網(wǎng)店店長呼吁買家理性選擇您的購物方式 。今天一位賣家朋友找我聊天，聊起了她的一個顧客給了一個中評有就再也找不到人。打電話就說不滿意覺得這個不值錢，一句話否定了賣家的所有功勞，其實(shí)換個角度去考慮，也許買家不滿意說這個氣話也是應(yīng)該，可換言之賣家出錢給退，買家還不樂意，一般的說詞就是：退退太麻煩了，反正我評價也給了，就這樣吧。啪的一聲，掛了電話...........

1.網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店銷售最大的弊端也許就是摸不到實(shí)物，賣家只能通過拍攝以及文字來表達(dá)這個物品

模特：會有一個比較感，為什么我拿到的衣服沒有模特穿的好看

這個評語在淘寶不足為奇，那么到底網(wǎng)店是否應(yīng)該繼續(xù)用模特呢？

2.實(shí)物圖：拿到的東西沒照片上漂亮

這個評語更多，中差評里屢屢皆是，咱們說句公道話，拿個照相機(jī)對著自己的臉照一張相片，拿著洗出來的照片和自己的真人對比這個都會有色差。那到時候是不是應(yīng)該去責(zé)怪制作相機(jī)的廠商，為什么拍出來的沒有我真人好看呢？

3.快遞物流：快遞太慢了

為快遞得中差評的是最冤枉的，可是沒辦法，咱們只有做夾心餅干一樣的在物流和買家里來回周旋。脾氣好點(diǎn)的會理解，脾氣不好的退快遞費(fèi)，再惡劣的就是直接給中差評，因?yàn)榭爝f不好也是賣家的責(zé)任！！

4.不懂規(guī)則

我遇到過一個買家她來淘寶不太懂得規(guī)則覺得好中差評都是不會影響店鋪的，所以就會失手。這類的溝通下就會可以修改了，是無心之過。

總結(jié)一句是好的寶貝也會有一分值得的價格，如果您要花15元的錢必須大道150元的標(biāo)準(zhǔn)，那么您這個心態(tài)真的不適合網(wǎng)上購物，心態(tài)放好適當(dāng)?shù)臏贤ㄎ蚁嘈疟缺芏h(yuǎn)之這個處理方式來的好。

對您對賣家都會是好，此刻的賣家也許寧可不做您這個生意，

而此刻的您也不會因?yàn)槁闊┒速M(fèi)了自己的辛苦錢。

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