本人新手賣家一名，在淘寶上開店兩個月之后，終于迎來了一個回頭客太高興啦。前幾天一大早我賣出去了1件小棉衣，我很高興。但剛過了一個小時賣家就要求退款，說他給別人買的，別人說不喜歡，穿著太幼稚啦，也不修身。我就給他說你買一份是給多大人買的，他說24歲女孩買的，剛好我那衣服就給那個年齡段人穿的。我跟他聊了半天，聊得也挺開心，最后給他換了一個顏色。

過幾天衣服到啦，買家說衣服小，我說給他換一件，她說衣服已經(jīng)洗了，想在我店里賣同一款，換個色，當(dāng)時我搞活動，那款一個地址限買一件，不然恢復(fù)原價。最后他在我家店里拍了那件衣服，我給他改了價，他很快付了款。可我還沒來得急給他發(fā)貨，他說那件衣服試了又可以穿，他說要退款，我立馬給退啦，這個過程中我們聊了很多，也聊得很開心，他說以后讓朋友們買我家衣服。

又過了幾天他真的帶一個同事買了我家衣服，我非常感謝他，讓我正真理解了好人會有好報，時時刻刻的為顧客著想，賣一件寶貝交一個朋友，新手賣家也會有回頭客，生意會越來越好。親們，喜歡就請給我助威吧，加油！！！！！！！！【淘寶掌柜：sanduo_100】

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本文來源： 如何讓買家成為回頭客