如何突破開(kāi)店瓶頸期引流量！

淘寶學(xué)堂網(wǎng)今天跟大家分享一個(gè)賣(mài)家故事，相當(dāng)值得我們學(xué)習(xí)的一個(gè)創(chuàng)業(yè)史。

開(kāi)淘寶網(wǎng)店貴在堅(jiān)持，要持之以恒，引用淘寶上網(wǎng)友流傳的最廣的名言：當(dāng)堅(jiān)持做淘寶一年后，就會(huì)覺(jué)得賺錢(qián)是一個(gè)規(guī)律。還有阿里巴巴馬云的話：今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大多數(shù)人死在明天晚上，見(jiàn)不著后天的太陽(yáng)。最大的失敗是放棄，最大的敵人是自己，最大的對(duì)手是時(shí)間。

自從我認(rèn)識(shí)淘寶，嘗試自己開(kāi)店，我慢慢深刻體會(huì)到這些話的精辟。小店從0信譽(yù)到現(xiàn)在上鉆，一個(gè)月的銷(xiāo)量相當(dāng)于過(guò)去3個(gè) 月的，一天的流量是以前的倍數(shù)的時(shí)候，當(dāng)然相比大賣(mài)家我這是小巫見(jiàn)大巫。但是有進(jìn)步了，我就滿(mǎn)足了。這其中的酸甜苦辣自己知道，努力眼淚沒(méi)少付出過(guò)。這其 中包括剛開(kāi)始由于是兼職，沒(méi)太多時(shí)間照顧，還有自己無(wú)法忍受一個(gè)人整天對(duì)著店鋪的寂寞孤獨(dú)，還有一些原因，我選擇了放棄。停店了一年后，我又重新選擇回 來(lái)。這次我選擇堅(jiān)持，選擇全職，只因我現(xiàn)在有老公大力支持著，只因我們有共同的奮斗目標(biāo)，“我們要看到后天那美好的太陽(yáng)”。

以下是7，8月份努力下來(lái)的結(jié)果對(duì)比圖片。雖然沒(méi)法跟大賣(mài)家比，但是我已經(jīng)很開(kāi)心了，始終我的努力還是有用的。

小店重新在今年5月份左右開(kāi)始，一開(kāi)始我們就決定還是做回原來(lái)的產(chǎn)品，只因我想幫助老公實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想，老公非常喜歡運(yùn)動(dòng)，他想擁有自己的一家實(shí)體店和球館，閑時(shí)可以招呼朋友一起玩樂(lè)一下。那么就從網(wǎng)店開(kāi)始吧。主要是剛好，我們有很好的貨源和價(jià)格。

離開(kāi)淘寶一年回來(lái)后，發(fā)現(xiàn)淘寶競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈了，很多規(guī)則也不斷變化了。看到一些同期開(kāi)店的小賣(mài)家，現(xiàn)在有的已經(jīng)好幾鉆，還有些上皇冠了。真悔恨當(dāng)初應(yīng)該堅(jiān)持著，也許說(shuō)不定，我有機(jī)會(huì)是皇冠了，嘻嘻。現(xiàn)在已經(jīng)與他們的距離相差比較遠(yuǎn)了，我要更加努力了。

重新開(kāi)店，我還有點(diǎn)處在于09年剛開(kāi)店時(shí)候的思維，總覺(jué)得在論壇上發(fā)發(fā)帖子，保持上線，就有買(mǎi)家進(jìn)來(lái)買(mǎi)。可惜打了一段時(shí)間的蒼蠅后，我發(fā)現(xiàn)我有點(diǎn)緊張了。還好這時(shí)候，以前的一個(gè)老客戶(hù)很好，還經(jīng)常跑來(lái)跟我買(mǎi)東西。有了他，多少給我點(diǎn)點(diǎn)信心。

浪費(fèi)了一個(gè)月之后，我每天都浸泡在論壇上看貼，學(xué)習(xí)前輩們和經(jīng)驗(yàn)豐富的賣(mài)家的帖子，真是讓我受益匪淺。現(xiàn)在我的收藏已經(jīng)收藏了很多非常好的帖子，還時(shí)常拿出來(lái)研究。

第一：完美裝修門(mén)面，吸引客戶(hù)

我 從門(mén)面開(kāi)始著手，這個(gè)對(duì)于一個(gè)新店的小賣(mài)家來(lái)說(shuō)真的極其重要，設(shè)想一下，你在逛街的時(shí)候，破破爛爛，裝修馬虎簡(jiǎn)單的店鋪你會(huì)進(jìn)去嗎。即使有很好的產(chǎn)品，被 這樣的門(mén)面一對(duì)比，都會(huì)變得沒(méi)那么吸引人，也襯托不出產(chǎn)品的亮點(diǎn)，買(mǎi)家也沒(méi)興趣進(jìn)去了解，門(mén)都不想進(jìn)來(lái)，那么買(mǎi)東西就更沒(méi)機(jī)會(huì)了。我申請(qǐng)了旺鋪，在淘寶裝 修市場(chǎng)買(mǎi)了一套感覺(jué)還不錯(cuò)的裝修。然后一鍵裝修，就成功搞定。裝修市場(chǎng)讓我很驚喜，以前裝修是要一個(gè)版面一個(gè)版面自己去添加的。店招，店標(biāo)，分類(lèi)圖標(biāo)，公 告，描述都要自己一個(gè)個(gè)裝修，工作量真的很大很大。現(xiàn)在真的非常方便，一鍵裝修讓我省了好多時(shí)間，付款后，兩分鐘，你就可以裝修很好，最主要是寶貝描述不 用一個(gè)個(gè)去添加，對(duì)于那些寶貝有好幾百的賣(mài)家真的省時(shí)省力很多。

旺鋪還有個(gè)好處，就是可以在首頁(yè)自定義頁(yè)面，這樣我就做了很多廣告圖片，定期的發(fā)布了我們店的促銷(xiāo)活動(dòng)，新品上市的一些廣告圖片放在店面，這樣買(mǎi)家一進(jìn)來(lái)，就可以看到店里最矚目，最有亮點(diǎn)的產(chǎn)品信息。

店里的寶貝圖片，我也全部重新?lián)Q過(guò)了一批，漂亮的寶貝圖片，更是吸引買(mǎi)家最重要的東西，網(wǎng)店沒(méi)有實(shí)物圖，所以買(mǎi)家只能通過(guò)圖片來(lái)了解寶貝，這時(shí)候，漂亮的，細(xì)節(jié)圖，就是吸引買(mǎi)家的法寶了。同時(shí)換了店鋪新的LOGO，還有換了一個(gè)更好的店鋪名字，因?yàn)橹暗哪莻€(gè)名字當(dāng)時(shí)是隨便取的，現(xiàn)在我想做出自己的一個(gè)響亮的店鋪特色，店名就非常重要了。換了名字，讓我感覺(jué)我的店鋪頓時(shí)升華了很多。就像中國(guó)人在取名字方面是比較講究的，好名字能帶來(lái)好運(yùn)氣。也許一個(gè)好的名字能有好的人緣。

第二：價(jià)格的定位，吸引買(mǎi)家。

在 淘寶上，同一個(gè)寶貝，價(jià)格真的是相差很大，所以這也導(dǎo)致了很多買(mǎi)家不太相信網(wǎng)購(gòu)，就是怕買(mǎi)到假貨，或者貨不對(duì)板。其實(shí)很多賣(mài)家同時(shí)也是買(mǎi)家，我也是，都想 買(mǎi)到又便宜又好的寶貝，這也是網(wǎng)購(gòu)打出來(lái)的主題。我換位思考，所以定價(jià)格的時(shí)候，我們決定讓出自己一些利潤(rùn)，目前階段就是吸引買(mǎi)家，沖信譽(yù)為主。畢竟做淘 寶，很多賣(mài)家都是月收入零開(kāi)始的。做任何一種生意都是一樣的，剛開(kāi)始就想賺很多很多錢(qián)，那沒(méi)做多少肯定會(huì)走向滅亡。

所 以，店鋪定價(jià)格的時(shí)候，每個(gè)寶貝我都跟老公商量琢磨著來(lái)定的，我們做的是有品牌的正品專(zhuān)柜寶貝，所以?xún)r(jià)格都是很透明的，但是淘寶上還是有很多價(jià)格相差很多 的，但是如果是聰明的買(mǎi)家，一看便知道哪些是正品，哪些是假貨，所以說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)雖然是能淘到便宜好貨，但是也不能一味的追求著越便宜越好。大家都知道，正品 和假貨的價(jià)格那是一個(gè)天一個(gè)地的差別的啊。對(duì)于我們這些做正品的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，價(jià)格怎么降都沒(méi)辦法降到跟假貨價(jià)格一樣的，所以，小店的價(jià)格肯定不會(huì)是淘寶最低 的價(jià)格，但是也不會(huì)是最高的那個(gè)，我們是中價(jià)偏點(diǎn)。

比如一款產(chǎn)品，我們銷(xiāo)售了幾百件，但是我們的利潤(rùn)才僅僅1元，可能很多人不相信，但是這是千真萬(wàn)確的，以量來(lái)銷(xiāo)售的。因?yàn)閮r(jià)格比較吸引買(mǎi)家，很多買(mǎi)家一買(mǎi)就是5件，10幾件，50件，很多買(mǎi)家是來(lái)批發(fā)去賣(mài)的。雖然賣(mài)了這么多，但是因?yàn)橥粋€(gè)買(mǎi)家ID， 同時(shí)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品的話，買(mǎi)多少數(shù)量都是只算一個(gè)分。我們的這款產(chǎn)品價(jià)格在淘寶也就是中下價(jià)格。在正品行列的價(jià)格確實(shí)比較低，這也導(dǎo)致有些買(mǎi)家，或者我可以 理解成可能是同行來(lái)找事。有天一個(gè)買(mǎi)家，一開(kāi)口就說(shuō)：這么低的價(jià)格，是假貨的吧，這樣的價(jià)格，你們賺個(gè)屁啊（不是同行的話，怎么知道這樣的價(jià)格，我們是沒(méi) 錢(qián)賺的）。還說(shuō)肯定是假的。看到這樣的懷疑，頓時(shí)，讓我感覺(jué)很委屈，天地良心，只因我們讓利潤(rùn)出來(lái)。價(jià)格比你的低，就來(lái)找事。

冷 靜之后，我反擊，讓他去驗(yàn)證，如果是假貨，我們?cè)敢饧僖毁r十。我讓他看這個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和評(píng)價(jià)，如果是假貨有這么好的銷(xiāo)售，這么好的評(píng)價(jià)嗎，買(mǎi)家的評(píng)論 就可以證明一切。我還質(zhì)問(wèn)他，我這個(gè)價(jià)格不是正品，那么那些價(jià)格比我低一倍，甚至低幾倍的，那些是什么貨呢？那個(gè)人灰溜溜的無(wú)話可說(shuō)的跑了。

這次讓我感覺(jué)到，淘寶的競(jìng)爭(zhēng)真的非常激烈，但是我們走自己的路，讓別人去說(shuō)，自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧就行。在淘寶堅(jiān)持就是勝利！這也讓我更下定決心，堅(jiān)持到底，我沒(méi)那么脆弱被打倒的。

第三.產(chǎn)品的豐富

小店之前的寶貝只有50個(gè)左右，設(shè)想一下，如果50個(gè)寶貝都有人點(diǎn)擊的話，一人點(diǎn)擊一次，流量也就是50而已。那么如果我們的寶貝數(shù)量達(dá)到200個(gè)，那么一人點(diǎn)擊一次，流量可達(dá)到200， 那如果一個(gè)人點(diǎn)擊其它寶貝的話，流量就翻倍了，以此類(lèi)推。也不是說(shuō)每個(gè)寶貝都有人瀏覽，打個(gè)比方而已。但是這也說(shuō)明，寶貝數(shù)量越多，吸引的買(mǎi)家數(shù)量就會(huì)越 多，流量自然也會(huì)提高。每個(gè)來(lái)的客人，都希望自己逛的店鋪品種多樣豐富，琳瑯滿(mǎn)目的。有時(shí)候，有的客人可能只是沖著想買(mǎi)某種產(chǎn)品來(lái)的，進(jìn)來(lái)之后，看到有其 它產(chǎn)品他也需要的，就可以同時(shí)買(mǎi)下來(lái)，不用再去其它店鋪找。所以，產(chǎn)品盡量不要賣(mài)得太單一，相關(guān)的產(chǎn)品也可以擺上店鋪銷(xiāo)售。

4：關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，

現(xiàn)在小店的寶貝已經(jīng)增加到265個(gè)， 我們都會(huì)定期的推出新的產(chǎn)品來(lái)豐富店鋪的。店鋪的其它寶貝也定期搞活動(dòng)促銷(xiāo)，秒殺，包郵之類(lèi)的。怎樣做到關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)呢？上面提到的，產(chǎn)品的豐富也是為關(guān)聯(lián)營(yíng) 銷(xiāo)打好基礎(chǔ)。單一的產(chǎn)品是沒(méi)辦法做到關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的。所謂關(guān)聯(lián)，就是一個(gè)店鋪分為主營(yíng)產(chǎn)品，次營(yíng)產(chǎn)品，還有其它的什么配件搭配產(chǎn)品之類(lèi)的。那么客人可能很多進(jìn) 來(lái)店鋪都是沖著這些主營(yíng)產(chǎn)品來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，但是有時(shí)候看到店鋪有其它相關(guān)的產(chǎn)品可以來(lái)搭配的，看到其它產(chǎn)品在做活動(dòng)，他們也會(huì)同時(shí)購(gòu)買(mǎi)的。這樣就不用重新跑到 其它店鋪購(gòu)買(mǎi)，也可以省了很多郵費(fèi)。比如：女裝店鋪，那么這個(gè)服裝是主營(yíng)產(chǎn)品，但是同時(shí)也可以銷(xiāo)售一些有特色漂亮的鞋子，包包，項(xiàng)鏈，手鏈這些搭配物件。 這時(shí)你可以搞個(gè)活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)某件服裝+包包+項(xiàng)鏈=多少錢(qián)，那么你這樣買(mǎi)的話，可以省下多少錢(qián)。這個(gè)涉及到銷(xiāo)售了主要的產(chǎn)品了，也同時(shí)銷(xiāo)售出了相關(guān)的次營(yíng)產(chǎn)品，讓銷(xiāo)量更進(jìn)一步。

5：虛心學(xué)習(xí)同行

我 喜歡去逛逛一些大賣(mài)家的店鋪，我會(huì)看看他們是怎么裝修出自己獨(dú)特的店鋪風(fēng)格，怎么搞促銷(xiāo)活動(dòng)，怎樣打造自己的店鋪等等。這些都是非常好的學(xué)習(xí)資料和訊息。 每次看完參觀完后，我都非常佩服他們，網(wǎng)店就像自己的孩子，真的是要從點(diǎn)滴關(guān)懷。我們可以借鑒他們某些優(yōu)秀的推廣方式，但是我提醒大家，COPY別人是行不通的。這樣只會(huì)讓自己陷于死胡同，沒(méi)辦法做出擁有自己個(gè)性特色的店鋪。

6:加入消保和七天退換換貨

以前，因?yàn)橛X(jué)得加入消保要提交1000元的保證金，覺(jué)得不舍得，畢竟我們很需要資金來(lái)買(mǎi)貨，所以沒(méi)加，這樣我們搜索寶貝的時(shí)候，寶貝老是翻了很多頁(yè)都看不到自己的寶貝。后來(lái)，咬咬牙，反正這1000元 就當(dāng)是存入銀行，始終也是自己的，如果以后不做了，是可以退回來(lái)給我們的。而且為了讓買(mǎi)家買(mǎi)得放心買(mǎi)得舒心，讓他們對(duì)我們店鋪更有信心，所以我們選擇加入 消保。加入消保和七天退換貨之后，寶貝排名真的一下子靠得很前面了，一下子就搜索得到，而且，看到后面那個(gè)很漂亮的消保圖標(biāo)兩只手和七天，讓我頓時(shí)感覺(jué)自 己的寶貝上了一個(gè)臺(tái)階，自己看著非常舒服，相信買(mǎi)家看到這兩圖標(biāo)也會(huì)信心十足的。

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