái)，對(duì)于2015雙十一活動(dòng)，淘寶官方為了幫助賣(mài)家們判斷雙十一活動(dòng)的預(yù)熱是否達(dá)到要求，特別免費(fèi)推出了CRM雙十一活動(dòng)預(yù)熱專區(qū)。賣(mài)家們借助這一平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)雙十一活動(dòng)預(yù)熱階段各項(xiàng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，在自檢的同時(shí)也能根據(jù)數(shù)據(jù)分析及時(shí)調(diào)整，規(guī)避錯(cuò)誤。

關(guān)于雙十一活動(dòng)預(yù)熱的數(shù)據(jù)，小編建議大家關(guān)注幾個(gè)核心指標(biāo)：每天分新老客戶的到店流量、收藏商品、加購(gòu)物車(chē)及購(gòu)買(mǎi)的客戶數(shù)，以及優(yōu)惠券的領(lǐng)取數(shù)。這也是總結(jié)歷年來(lái)雙十一活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)雙十一活動(dòng)預(yù)熱階段的商品加購(gòu)物車(chē)和優(yōu)惠券領(lǐng)用數(shù)據(jù)可以預(yù)判雙十一活動(dòng)當(dāng)天的成交。還有不懂的就點(diǎn)擊甩手問(wèn)答

在CRM雙十一活動(dòng)預(yù)熱專區(qū)，你能看到你店鋪每日的預(yù)熱指數(shù)的變化趨勢(shì)，以及與你同層級(jí)同行業(yè)賣(mài)家的平均水平的對(duì)比變化。

在數(shù)據(jù)詳情中，也能更細(xì)化的看到每日分新老客的訪問(wèn)、收藏、加購(gòu)和成交等數(shù)據(jù)。如下圖：

上圖中，紅色的區(qū)域就是我們自己店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)得分，藍(lán)色的線條就是同層級(jí)同行業(yè)賣(mài)家的得分。如果我們一直在流量方面遠(yuǎn)低于同行，那說(shuō)明我們?cè)诹髁揩@取上面落后了，找到錯(cuò)誤，再進(jìn)一步分析是新客還是老客流量出現(xiàn)問(wèn)題，這樣才能制定后續(xù)的應(yīng)對(duì)策略。通過(guò)這個(gè)圖我們還可以查看最近引導(dǎo)客戶加購(gòu)物車(chē)有禮的活動(dòng)反饋，同時(shí)與同行進(jìn)行比較。

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