淘寶路上賣家有一堆的問題，怎么辦?小編來解決：
Q:買家不評價怎么辦呢，我該怎么辦呢?
A:很多買家都喜歡系統自動評價，關于這一點，規則是一方給了好評，但另一方沒有回評，在交易成功后15天系統會代另一方自動給好評。所以親自己先對買家評價，到時候自然會收到默認好評。
Q:賣家一個店鋪可以在幾個地方發貨，怎么樣就算違規了，買家簽收了 不確認收貨 不給與評價 頭疼
A:發貨的地址沒有具體的規定，只要是真實交易，不弄虛作假。至于自動確認收貨是實物商品是發貨后的十天
Q:新手賣家如何避免發貨時弄錯買家地址與寶貝信息
A:要避免還是要靠自己仔細。如：買家要求改地址等聯系方式一定以買家旺旺聯系為準，以防受騙。此外如果怕自己忘記了可以增加備注提醒!
Q:系統自帶的快遞公司如果已開通，該如何使用呢?要發貨時點擊某一快遞公司，就會有人上門提貨嗎?
A:是推薦物流，操作后快遞會自動上門取貨。登錄到“賣家中心”—“物流管理”—“發貨”—“等待發貨的訂單”，在具體的訂單后點擊“發貨” 確認好第一、二步信息后，在第三步中選擇“在線下單”，在您所選擇的物流公司后點擊“選擇”。點擊“確認”后，將通知物流公司上門取貨
Q:發貨時點錯物流公司就發貨了怎么辦?
A:如果發貨時快遞單號和物流公司填寫錯誤，在填寫的24小時內可以修改,在已賣出的寶貝找到對應訂單，進入到訂單詳情-收貨和物流信息，點擊查看物流信息進入到查看物流信息頁面，點擊“修改”即可重新選擇正確的物流公司，填寫好正確的快遞單號，點擊“確定”即可。 ps：如您發貨選擇在線下單，當物流已經有攬收信息時，無法在發貨后24小時內修改運單號
Q:買家要是讓別人收件，物流的單上簽收的是別人的名字，出現糾紛了怎么處理比較好?
A:第三方代簽，導致買家無法驗貨的話。要確認該第三方是買家自己認可的自己同意快遞這么做的。如果快遞未經買家允許找第三方簽字，那么你找快遞索賠。如果是買家授權的那么你聯系快遞開具第三方代簽證明
Q:買家拒收貨怎么辦?還有貨收到了也用過，但過了好幾天才來投訴貨有問題，好難處理!
A:拒收商品，如果是非包郵的商品。那么你可以提供聊天記錄或者是快遞紅章證明買家是無理由拒收的，發貨郵費買家出。商品使用過影響二次銷售，要區分是買家個人原因還是質量問題，買家個人原因可以提供聊天記錄證明對方表明自己使用可拒絕退款。如果是質量方面的那就需要自己舉證證明商品進貨來源有保障，小二才會支持賣家。
Q:如果買家給差評了，賣家沒有評價;2.賣家給買家差評了，買家沒有評價。這2種情況，系統到時自動默認的是什么評價，也是好評嗎
A:一方中差評，另一方系統是不會默認評價的，就無評價了。
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本文來源： 賣家發貨業務答疑FAQ
