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直通車開車技巧:做好客戶精準營銷

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-30 08:09:11  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

  直通車操作技巧現在淘寶直通車開車的技巧,很多的人都講過,綜合所述,內容無非就是設置關鍵詞,以及提高質量得分,而在開車的過程中有很多的觀點其實是錯誤的。而這些錯誤的觀點其實就是開車油費太厲害的原因。

  首先我們需要明白的一點是直通車的本質,在淘寶直通車的介紹里面清楚的寫著,客戶精準營銷工具,什么叫精準營銷?精準營銷就是把我們的信息準確的呈現在需要的顧客面前,這里最重要的一點是需要的顧客。而這個過程中就是通過關鍵詞來實現信息的準確傳達。
  那么在精準營銷的本質上,關鍵詞的數量是一個關鍵。很多的人都有這么一個觀點,那就是關鍵詞越多越好,直通車每一款產品理論上來說可以上800個關鍵詞,這個也是官方教程所宣傳的,那么在實際的操作過程中,如果一件產品真的上了800個關鍵詞,那么結果肯定是要虧損的。而且你會發現直通車的轉化率非常的低,為什么會出現這種情況呢,因為這種大量的上關鍵詞違背了直通車精準營銷的本質。
  一件產品能夠承受多少關鍵詞這個是屈指可數的,在精準營銷的基礎上我們要考慮的因素非常的多。例如顧客的愛好,年齡,搜索習慣,產品的用料,做工,款式,細節,品牌,季節,氣溫等等的因素,只有那些符合各種因素的關鍵詞,才是我們需要的關鍵詞,如果我們用各種因素來賽選一下自己的關鍵詞會發現,能夠符合的關鍵詞非常的少,通常不會超過100個,只有考慮到各種因素所篩選出來的關鍵詞才是符合直通車精準營銷本質的。
  那么如果我們不考慮這些因素,只是單純的增加關鍵詞的數量那么結果是顯而易見的,那就是大量和寶貝無關的關鍵詞會被點擊,造成車費的無端浪費,和轉換率的低下,從某一個方面來說,淘寶官方論壇里面大量宣傳多關鍵詞的作用其實就是讓大家多花點錢,而淘寶就能夠多賺一點。
  這個是在關鍵詞數量上的選擇,那么另外一點直通車精準營銷所需要注意的就是關鍵詞的排名,在關鍵詞排名上,有很多的剛開始開車的司機往往會有這么一個觀點,那就是出的價格越高,那么排名越靠前,這個觀點是沒有錯的,但是在操作過程中會發現,如果我們很多的關鍵詞排入前三名,那么虧損的會非常的嚴重,而且轉化率也沒有那么的高。而有些店家卻是常年的霸占著前三位,難道他們不虧損嗎?其實那些排名非常靠前的店家他們也是在虧損的,那么為什么很多人還會說他們直通車產出大于投入呢?
  這里就是很多人把這個概念給偷換了。他們所說的直通車的產出大于投入說的其實是這款寶貝的綜合產出。一款寶貝上了直通車的寶貝流量來源一個是直通車帶來的,那么另外一個就是人氣寶貝所帶來的,人氣寶貝的排名很重要的一個因素就是銷量,那么所謂的直通車精準營銷的本質其實就是通過直通車來帶起寶貝的人氣,也就是各種各樣的因素這里不光是銷量,還是各種隱性的因素。
  而用直通車推廣一款寶貝時間上最主要的目的就是提升這款寶貝的人氣排行,讓他能夠在前期依靠直通車的流量來帶動人氣,而具體的實施過程是一個精準的過程,包括每一個關鍵詞的排名,出價,每一個關鍵詞和寶貝的關聯性。這些步驟都是非常明確的,而絕對不是單純的提高關鍵詞的數量,和提高他的關鍵詞排名。
  首先在選詞上,就要遵循一個精準的概念,這個概念就是我直通車所選的關鍵詞在淘寶的搜索結果里面一定要有我的寶貝,這個可以通過相應的工具來查詢。這個是非常重要的。確定了這個關鍵詞以后才輪到出價,那么出價的原則就是步步高升,通常出價都是從第十三名開始往上漲,也就是說首先我們要確定目前這個關鍵詞排名在第一頁能夠顯示,同時了解一下目前的關鍵詞價格在什么水平線上。
  那么為什么不直接就出第一名呢?這里就有一個頓序漸進的過程,因為我們要把自己的虧損降到最低,如果直接出到前三名那么我們肯定干不過老的店鋪,為什么?前面已經說了,能夠長期霸占前三位的寶貝,他這個關鍵詞相對應得寶貝自然排名肯定是很好,他可以通過自然排名產生的收入來填補直通車的虧損,而我們剛做的就去挑戰第一第二那么肯定是承擔不了嚴重的虧損,如果遇到好一些的對手還好,他不會和你搶第一,你的損失會少一些,如果遇到一些做法狠辣的人,那么他會不斷的提高直通車的出價,迫使你也提高出價,那么他的寶貝有人氣排名所產生的利潤來填補虧損,那么你在最初卻是沒有任何的利潤來支持,那么你就是白白的在虧損,這就是很多剛拿證的新手斗不過老司機的原因,這么一來高昂的車費會讓你很快的就一敗涂地,對直通車充滿怨念。
  通常的來說在剛開始操作一款寶貝的時候我們會拿10個關鍵詞來進行試水,這10個關鍵詞如上面所說一定要符合寶貝的相關性,和搜索這個關鍵詞能夠出現在淘寶結果里面。每一個關鍵詞都進行精準的出價讓他在第一頁出現就可以了,這個階段,每天要做的就是查看關鍵的排名是不是在第一頁出現就ok了。
  在寶貝剛開始推廣的階段一定要做好虧損的心理準備,要在心理大致的明白這個寶貝大概需要虧損多少。這個虧損額,也可以叫投資額怎么計算呢?其實很簡單那就是計算我們人氣排名排到前三頁需要銷售多少件寶貝,例如一個關鍵詞我們查看到人氣排名第三頁銷售量最少得一家是20件產品。那么我們就可以通過自己店鋪的轉換率來計算,我們需要通過多少流量才能給銷售出去這20件產品。例如我們店鋪的轉換率是2%那么20件產品我們就需要最少1000的流量來支持,如果直通車單次出價為0.6元,那么我們的投資就是600元。然后在去掉這20件產品的利潤,那么就是我們實際的虧損度了。
  做到心里有數,我們才可以不慌,才可以知道我什么時候可以不虧損了。而很多的車手卻不知道計算,心里沒底,所以開起車來就會如同無頭的蒼蠅一樣到處亂撞。
  很多人看到這里會說,那我直接刷銷量不就ok了嗎?又快又方便,那么不知道大家有沒有看到一個現象,那就是很多銷量很高的寶貝反而排名在銷量很低的寶貝后面,這是什么原因呢?如果你注意觀察這個寶貝的直通車情況,你就會發現這個銷量低的寶貝之所以能夠排名在前面,其實是因為他得權重高一些,那么這個權重什么怎么算的呢?通過本人的觀察可以得出如果你的寶貝是通過直通車點擊進入店鋪而銷售出的,那么這個銷量權重是比較高的,一個銷量往往能夠頂其他途徑銷量的好幾個,這也是開車的另外一個隱性的好處。這非常符合淘寶的一貫作風,你讓他賺到了車費,他會對應的給你一些湯喝。
  說到這里,我再次的重申一遍直通車是精準營銷,這個精準不光在選詞,出價上,還有一個成本的預算上,這些做到精準,才能算是一個合格的司機。那么從我上面所說的內容上基本就可以看到現在車手開車之所以虧損的原因。
  那么另外一個開車人都非常關注的一個問題就是所謂的質量得分,從官方的介紹上來說,質量得分越高,那么實際點擊消費就會越低,而很多的車手會糾結于如何提高質量得分,而降低成本,這種想法其實是本末導致,忽略了直通車開車的本質。我們可以發現一個現象,談論如何提高質量得分的賣家往往都是小賣家,而真正的大賣家很少有談這么提高質量得分降低開車費用的,我們都知道大賣家有錢,開車不要命,往死里開,那么他們難道不考慮降低成本嗎?其實不是,而是大賣家知道開車的本質是什么?而你不知道,所以你才會糾結于如何的降低成本。這個就和我們開車一樣,跑車耗油量大吧。但是跑的快呀,原來跑車有兩個缸,你為了降低郵費,給卸下來了一個缸,這樣一來,郵費是降下來了,但是車也跑不快了。同理如果為了提高質量得分就不得不把某一些關鍵詞進行一些變動,那么這么一點變動就如同你把跑車的兩個缸給換成了一個一樣,這是本末倒置的行為。
  開直通車就如同開跑車一樣,只要把好了方向盤,那么越快越好,哪里還有心思考慮怎么省油呀,為了幾個有錢心痛,車怎么能開的快呢?
  下面接著說關于直通車推爆款,大家看過很多的直通車推爆款的文章,寫的都是非常的詳細,具體到產品的選擇,價格設置,寶貝頁裝修,關聯銷售,如何的設置地域,投放時間,等等因素,這些說的都沒錯,但是最關鍵的直通車具體的怎么開卻很少講,只是說投錢就可以了,只要做好上面的使勁的投直通車肯定沒錯,肯定會出爆款。
  這根本就是誤人子弟,什么都說了,最關鍵的地方沒說,那么最關鍵的地方是什么呢?最關鍵的就是我上面所說的認清楚直通車的本質是什么?真正的車是怎么開的。用直通車推爆款絕對不是簡簡單單的在直通車里面設置幾個關鍵詞,沖上一堆錢,就開始燒。而是有計劃,有目標,有預算的精準化流程,推爆款就是一個精準化的流程。
  每一個用直通車推出來的爆款都是從點到面的一個過程,絕對不是最開始的四面開花一樣的投放。在選款,裝修等因素上就不說了,一會后面再細說。我們就從關鍵詞選擇開始講。首先就是關鍵詞的選擇,關鍵詞的選擇第一個要和寶貝標題有關聯,也就是通過搜索這個關鍵詞可以在淘寶里面找到我們的寶貝。那怕這個寶貝在100頁也沒有關系只要他能出現在結果里面就可以了,這個關鍵詞就需要一個一個的去查詢,一個一個的去對比。在最初的選出10個關鍵就ok了,當然還有一些其他的因素可以看下前面的內容,這里就不重復的講了。
  在關鍵詞最開始投放的過程中就要首先清楚的計算出自己推廣這十個關鍵詞人氣自然排名排到前3頁需要多少的資金。做到心里有數,計算的方法前面有講。在計算完成大概的成本以后,開始寶貝的推廣,10個關鍵詞一個一個的開始設置,剛開始的排名就鎖定在九到十三名,錢比較多的話也可以直接爭奪前八名,這樣花費多一些,不過進程會快一些。這里就說一下我們的第一個目標,就是把寶貝的人氣排名弄進前三頁,這個就是我們第一個階段的目標。在設置好關鍵詞價格以后要做的就是,隨時的關注關鍵詞的排名情況不要隨時改變出價,保證自己的排名位置。下面就是累積銷量的過程了。如果你店鋪的轉化率非常的高,也就是店鋪的裝修,客服的問答,等環節做的比較好,那么就可以加快爆款的形成速度。
  在關注直通車排名的同時需要關注的就是這款寶貝的流量構成,隨著直通車不斷的推廣,成交的件數越來越多,那么寶貝的流量構成也會不斷的變化,通過量子可以準確的查看到寶貝流量的變化。
  當我們查看到10個關鍵詞里面有一個關鍵詞進入人氣前三頁的時候,這個時候我們就要針對這個關鍵來提高直通車的出價,這個時候我們要搶奪的位置就是從第四名到第八名的位置了。這個時候我們會發現一種情況,那就是這款寶貝的整體產出已經可以填補關鍵詞相對于之前位置出價的差價,也就是說這個時候我們的直通車排名提高了,而實際我們的成本并沒有提高,因為這個時候通過自然的流量已經可以填補我們的提高關鍵詞出價而產生的費用。
  同樣的操作把十個關鍵詞每一個關鍵詞排名到前三頁以后就開始提高排名,當我們把十個關鍵詞都弄到前三頁的時候,通過量子你回發現寶貝的人氣流量會有一個非常大的提升,而直通車的出價雖然提高了,但是時間的成本并沒有增加多少。
  同樣的操作當一個關鍵詞進入前兩頁的時候我們也可以進行相應的關鍵詞提價,求穩的情況下也可以保持出價,直到產品進入第一頁的時候在爭奪前三名。那么在什么情況下求穩呢?這個要在我們確定前三名寶貝排名非常固定的情況下穩扎穩打,那么如果我們觀察到前三名經常的換新面孔,那么我們就可以直接爭奪前三名,讓我們的寶貝獲取到更多的流量。固定的排名和非固定的排名做法是不一樣的,遇上高手,我們就要穩扎穩打,遇到新手,那就可以直接出手。
  用直通車推爆款的操作流程基本就是這么的簡單,當然在實際的操作過程中肯定不會這么的順利,例如遇到同樣的操作方法,關鍵詞調整不及時,后勤不給力。都會導致郵費的失敗。
  在上面十個關鍵詞打入到前兩頁的時候,寶貝的銷量就不是太少了,這個時候就可以去開發新的關鍵詞,新的關鍵詞人氣排名就會非常的好做了,而需要關注的基本就是保證直通車里面有錢就可以了,這也就是很多高手說的,直通車越開越簡單,最后簡單到只用充錢就ok了。
  在關鍵詞挑選上要注意的一點是,一定要選擇非行業主關鍵詞來進行前期的累積。千萬不可以直接選擇主關鍵詞進行推廣,不然的話,死是注定的事情了。要以點帶面,最后形成一片以后進攻主關鍵詞就是水到渠成的事情了,也有資格去和別人搶了。
  上面說到選擇款式的問題。直通車只是淘寶推廣的其中一樣利器,不是用了直通車就一定能贏利。如過選擇的寶貝不是受大眾喜愛的話,投資直通車需要的郵費也是大大的提高了。所以選擇款式也是非常重要的。淘寶就比喻是一個人,而款式就是人的血液。一般我們會每個月出20個新款式左右,來保持有新鮮的血液循環。在剛轉季的時候我們就會提前一個月以上,先上傳新款式在自己的店鋪首頁上,以及個別的熱銷款式寶貝描述上先放上去。設置好預售時間,從而一個月后,我們就會統計出來,這批新款的瀏覽量那個款式比較受大眾喜愛。從中來挑選下個季度來打造的爆款。如果20個寶貝放上去了,有的寶貝可能是有上幾十萬的瀏覽量,而有的只有幾百幾千。那我們就會選擇前三個瀏覽量最高的寶貝用來開直通車。這樣可以降低直通車的成本,自己看的款式好沒有用,還是顧客說了算。

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