各位親：
淘寶網(wǎng)一直致力于為淘寶的會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境及體驗(yàn)，如果市場(chǎng)上假貨泛濫，不僅消費(fèi)者利益將受到嚴(yán)重影響，賣(mài)家正常經(jīng)營(yíng)的店鋪也會(huì)遭受損失。而出售假冒商品的行為，也將面臨消費(fèi)者的投訴和工商部門(mén)的處罰。
所以對(duì)于售假現(xiàn)象，大家都應(yīng)該堅(jiān)決予以抵制，以保障我們的消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)上獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)，促進(jìn)淘寶生態(tài)圈的健康繁榮發(fā)展。此次售假規(guī)則變更將于8月22日正式生效執(zhí)行。
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主要包括以下幾點(diǎn)變更：
1、 對(duì)于出售假冒商品的行為，整體上加大打擊力度，延長(zhǎng)限權(quán)處理時(shí)間。
2、 對(duì)于情節(jié)特別惡劣的，如重復(fù)售假，嚴(yán)重售假，在規(guī)則上將執(zhí)行加重處理。
3、 出售假冒商品規(guī)則的違規(guī)計(jì)分將獨(dú)立累計(jì)，增加相關(guān)限權(quán)措施。
變更詳情請(qǐng)見(jiàn)《淘寶網(wǎng)出售假冒商品規(guī)則變更公告》
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（一） 根據(jù)什么來(lái)定義為店鋪是特別嚴(yán)重售假呢？
答：出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的情形，包括但不限于：
1. 經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定賣(mài)家銷(xiāo)售假冒、盜版商品，手段惡劣或數(shù)額巨大或造成嚴(yán)重后果的，或者被追究或可能追究刑事責(zé)任的；
2. 賣(mài)家通過(guò)不正當(dāng)方式出售假冒、盜版商品，且影響惡劣的。例如：賣(mài)家反復(fù)使用他人賬戶(hù)多次出售假冒、盜版商品且造成惡劣影響。

（二）為什么3天內(nèi)處罰算一次？之前的處罰是否可以按照新規(guī)執(zhí)行？
答：關(guān)于違規(guī)次數(shù)的計(jì)算，對(duì)于通過(guò)信息層面判斷（即未進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買(mǎi)或出售的情況下，從寶貝信息上判斷涉嫌售假）的違規(guī)行為，賣(mài)家在3天內(nèi)出現(xiàn)的違規(guī)合并視為1次。這樣規(guī)定主要有2個(gè)目的：
1、希望給予賣(mài)家一定的整改機(jī)會(huì)，及時(shí)對(duì)自己的商品或其他信息進(jìn)行自檢自查，避免再次違規(guī)。
2、防止部分權(quán)利人進(jìn)行惡意投訴，在一定程度上保護(hù)非實(shí)際售假的賣(mài)家。
關(guān)于規(guī)則執(zhí)行的時(shí)間，新規(guī)則將從2013年8月22號(hào)正式生效執(zhí)行，8月22號(hào)之后的處罰會(huì)按照新的規(guī)則執(zhí)行，適用新規(guī)則中的次數(shù)累計(jì)原則及限權(quán)措施。規(guī)則生效之前的違規(guī)行為還是按照原有的規(guī)則執(zhí)行。

（三） 出售假冒盜版商品情節(jié)嚴(yán)重的，扣24分，給店鋪的影響與之前處罰有什么不同？為什么要這樣執(zhí)行？
答：對(duì)于出售假冒、盜版商品情節(jié)嚴(yán)重（24分），主要是針對(duì)全店或大量出售假冒、盜版商品，或多次反復(fù)出售假冒、盜版商品的行為進(jìn)行管理。對(duì)于這一類(lèi)售假行為嚴(yán)重的賣(mài)家，需要嚴(yán)厲打擊，為其他誠(chéng)信賣(mài)家提供更加潔凈的市場(chǎng)環(huán)境。所以新規(guī)在此類(lèi)情節(jié)上，加大了處罰力度，延長(zhǎng)了限權(quán)時(shí)間，由原來(lái)的14天延長(zhǎng)至21天。（如刪除店鋪、下架所有商品、限制創(chuàng)建店鋪21天、限制發(fā)布商品21天、店鋪屏蔽21天、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能21天）。 同時(shí)，一旦扣分累計(jì)達(dá)到24分或以上，該年度將不再清零，24分將累計(jì)帶入下一年。

（四） 出售假冒商品的扣分年度是否都可以清零？
答：出售假冒商品與其他嚴(yán)重違規(guī)扣分會(huì)分開(kāi)統(tǒng)計(jì)，因出售假冒商品扣分累計(jì)達(dá)到24分及以上的，該年不進(jìn)行清零，以24分計(jì)入次年；次年新增嚴(yán)重違規(guī)扣分未達(dá)24分的，于該年12月31日24時(shí)清零。累計(jì)扣分達(dá)48分及以上的，查封賬戶(hù)。
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