如何玩轉無線雙十二
文章導讀：在剛剛過去的雙十一，淘寶再次創造了571億的華麗戰績，其中移動端達到了243億元，占比42.6%，而今年雙十一“無線化“的趨勢也成為了現實。剛剛過去的雙十一熱度未減，在雙十二即將要到來之際，我們也能夠根據雙十一得出的經驗，一起來討論下雙十二的無線端玩法。
在剛剛過去的雙十一，淘寶再次創造了571億的華麗戰績，其中移動端達到了243億元，占比42.6%，而今年雙十一“無線化“的趨勢也成為了現實。剛剛過去的雙十一熱度未減，在雙十二即將要到來之際，我們也能夠根據雙十一得出的經驗，一起來討論下雙十二的無線端玩法。緊密的布局，環環相扣的裝修，老客戶的維護技巧，如何讓雙12的活動更加高效？
一、領取優惠券花樣化
對于過去的大促來說，我們都是以群發優惠券來達到預熱的目的。但是對于優惠券的領取，相信消費者已經擁有了極強的免疫力，熱情也不再了。怎樣讓領取優惠券更加簡單有趣呢？其實我們可以通過活動來實現。例如：
（一）抽獎贏取大面額優惠券
在預熱期便可以設置微淘搖一搖抽獎活動，活動獎品是面額更大的（比起平時直接領取的更加優惠）的優惠券，使用時間是大促當天，這樣可以達到活躍粉絲參與度、利用大促提前激活粉絲粘性（如果你平時沒有把粉絲的積極性維護起來，大促期間是個不錯的出發點）的效果，還有就是能增加粉絲印象，把客戶圈到你的懷里來。
左圖：設置抽獎領優惠券活動，并在無線頁面放置明顯的參與入口。
右圖：搭配抽獎活動，做好微淘廣播的說明與指引。
（二）無線積分活動領取優惠券
提前預熱，通過無線任務發放雙12優惠券。增加雙12熱推的寶貝，以積分兌換雙12特供優惠券為獎品、設置收藏店鋪寶貝送積分、邀請好友送積分等一系列寶貝增權推廣活動。
下圖分別是一家店鋪積分活動設置詳情以及進行活動后的店鋪優惠券領取情況：
二、把購物車銷量堆起來
在大促面前，購物車收藏數有多少，往往也意味著這場戰役的勝算有多大。但是怎樣去添加購物車？又能保證消費者都加了呢？除了在頁面加上明顯指引之外，還有沒有別的方法？
（一）蓋樓曬購物車，微淘活動帶動銷售高峰！
我們可以針對受眾人群，策劃精準的營銷活動。分析人群性格特征和喜好來設定活動的方式和獎品，一定要直達消費者的痛點。
上圖為一家新潮男裝店鋪的蓋樓獎品布局，店鋪針對年輕男性的喜好，在活動獎品上挑選了目前市場上比較新潮時尚的熱銷產品，都是這個年齡段的男士倍加追捧的。
確定了活動產品之后，我們就把整體的活動開始預熱和執行。通過推送微淘廣播，展示活動規則。從活動開始后，可以看到，這個本來活躍度非常低的微淘，也慢慢每天都在增加流量。同時，購物車的下單量和轉化也在不斷地增加。
除此之外，我們也可以通過其他的活動方式來鼓勵消費者參與進來，例如曬購物車贏免單、曬購物車抽獎、曬購物車獲代金券等多種多樣的活動方式，讓你的購物車收藏量能夠順利增長，并且還能夠維護客戶的粘性。
三、系統化地裝修你的無線端
目前無線端的模塊也是越來越多，自定義模塊的出現讓我們的裝修更加有質感，而不再是千篇一律。
對于大促期間無線端的裝修，為了突出更加系統、更加精準的促銷感，預熱期和爆發期還有后期的裝修方案都應該是有所差異的。而且在雙12整個活動中，對無線的裝修和詳情頁也有硬性要求，所以我們要改變整體的思維，不要認為“無線只有幾個模塊、幾張圖片“，系統的裝修方案也要緊跟活動節奏。
可以看看以下三張圖片的變換對比：
圖1 圖2 圖3
圖1為一家女裝店鋪在10月20日的預熱期裝修布局，重點突出優惠券領取活動，其余頁面維持原樣，但不斷地滲透促銷感；
圖2是該店在11月1日的頁面裝修，即將逼近雙十一，在原有的活動宣傳基礎上，店鋪整體的頁面特別滲入了雙十一的震撼感，加入與雙十一相關的信息和圖片，帶來更濃烈的促銷感。
圖3是該店在雙11當天的裝修布局，整個頁面都突出了雙十一火熱的促銷感，鮮明的色彩呼喚著你的消費者，趕快下單！
另外也要通過多樣的二級頁面，做好無線裝修閉環，讓消費者停留在店鋪里逛完又逛，提高轉化。
針對大促的頁面，我們可以在在前期的活動策劃出來了以后，馬上根據策劃方案制作整體的一個裝修方案，根據預熱期、爆發期、掃尾期，都要有相應不同的變化。針對產品較多的店鋪，多樣化的二級頁制作也是必不可少的，無線端首頁只有12個模塊，能夠展現到的產品和信息也是較為局限，在這個時候我們就要根據整體的商品布局和店鋪資訊，做策劃環環相扣的二級頁面。
四、用包裹碼鎖定你的客戶
包裹碼的作用其實是十分直接的，能夠直接刺激到老客戶回購。對于有一定老客戶基礎的商家，包裹碼的設置能夠免除很多售后的環節，消費者還能夠參與抽獎、好評有禮的互動。同時還能夠展示店鋪更多的店鋪新品，促成回購，是非常直接、可以長期進行活動。對于新商家，也可以借著大促的契機，從零開始慢慢維護、沉淀屬于自己的老客戶。
下面展示的圖例是一女裝店鋪設置好包裹碼掃碼后展現的頁面，里面展示而了完善的物流信息、服務說明，加上游戲的互動，比如送優惠券、好評有禮，會員卡券的領取等，呈現一個方便快捷的頁面給到顧客，滿足他們的各種需求，又可以再為顧客的重復購買增加機會。
該店鋪設置了包裹碼后，隨著包裹的發出，在雙十一前就積攢了不少的掃碼量，還帶來了可觀的引導成交。各位可以盡快地把包裹碼設置起來，不要浪費了大促期間的發貨量。
五、收尾期：情感為王－－消費完不忘維護
大促結束后，我們要給予消費者肯定和關懷。一條短信、一封郵件，或者在包裹中附帶的感謝信，都是把你的客戶緊緊留住的手段。
比如：御泥坊的“你知道一個男人心里可以裝下多少個女人嗎？”答案是“御泥坊泥漿男心里裝著400萬的會員。”
膜法世家隨著包裹寄出的“星級服務卡”，里面可愛的漫畫是“跪地求饒書”，向消費者溫柔地抱歉，雙十一的產品姍姍來遲。
大商家們都如此費盡心思向顧客討好，所以大家切勿忘記要花上你奇妙的心思，為整個直接又瘋狂的大促畫上完美的句號。
無線端的變化可謂是日新月異，各種新鮮玩法層出不窮。但是萬變不離其中，持久的流量引入和轉化率的日盛是永恒不變的命題。老客戶的維護在無線端也能夠更加切實地落地，巧妙運用以上的小技巧，加上你豐富多彩的策劃，相信雙十二的無線端，一定能創造出輝煌業績!
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