“容量特別大，能放的東西特別多，關鍵還便宜……”看著家里新添置的雙開門冰箱，大理白族自治州賓川縣賓居鎮楊官營村的村民楊建平特別開心，自從村里有了農村淘寶服務站，買東西再也不用東奔西走了。

楊官營村整個村子建在山上，離賓川縣城有40多公里山路，垂直海拔有1000多米落差，以前想買些大件，村民都得花費大量時間去縣城。“來回80多公里山路，到了縣城家電行，挑下款式比下價格，一天就過去了。要是當天沒想好，回家合計下，又得多耽誤一天時間。”楊建平說，有了農村淘寶服務站后，自己就琢磨著上網給家里添置臺大冰箱。

在農村淘寶服務站掌柜朱霞的幫助下，楊建平終于在天貓電器城找到了自己滿意的冰箱。“第一次知道網上有這么多廠家冰箱供應商，美的、海爾、小天鵝、容聲什么的品牌都有，價格還比縣城便宜得多。”楊建平算了筆帳，自己買的這款容聲冰箱網上價格3498元，縣城電器行4690元，整整便宜1200多，這差不多是他半個月的收入。

除了價格優勢，送貨入戶服務也讓楊建平格外滿意。為了送這臺冰箱，物流公司兩個服務員愣是開了幾十公里的山路，把貨送到了他家門口。“上村子的山路特別窄，車輛交會的時候特別危險。鄰居們看到冰箱后，都說下次添置電器，也去淘寶服務站下單。”

掌柜朱霞介紹，以前的農村家電專賣店，消費者想要入手一款家電產品，砍價是一件難事。農村專賣店銷售人員，由于得不到正規的培訓，缺乏服務意識，在銷售產品的過程中常常會出現與客戶發生口角，強買強賣。由于運輸不便，農村市場設立的家電專賣店數量不多，產品數量有限，沒有可比性，售后不全，造成很多農村消費者花大錢卻買不到高端產品。

隨著農村淘寶服務站在全國的推進，這樣的場景不斷的在各地出現。3月24日，農村淘寶推出“品牌家電下農村惠民低價進萬家”活動，首日就賣出150多臺電視、冰箱，新疆有個村淘服務站一下就買了5臺KKTV互聯網智能電視。阿里巴巴農村淘寶事業部資深總監余向海表示，大家電目前是最受農村人群熱捧的品類。在村淘服務站中售出的大家電中，銷量最大的是洗衣機，其次是平板電視，熱水器則占據了第三位，冰箱、冰柜、空調也是村民們喜愛的家電。“像最近天氣轉熱，廣東陽山縣一天就售出了6臺空調，之后肯定還會需求大增。”

大家電熱銷背后，是物流的完善。為了推動農村電商，阿里巴巴早就投資海爾日日順，在全國串成一張家電及大件商品的倉儲、物流、配送、安裝一體的服務網絡。此外，阿里巴巴旗下的菜鳥網絡將用5——8年的時間，努力打造遍布全國的開放式、社會化物流基礎設施，未來能夠支撐日均300億（年度約10萬億）網絡零售額，支持國內任何一個地方網購實現24小時送貨必達。據了解，目前阿里巴巴平臺上的大家電送貨入戶服務，已經覆蓋全國2600多個區縣，配送范圍覆蓋全國98%以上區縣。

菜鳥網絡大家電物流專家李濤介紹，哪怕拉薩、日喀則這樣的藏區，目前也可以進行大家電配送，除了汽車、卡車、鐵路等運輸工具，根據部分地區的特殊環境，牛車、拖拉機等運輸載體也將會用于家電配送當中，部分配送員還要人工扛運，最終實現“送貨入戶”。并將配送時間縮短到一周左右。

按照預計，全國農村網購市場到2016年規模有望達4600億元，但農村電商發展的最大掣肘、競爭的關鍵仍在于物流。對此，有業內專家認為，以往受限于物流，農村及偏遠區域消費者對大件商品的網購需求多少被壓抑了，阿里巴巴通過菜鳥和各種合作伙伴，真正滿足了農村及偏遠地區消費者需求。“如此大的農村市場，其他電商自建物流的模式基本無法跟上農村電商發展的速率。從這個角度來說，阿里巴巴可以說正在改變農村電商，建立自己的農村電商體系和規則，可說說領先了其他競爭對手數個身位。”

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