雖然雙11 的狂歡余熱還未散去，350億這個數字還是很多人爭相討論的焦點，千萬消費者都還沉浸在分享喜悅或者吐槽物流的環節中，但這絲毫不影響雙12盛裝來襲，“超越雙11的市場投入，超越雙11的買家流量，12億的紅包派發”是今年雙12聲勢浩大的口號，“零門檻的輕松報名，只參與就能曝光”是雙12給900萬中小賣家的承諾，“無線、搜索、購物車、會場、淘寶全渠道鎖定買家”是雙12給予中小賣家的權力，“玩你想玩”是淘寶對賣家的期許。
雙12今年玩的主題是“萬能的淘寶”，這個看似抽象的口號再一次響應了淘寶對SNS領域的重視。消費者是否購物倦怠或者淘寶官方的雙12究竟效果如何這些都不是我們中小賣家所能控制的，我們能做的是緊跟著規則走，完善店鋪內功，把握每一次官方活動的機會。
雙12規劃方案
一、報名
報名是今年雙12最核心的環節，雙12報名時間是11月15日-12月10日18：00，截止到目前，已經有100萬個賣家完成報名。
在報名環節中，淘寶后臺已經給出賣家非常完善的寶貝報名要求以及報名方法，就報名環節，額外再強調幾點值得注意到地方：
1、寶貝小于30天歷史最低價
這個要求在寶貝報名的時候就會有提示，但不排除一部分賣家在11月份剛好參與了第三方活動或者淘寶官方活動，以很低的價位虧本沖銷量，如果再以這個價位報名，加上活動當天的紅包抵現，可能會吃不消。面對這類問題，有3種解決方法：
a、查看低價活動的時間，凡是在11月10日之前參加的活動，都沒有關系，可以最晚在12月10當天報名；
b、如果是11月10日后報名的活動，雙12當天低價虧不起，就重新鋪個鏈接，在臨近報名結束的時候以自己合理的價格報名；
c、不設置紅包，直接用商品優惠券，這種不是特別支持，因為紅包是雙12引流的最好方式。
報名需謹慎，一旦報名成功后，一口價即被鎖定，報名價格只能下調，建議賣家在報名時一定要將當天的紅包抵現以及淘金幣抵現、商品優惠券也都考慮在內，制定合理能接受的價格再報名。如果價格報低了，也可以在12月10日之前取消重新報名。
2、留意寶貝是否被退出
賣家在報名期間作出任何以下動作，移出櫥窗寶貝 ，寶貝下架，取消報 名等幾種動作中的一種或多種，就會被取消1212年終盛典的標簽，該寶貝退出1212 活動商品。（注意：淘寶寶貝系統自動上下架，自動上下架期間是不會對此有影響） 所以賣家要時刻留意報名寶貝，一旦寶貝退出，在報名期間，重新報名。
3、報名寶貝標題
雙12報名寶貝活動當天，系統會自動提取寶貝標題前13個字，其余字數以省略號代替，需要賣家注意一下。如果賣毛呢大衣，前面都是用的屬性詞，毛呢大衣在13個字之后，那么買家在搜索毛呢大衣的時候，就不會優先展現給消費者，所以標題的前13個字一定要充分利用。
4、雙12報名寶貝銷量不計入主搜
雙12的寶貝當日銷量是不計入搜索的，價格顯示的是真實成交價格。提醒各位賣家朋友，如果設置的報名價位過低，成交記錄的價位曲線會顯示一個月。雙12后提高價格勢必會影響以后的銷量。
二、店鋪紅包、商品優惠券的設置
今年淘寶官方12億紅包的派送為主要引流方式之一，在主會場、分會場主要是以紅包的形式展現商品，中小賣家負責設置紅包，淘寶官方負責派送，所以紅包必須要設置而且要設置的合理。
紅包設置
紅包的面值是10、20、50、100、200元，每個金額的使用權限相當于滿10元減10元，滿200減200這樣的一種形式，所以賣家設置紅包的時候一定要謹慎謹慎再謹慎，結合自身所賣產品，尤其是最低價位的產品，看是否在自己承受范圍之內。如果所賣的產品都是9.9元的類目，建議紅包不設置為妙。雖然少了紅包這個引流渠道，報名的寶貝也是有機會進入主分會場的。
優惠券設置
商品優惠券顧名思義，是有針對性的優惠。因為與淘金幣抵現、紅包等可以重合使用，所以在設置過程中，要把所有能抵現的因素都考慮在內，綜合考量優惠券應該設置多少限額。優惠券的面值也分10、20、50、100、200元5種，需要把握好限額，切記不要定太低。如果A、B、C類產品都設置了10元商品優惠券，而限額是滿100可以使用，A恰好大于100元，那么顧客很可能就會直接買了A而忽略了B、C，所以限額要限到好處，既能刺激顧客有多買的沖動，同時又讓顧客感覺嘗到了甜頭。
三、上下架時間的調整
雙12當天，報名寶貝都會在主搜頁面優先展現，因為0門檻，報名中小賣家數量可想而知。我們都知道淘寶上下架權重是淘寶公平對待中小賣家的一種形式，活動當天淘寶規則不會有太大變化，所以如果能在當天讓寶貝接近下架，就有可能在短短的幾分鐘內搶占巨大流量。
建議，提前將寶貝上下架時間調整，爭取讓所有報名寶貝都能在當天獲得展現，時間分布要擴散，不要集中在一個時間點。主推款如果有絕對的優勢，可以在流量高峰期上架。
四、營銷推廣
雙12當天，商品寶貝展現方式有以下5種方式
A、7大場景：店鋪只需設置紅包，所有1212會場，買家的1212頁面，店鋪1212活動頁，商品詳情頁，購物車，收藏夾，手機淘寶7大場景中都會得到展現。
B、特色專場：特價分會場、預定分會場、清倉分會場報名截止12月10日，11月28日開始上線預熱。
C、會場展現：淘寶首頁萬能淘寶專區分為20多個特色市場，這20多個特色市場為每個類目分會場的入口，報名成功的寶貝系統會根據寶貝屬性匹配到不同的市場，買家可由此入口進入到分會場。
D、主搜展現：雙12當天，報名成功的寶貝將會在搜索中優先展現。
E、買家的1212頁面：根據買家的瀏覽痕跡，以及在預熱期間領取店鋪的紅包都會在活動當天優先展示給買家，實現精準推送。
了解完寶貝展示方式后，下一步就是做好相應的營銷推廣，俗話說臨陣磨槍，不快也光，雖然雙12的腳步越來越近，不過我們只要有時間，就要將能做的給做好。
1、提前收藏與購物車
整個形式與雙11商家模式類似，不過淘寶更推崇千人千面，提前讓顧客收藏你的店鋪以及加入購物車，會在活動當天優先向買家推送，在買家的1212專區也會精準推送，提高單品人氣的同時，更提高了上商品購買轉化率。
在預熱期間，采取收藏有禮，購物車營銷等方法盡可能的讓顧客收藏寶貝，提高人氣。
2、直通車推廣
雙12當天，直通車的出價會異常激烈，所以在平日就要一直養詞，詞不在多重在精，找準主推的關鍵詞，前期先提高出價，提高點擊轉化，質量得分高后，再將出價降下來。
雙12活動開始前，提前將直通車主圖優化好，因為活動當天的轉化要比平時高，所以圖片要具有視覺沖擊力并能烘托活動的氛圍。
3、CRM的維護
平日與買家進行互動的QQ群、微信、微博、微淘、短信等平臺在活動前期可將活動內容提前告知顧客，營造活動的氛圍，內容主題要鮮明，要有吸引力。活動當天建議推送一些銷售火爆的數字，吸引消費者去瀏覽。關于客戶維護這方面，相信各個中小賣家是比較擅長的。
4、站外推廣
根據類目的消費群體以及消費習慣，建議站外平臺有篩選性的去選擇，并且提前能夠熟悉站外平臺的操作模式，這樣在活動期間可以有效的調整，不會產生重大的損失。
五、頁面設計
1、28日預熱，預熱期間紅包、商品優惠券會在寶貝詳情頁中顯示，這個是官方提供的模板。
2、關聯設計
根據數據魔方、量子統計的銷售數據，以及結合自身的運營經驗，做好詳情頁的關聯商品；活動當天，根據活動效果進行適時調整關聯頁面的單品和位置；
3、特色專區
店鋪寶貝如果報名清倉活動、預定分會場，可將這些專區放在關聯上面，做一個承載頁面，作為買家瀏覽入口。
4、首頁設計
首頁設計力求簡單，一目了然，海報烘托活動氛圍，寶貝簡單整齊羅列下來，主推款放在二屏三屏的位置。賣家可參考平日點擊首頁的流量占比，如果流量占比比較少，那就盡可能的在詳情頁的關聯中多下功夫。
六、避免出現漏洞，造成違規
雙12雖然銷售力度不及雙11，但是一些需要注意的細節還是少不了。
1、核實庫存
活動前，一定要將庫存核實好，寧可少報也不要多報，一旦對報數量，就會導致沒貨延遲發貨或者缺貨等違規行為。
2、客服培訓
平日會遇到的陷阱在雙12當天也要再次跟客服強調，人多忙不過來不小心打錯字說錯話，就會讓一些惡意買家抓住辮子，并以投訴相威脅。
3、淘寶買家退貨承諾已經上線，客服要了解清楚最新設置的退貨承諾。如果有顧客咨詢，可以準確回答顧客的問題，解決其疑慮，也減少售后退換貨因為運費產生的糾紛。
后記：雙12是淘寶平臺為中小賣家提供的一次練兵機會，淘寶負責提供平臺與制定規則，中小賣家負責玩法，至于玩的怎么樣，還是要靠賣家自身的內功。當所有人都在抱怨淘寶平臺沒落了，不如以前好做了的時候，正是你該思考如何從中求生的時候。在不知道如何做的時候，不要抱怨，把抱怨的時間用于思考，會有不一樣的結果！
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本文來源： 詳解雙12備戰規劃方案！
