俗話說“三十年河東，三十年河西。”可在廣告圈去有著一個理論支撐了三十年之久，三十年前，在廣告圈就流行一個觀點：“以消費者為中心來做營銷。”實際上三十年前的廣告是做不到這個觀點，在以往的傳播方式，絕大多數是單向傳播，也就是大家常說的一對多的傳播模式，它除了曝光也沒有其他。而現在有了互聯網等科技手段，能做到B2C，也就是所謂的一對一的傳播模式，可又有多少企業，卻流于形式，沒有真正核心的內容，在營銷的道路上越走越遠。

“我覺得‘用’已經很普遍了，但‘用’的好，專業還是只有一小部分。”
有一次我去參加企業老板聚會，各行各業的都有。沒有一個人不來跟我吐槽現在的流量成本過高，但他們中間卻沒有一個真正玩社會化營銷的人。當我問他們有沒有在做微博微信的時候，他們只是敷衍的來一句，“我有2~3人的團隊專門做呢，但效果不好。” 而企業老板也有可能不明白這2~3人發的是什么，對他們的品牌曝光以及傳播有沒有正面引導等信息一概不知，或許，這就是現狀，社會化營銷的現狀。絕大多數的企業只是在用社會化媒體傳播，而如何將社會化營銷融入自身品牌的整合營銷中區，那是少之又少。
曾經，有個老板跟我說，現在都不好意思說自己沒有微博微信。他們是用一種不用社會化媒體傳播就覺得落后的心態在玩社會化營銷。那么社會化營銷的精髓，他們永遠只能是大海中的那一粒沙，微不足道。比如韓后就有專門的團隊來制造社會化媒體傳播的內容，并且與專業的廣告公司合作，如何引爆才能將社會化營銷玩的出彩。濫用社會化媒體只是現狀，相信隨著時間的延長，營銷人、老板，對于社會化媒體這樣的傳播渠道，不僅僅是發送信息的渠道，而是要盤活社會化媒體上所有用戶的參與性。

“傳播方式從一對多轉向一對一的。”
“其實，現在與以往相比，最大的區別則是在于消費者購買路徑以及數據的可追蹤。”金麥獎評委陳一枏在回憶自己剛入廣告圈的事情，“以前，不管是傳播渠道（大眾傳媒）還是銷售渠道，我們都沒有辦法追蹤消費者數據。電視、報紙、戶外廣告牌，它們只能做到曝光，但沒法追溯到誰看了報紙、電視以及戶外廣告，銷售渠道亦是如此，你不知道你家產品在賣場是被誰買走，而賣場也不會提供相應的數據給到品牌商。”
在陳一枏的表述中，過往的營銷是不可追溯的，而隨著科技的發展，在社會化媒體上的營銷是可追溯的，品牌商可以通過社會化媒體渠道了解消費者的興趣、愛好等個人信息，也可以通過電商平臺來了解消費者的購買路徑以及購買行為等信息。只有掌握足夠多的用戶信息，你才會了解用戶，才可能從他們的角度出發來做營銷，也能掌握消費者日常所逛的社會化媒體網站并進行有針對性的廣告投放。

“技術、數據都是服務于最好的創意。”
有一段時間很流行兩個觀點，一個觀點是技術驅動營銷；另一個觀點則是數據驅動營銷，而在陳一枏眼中都不太認同這兩大觀點。
技術只是讓營銷的方式改變，有可能呈現出硬廣，社會化媒體網站的互動，但是營銷工具對于所有企業來說是平等的，大家都會運用營銷工具，例如微博、微信，區別你的營銷則是創意，如何運用工具，就像人類如何利用鋤頭等工具來耕作。現在的營銷，哪一個APP，哪一個社區產品，或者說社會化媒體，都只是營銷的工具。而我們現在所講的營銷，區分優劣的則是創意，想要從千萬個社會化營銷案例中突出重圍，創意是主要評判標準。
陳一枏表示，數據很重要，數據是幫助你更好的了解你的用戶，那了解之后做什么往往是被企業所忽略的。它能幫助你更精準的創意，不管是產品的創意，還是設計的創意，亦或是與用戶互動的創意等等，數據能幫助你挖掘更多有價值的東西。數據本身不具備傳播與銷售的功能，但如何能夠從數據中抓取洞察，從洞察中抓取一些與別人不一樣的營銷手法的創意，到最后還是創意。大部分公司只是有數據的報告，能否用這些數據提升到商業洞察的能力很低，能否從這些商業洞察提升到營銷創意的能力更低。數據不是門檻，真正的門檻是如何通過數據分析市場，分析用戶，然后做出更有創意的營銷案例（包含了社會化營銷）。
未來的營銷，依舊是創意驅動，而服務創意的工具也會越來越多，興許幾年后，除了技術，除了數據，還有更多的工具來輔佐營銷創意本身。就像2009年，微博異軍突起，在微博上炒作營銷的人不在少數；2011年微信活躍于各種朋友圈子，只是N多人很好利用微信這樣的工具玩轉社會化營銷。在未來，興許有“小X”“小Y”等社會化媒體出現，但社會化營銷本質還是創意驅動，完成創意之后，如何組合社會化媒體投放，則是商家需要考慮與考量的實際問題。

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本文來源： 陳一枏：創意依舊驅動未來營銷