賣家在完善自身產(chǎn)品跟店鋪的情況下，要經(jīng)常跟買家斗智斗勇，應(yīng)付買家咨詢啊，不合理的請求啊，正常和不正常的售后服務(wù)啊，其難度不亞于打一場對(duì)戰(zhàn)!稍為不慎，就會(huì)導(dǎo)致跑單、退單、中差評(píng)。我們每天在自己的淘寶店鋪和旺旺跟買家上演一場場可歌可泣的攻心大戰(zhàn)，誰勝誰贏都是驚心動(dòng)魄的!
作為賣家方要注意
A、開店規(guī)則。賣什么?什么能賣?什么好賣?淘寶上的商品千千萬萬，如果你是一個(gè)三無賣家：無經(jīng)驗(yàn)，無優(yōu)勢產(chǎn)品，無強(qiáng)大資金的三無新手(小學(xué)生我就是 )，了解開店規(guī)則就很重要。首先是選擇淘寶上賣什么產(chǎn)品，新手切記別賣什么太冷門的東西，一個(gè)貨源難找，一個(gè)買家需求較少，自己搜索量少，你的店鋪就很難在漫漫大軍中冒頭。小學(xué)生當(dāng)初開店的時(shí)候也籌劃了很久，根據(jù)自己的興趣和分析淘寶產(chǎn)品及定位，最終選擇了男裝類目賣牛仔褲，一來覺得男性買家好打交道點(diǎn)，二來覺得牛仔褲一年四季都可以穿，需求還是比較旺盛的。所以，開店規(guī)則的第一步，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位。
第二步就是找好貨源。淘寶是一個(gè)國內(nèi)最成熟的供銷平臺(tái)，有完善的產(chǎn)業(yè)鏈。找貨源非常方便跟簡單，在賣家中心里
B、店鋪規(guī)則。寶貝上傳后，接著要做的就是裝修你的店鋪，優(yōu)化好你的寶貝。就像我們打游戲一樣，一定要搞一套合適的出門裝備，才能在跟買家的前期接觸中占得上風(fēng)。新手賣家裝修其實(shí)不難，淘寶新規(guī)則對(duì)一鉆以下的新手免費(fèi)開通新旺鋪模板，這樣我們就不需要以前難看的扶植版店鋪了，直接開通新旺鋪，里面可以很簡單直觀的設(shè)定你的首頁
要800*800以上的正方形，旁邊不要留白，這樣買家在搜索瀏覽的時(shí)候才能對(duì)你的寶貝產(chǎn)生興趣，從而點(diǎn)擊進(jìn)入你的店鋪。這里切記主圖不要留太多字符或者水印什么的，這也是淘寶的游戲規(guī)則之一，會(huì)影響搜索排名的。寶貝標(biāo)題也非常重要，32個(gè)字不要浪費(fèi)，盡量多的挑選跟你的寶貝相關(guān)的關(guān)鍵字，但切記不要過于夸大，博人眼球，影響買家對(duì)你的印象分，盡量實(shí)事求是，突出你的寶貝特性。關(guān)于怎么設(shè)置關(guān)鍵詞的經(jīng)驗(yàn)，論壇非常多的帖子，建議大家搜索下學(xué)習(xí)!
C、對(duì)戰(zhàn)規(guī)則。我們跟買家對(duì)戰(zhàn)的過程中，溝通交流是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，將直接影響你的成交轉(zhuǎn)化率。當(dāng)買家開始咨詢你這個(gè)寶貝的時(shí)候，就代表他對(duì)你的寶貝產(chǎn)生了興趣，就是你的潛在客戶。一般買家關(guān)心的，無非是產(chǎn)品的質(zhì)量、細(xì)節(jié)、快遞及到貨等問題。這時(shí)候你就需要對(duì)你的產(chǎn)品要相當(dāng)了解，以便能快速及時(shí)的回答買家問題。你的旺旺一定要經(jīng)常在線，就算半夜睡覺了也掛著手機(jī)自動(dòng)回復(fù)的，沒有旺旺在線的店鋪，很多人是不會(huì)看的，不要心疼哪一點(diǎn)電費(fèi)。
找好了貨源，做好了店鋪的優(yōu)化，修煉好了自身的內(nèi)功和強(qiáng)化了裝備，接下來我們就要進(jìn)入到實(shí)戰(zhàn)操作環(huán)節(jié)了，怎么樣才能吸引到買家來你的店鋪進(jìn)行“切磋”對(duì)戰(zhàn)呢?
A、突破零成交。殺熟，這是你突破零成交最快的一環(huán)。QQ呼朋友喚友來支持你，成交你的第一單，讓朋友們推薦朋友來買。淘寶新規(guī)則的改動(dòng)，讓沒有成交量及評(píng)價(jià)的店鋪，在搜索頁面中排名非?？亢?，雖然七天上下架的最后時(shí)刻能讓你有一點(diǎn)點(diǎn)排名先前的展示機(jī)會(huì)，不過哪是不夠的。千萬要拉得下臉皮，找朋友去宣傳，小學(xué)生在店鋪開業(yè)的第一天，就死皮賴臉的拉朋友來店里買，不信看圖。七八個(gè)朋友總計(jì)買了一千多塊呢，小學(xué)生心里哪個(gè)樂啊
有了成交量后及好評(píng)后，接下來的幾天開始有自然流量進(jìn)來了，再加上淘寶直通車，接下來的幾天慢慢的從第一單自然單，到第二、第三。雙11當(dāng)天還借助淘寶的大東風(fēng)，成交了七單，心里哪個(gè)樂啊!
B、開起直通車。直通車讓許多賣家又愛又恨，小學(xué)生也是一樣的感覺，開嘛，本來訂單跟利潤又不大，開了鐵定坑爹，虧本!不開嘛，又沒有流量，買家在漫漫商品海中無法關(guān)注你!痛定思痛之下，還是開起了!剛開的第一天，因?yàn)樵O(shè)置不當(dāng)，一個(gè)小時(shí)一百塊就燒沒了，一單也沒有成交，大呼坑爹，傷不起啊!后來玩命的論壇找帖子學(xué)習(xí)，最終定下了廣撒網(wǎng)，撈小魚的直通車策略：即全店鋪所有產(chǎn)品投滿200個(gè)關(guān)鍵詞，所有關(guān)鍵詞出價(jià)都很低，這樣你在花費(fèi)不大的前提下，也能獲得不錯(cuò)的流量，下面是我這一個(gè)月的直通車花費(fèi)圖，點(diǎn)擊量雖然不高，但是轉(zhuǎn)化率不錯(cuò)，點(diǎn)擊進(jìn)來的肯買，一個(gè)可能是我的產(chǎn)品定價(jià)跟定位不錯(cuò)，另一個(gè)也可能是買家翻到后面了，懶得再找
C、拼命報(bào)活動(dòng)。適合一鉆以下的賣家活動(dòng)不多，比較好的也就是天天特價(jià)以及一些幫派活動(dòng)。不管黑貓白貓，能抓到老鼠的就是好貓。鄧爺爺這句話教導(dǎo)我們，不要放過任何一次能讓自己產(chǎn)品曝光的機(jī)會(huì)。小學(xué)生2號(hào)成功報(bào)名一次活動(dòng)，當(dāng)天日成交量加上第二天付款的金額達(dá)到四千，當(dāng)天的瀏覽量也輕松1400，雖然不算什么，但是活動(dòng)的效果還是不錯(cuò)的。
新手賣家在進(jìn)入淘寶這個(gè)游戲中肯定會(huì)遇到各式各樣的問題。其實(shí)淘寶就是一個(gè)滾雪球的過程，當(dāng)你的游戲?qū)?zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過不斷的充電進(jìn)貨，積累到一定程度，你也一定能成為大賣家。
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本文來源： 成功賣家教你店鋪如何做到一月一鉆
