開網(wǎng)店的朋友往往是只把銷售的重心放在新顧客的身上而忽略了購買過的客戶，那么如何引導(dǎo)新顧客二次購買成為老顧客吶，本文以下內(nèi)容將為你介紹三個絕招：

　　1、旺旺群發(fā)消息：

　　阿里旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具，也是賣家和買家聯(lián)絡(luò)感情的重要工 具之一。賣家利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買家， 果有新貨到或者什么促銷活動等信息，那么阿里旺旺的群發(fā)功能就可以幫助賣家迅速地通 知買家們。

　　如果在特別的節(jié)日或者某位買家生日，賣家就可以利用阿里旺旺給買家送店鋪信息，隨時隨地和買家聯(lián)系，讓買家不會忘記店鋪，并成為店鋪的忠實顧客。

　　用阿里旺旺群發(fā)信息的方法是，首先登錄阿網(wǎng)店經(jīng)營里旺旺，選擇要群發(fā)信息的 好友分組，然后右擊好友分組，在彈出的快捷菜單中選擇“向組員群發(fā)消息”命令，賣家可以在其暢入想說的話或者粘貼鏈接，最后單擊“發(fā)送，按鈕就 可以把信息同時發(fā)送給多個買家了。

　　2、手機群發(fā)信息：

　　其實這個方法同上面的方法非常相似，但是為什么還要寫出來吶。看似同樣的方法，其實效果是不同的，舉個例子吧：我把消息發(fā)在旺旺上和發(fā)在你手機上，你更喜歡哪種？首先給顧客的感覺，你不是個吝嗇的店長，旺旺上發(fā)送一條消息是免費的，而手機發(fā)短信是要收費的。另外：每逢過節(jié)的時候我們都發(fā)上一條祝福或者搞笑幽默的短信，會起到意想不到的效果，然后在落款的地方寫上我們的店鋪名稱，加強顧客的記憶。

　　3、QQ空間。

　　幾乎喜歡網(wǎng)購的朋友都會有一個QQ，我們可以把他們的QQ收集起來，填寫上備注，然后每天都更新博客，關(guān)于博客上內(nèi)容主要去寫這么兩方面：

　　A：當(dāng)然就是我們的廣告，這個廣告是硬性廣告，也就是我們常說的純廣告，在里邊可以寫一些我們店鋪的新款產(chǎn)品、優(yōu)惠活動、等等。

　　B：寫一寫我們的生活，當(dāng)然我們一定要和我們店鋪、產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品，我們不要吹噓我們的產(chǎn)品，寫法上盡量用幽默、自嘲的方式去寫，另外還可以把一些很可愛的客戶也寫進來，這樣每天他們的QQ空間都會有一些關(guān)于我們網(wǎng)店的信息，加深顧客印象，這樣的效果也是非常好的，甚至有的顧客喜歡我們寫的日志，會在下方評論提升我們店鋪的品牌形象，兩全其美。

　　這三個絕招是筆者經(jīng)營網(wǎng)店幾年以來一直使用的方法，非常適用，今天分享出來，希望新手店長朋友可以借鑒一下，效果非常好！

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本文來源： 三招使網(wǎng)店經(jīng)營走為上策