2012年雙十一大促一結(jié)束，駱駝的萬總就下定決心要更新倉庫管理系統(tǒng)。那次大促，駱駝70萬單的貨物，花了一周多的時(shí)間才全部發(fā)完，大促期間還出現(xiàn)了一定程度的爆倉現(xiàn)象。萬總希望駱駝能有更快的物流、更強(qiáng)的訂單執(zhí)行能力，帶給客戶更加良好的購物體驗(yàn)。
當(dāng)時(shí)已經(jīng)是駱駝已經(jīng)連續(xù)兩年參加雙十一大促，銷售成績非常不錯(cuò)，2012年更是天貓雙十一首個(gè)突破1億元銷售額的服飾品牌。但是，對天貓商家來說，物流配送服務(wù)直接影響到客戶體驗(yàn)，也會(huì)最直接影響商家的DSR評分。因此，面對雙十一訂單暴增，面對全國各地可能出現(xiàn)的快遞爆倉，如何保證發(fā)貨順暢是駱駝首要考慮的問題。
基于對駱駝品牌發(fā)展勢頭的預(yù)計(jì)，2013年雙十一時(shí)，駱駝制定了銷量翻倍的目標(biāo)，而在此之前，物流是駱駝首先必須必須重視的問題。基于此，駱駝選擇和在電商WMS領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗(yàn)的富勒合作。
那年，駱駝?dòng)袀涠鴣恚略鏊膫€(gè)副倉緩解主倉發(fā)貨壓力，避免爆倉，同時(shí)引入專業(yè)電商倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)FLUX WMS確保訂單執(zhí)行效率。當(dāng)年雙11，Camel駱駝單品牌銷售額達(dá)3.8億，較2012年凈增近2億，同比增幅超過85%；單日訂單量117萬單，最終只用５天全部發(fā)完。
駱駝和FLUX WMS是怎么做到的？其實(shí)，這場戰(zhàn)役早在幾個(gè)月前就開始準(zhǔn)備。
2013年8月，經(jīng)過數(shù)個(gè)月緊鑼密鼓的實(shí)施工作，F(xiàn)LUX WMS在駱駝主倉和分倉成功上線。駱駝大規(guī)模倉庫盤點(diǎn)，WMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步更新。
2013年10月，F(xiàn)LUX為駱駝的WMS系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)性能檢測與調(diào)優(yōu)、訂單接口測試與優(yōu)化、壓力測試、雙十一作業(yè)策略制定和預(yù)演。
2013年雙11期間，F(xiàn)LUX為駱駝提供現(xiàn)場支持，包括FLUX WMS系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、接口平臺(tái)運(yùn)行監(jiān)控、現(xiàn)場指導(dǎo)與協(xié)助、應(yīng)急處理。
當(dāng)時(shí)，CAMEL駱駝服飾共有倉庫約 4.5 萬平米，在庫SKU近 18,000，主要是旗下多個(gè)品牌的服裝和鞋子。雙11大促期間CAMEL駱駝的訂單有幾種類型：單品訂單、鞋-鞋多品、服-服多品、鞋-服多品訂單等。雙十一前，F(xiàn)LUX協(xié)助駱駝針對大促活動(dòng)的歷史訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在WMS系統(tǒng)中根據(jù)不同的訂單類型設(shè)定了不同的揀貨策略。根據(jù)事先配置好的波次規(guī)則，WMS自動(dòng)從訂單池抓取訂單，自動(dòng)生成不同類型的波次，不同類型的波次應(yīng)用不同的作業(yè)方法。
在駱駝的5個(gè)倉庫里，4種主要的揀貨模式組合應(yīng)用，分別針對不同的訂單類型。單品訂單，采用“單品合揀（批次揀選）”；鞋-服混合多品訂單，采用“波次揀選、二次播種”模式；鞋-鞋多品、服-服多品訂單，采用“合并揀選、邊揀邊分”；而對于某些緊急訂單或特殊訂單，則采用“訂單摘果”模式。
四種揀貨模式的靈活應(yīng)用，是建立在對訂單類型的分析和優(yōu)化的基礎(chǔ)上的。比如，針對“二次播種”的訂單進(jìn)行組合優(yōu)化，針對“邊揀邊分”的訂單進(jìn)行分區(qū)優(yōu)化。雙11期間，F(xiàn)LUX WMS招聘了超過1000多個(gè)臨時(shí)工，半天培訓(xùn)即可上崗，并在其流程指引下，不斷提升作業(yè)效率。
2013年雙11，120萬單的貨物，在FLUX WMS的有力支持下，僅用5天即全部發(fā)完，較之前一年70萬單用了超過一周時(shí)間才發(fā)完，訂單處理效率提高了1.5倍。
1、波次生成。
波次生成是為了多個(gè)訂單合并揀貨，提高效率，減少重復(fù)行走。波次優(yōu)化，擴(kuò)進(jìn)一步提高后續(xù)揀貨作業(yè)的效率。以下是針對邊揀邊分作業(yè)的分區(qū)優(yōu)化圖示。經(jīng)過優(yōu)化，同一波次的訂單揀選作業(yè)控制在較小作業(yè)區(qū)域。
針對二次播種的訂單優(yōu)化。將產(chǎn)品或作業(yè)區(qū)域重合率高的訂單組成一個(gè)波次，提高播種效率。
針對單品的訂單優(yōu)化。按照產(chǎn)品的整箱包裝數(shù)量進(jìn)行訂單匯總，直接到存儲(chǔ)區(qū)對整箱進(jìn)行提總揀貨。
2、面單打印：按照不同的快遞公司進(jìn)行打印作業(yè)的負(fù)載均衡，完成快遞面單與訂單的批量綁定。
3、作業(yè)分發(fā)。按照作業(yè)區(qū)域平衡分布的原則進(jìn)行揀貨任務(wù)的下發(fā)。
4、揀貨。針對不同類型的訂單應(yīng)用不同揀貨策略，最大化揀貨效率。
i. 邊揀邊分（鞋-鞋多品訂單，服-服多品訂單）：揀貨小車，一車多單，每個(gè)貨格代表一個(gè)訂單，揀貨同時(shí)分貨到各個(gè)訂單。
ii.波次播種（鞋-服混合多品訂單）：波次訂單內(nèi)的鞋子和服裝分別揀貨，送至播種墻，播種墻每一貨格代表一個(gè)訂單，批次揀選的鞋-服貨物播種到各個(gè)訂單。
iii.單品合揀（單品訂單）：同一單品訂單，湊滿整箱組成一個(gè)波次，整箱揀貨，再分揀到每一訂單。
由于訂單池足夠大，波次優(yōu)化、區(qū)域路徑優(yōu)化的效果非常明顯，多品訂單在有限的路徑中完成揀貨。
5、復(fù)核包裝：流水線作業(yè)，質(zhì)檢-復(fù)核-包裝-貼標(biāo)-捆扎。
6、稱重
7、快遞交接
當(dāng)時(shí)已經(jīng)是駱駝已經(jīng)連續(xù)兩年參加雙十一大促，銷售成績非常不錯(cuò)，2012年更是天貓雙十一首個(gè)突破1億元銷售額的服飾品牌。但是，對天貓商家來說，物流配送服務(wù)直接影響到客戶體驗(yàn)，也會(huì)最直接影響商家的DSR評分。因此，面對雙十一訂單暴增，面對全國各地可能出現(xiàn)的快遞爆倉，如何保證發(fā)貨順暢是駱駝首要考慮的問題。
基于對駱駝品牌發(fā)展勢頭的預(yù)計(jì)，2013年雙十一時(shí)，駱駝制定了銷量翻倍的目標(biāo)，而在此之前，物流是駱駝首先必須必須重視的問題。基于此，駱駝選擇和在電商WMS領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗(yàn)的富勒合作。
那年，駱駝?dòng)袀涠鴣恚略鏊膫€(gè)副倉緩解主倉發(fā)貨壓力，避免爆倉，同時(shí)引入專業(yè)電商倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)FLUX WMS確保訂單執(zhí)行效率。當(dāng)年雙11，Camel駱駝單品牌銷售額達(dá)3.8億，較2012年凈增近2億，同比增幅超過85%；單日訂單量117萬單，最終只用５天全部發(fā)完。
駱駝和FLUX WMS是怎么做到的？其實(shí)，這場戰(zhàn)役早在幾個(gè)月前就開始準(zhǔn)備。
2013年8月，經(jīng)過數(shù)個(gè)月緊鑼密鼓的實(shí)施工作，F(xiàn)LUX WMS在駱駝主倉和分倉成功上線。駱駝大規(guī)模倉庫盤點(diǎn)，WMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步更新。
2013年10月，F(xiàn)LUX為駱駝的WMS系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)性能檢測與調(diào)優(yōu)、訂單接口測試與優(yōu)化、壓力測試、雙十一作業(yè)策略制定和預(yù)演。
2013年雙11期間，F(xiàn)LUX為駱駝提供現(xiàn)場支持，包括FLUX WMS系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、接口平臺(tái)運(yùn)行監(jiān)控、現(xiàn)場指導(dǎo)與協(xié)助、應(yīng)急處理。
當(dāng)時(shí)，CAMEL駱駝服飾共有倉庫約 4.5 萬平米，在庫SKU近 18,000，主要是旗下多個(gè)品牌的服裝和鞋子。雙11大促期間CAMEL駱駝的訂單有幾種類型：單品訂單、鞋-鞋多品、服-服多品、鞋-服多品訂單等。雙十一前，F(xiàn)LUX協(xié)助駱駝針對大促活動(dòng)的歷史訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在WMS系統(tǒng)中根據(jù)不同的訂單類型設(shè)定了不同的揀貨策略。根據(jù)事先配置好的波次規(guī)則，WMS自動(dòng)從訂單池抓取訂單，自動(dòng)生成不同類型的波次，不同類型的波次應(yīng)用不同的作業(yè)方法。
在駱駝的5個(gè)倉庫里，4種主要的揀貨模式組合應(yīng)用，分別針對不同的訂單類型。單品訂單，采用“單品合揀（批次揀選）”；鞋-服混合多品訂單，采用“波次揀選、二次播種”模式；鞋-鞋多品、服-服多品訂單，采用“合并揀選、邊揀邊分”；而對于某些緊急訂單或特殊訂單，則采用“訂單摘果”模式。
四種揀貨模式的靈活應(yīng)用，是建立在對訂單類型的分析和優(yōu)化的基礎(chǔ)上的。比如，針對“二次播種”的訂單進(jìn)行組合優(yōu)化，針對“邊揀邊分”的訂單進(jìn)行分區(qū)優(yōu)化。雙11期間，F(xiàn)LUX WMS招聘了超過1000多個(gè)臨時(shí)工，半天培訓(xùn)即可上崗，并在其流程指引下，不斷提升作業(yè)效率。
2013年雙11，120萬單的貨物，在FLUX WMS的有力支持下，僅用5天即全部發(fā)完，較之前一年70萬單用了超過一周時(shí)間才發(fā)完，訂單處理效率提高了1.5倍。
附：雙11駱駝倉庫內(nèi)作業(yè)流程
1、波次生成。
波次生成是為了多個(gè)訂單合并揀貨，提高效率，減少重復(fù)行走。波次優(yōu)化，擴(kuò)進(jìn)一步提高后續(xù)揀貨作業(yè)的效率。以下是針對邊揀邊分作業(yè)的分區(qū)優(yōu)化圖示。經(jīng)過優(yōu)化，同一波次的訂單揀選作業(yè)控制在較小作業(yè)區(qū)域。
針對二次播種的訂單優(yōu)化。將產(chǎn)品或作業(yè)區(qū)域重合率高的訂單組成一個(gè)波次，提高播種效率。針對單品的訂單優(yōu)化。按照產(chǎn)品的整箱包裝數(shù)量進(jìn)行訂單匯總，直接到存儲(chǔ)區(qū)對整箱進(jìn)行提總揀貨。
2、面單打印：按照不同的快遞公司進(jìn)行打印作業(yè)的負(fù)載均衡，完成快遞面單與訂單的批量綁定。
3、作業(yè)分發(fā)。按照作業(yè)區(qū)域平衡分布的原則進(jìn)行揀貨任務(wù)的下發(fā)。
4、揀貨。針對不同類型的訂單應(yīng)用不同揀貨策略，最大化揀貨效率。
i. 邊揀邊分（鞋-鞋多品訂單，服-服多品訂單）：揀貨小車，一車多單，每個(gè)貨格代表一個(gè)訂單，揀貨同時(shí)分貨到各個(gè)訂單。
ii.波次播種（鞋-服混合多品訂單）：波次訂單內(nèi)的鞋子和服裝分別揀貨，送至播種墻，播種墻每一貨格代表一個(gè)訂單，批次揀選的鞋-服貨物播種到各個(gè)訂單。
iii.單品合揀（單品訂單）：同一單品訂單，湊滿整箱組成一個(gè)波次，整箱揀貨，再分揀到每一訂單。
由于訂單池足夠大，波次優(yōu)化、區(qū)域路徑優(yōu)化的效果非常明顯，多品訂單在有限的路徑中完成揀貨。
5、復(fù)核包裝：流水線作業(yè)，質(zhì)檢-復(fù)核-包裝-貼標(biāo)-捆扎。
6、稱重
7、快遞交接
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本文來源： 駱駝：如何5天發(fā)出120萬訂單？
