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【金麥獎·案例】茵曼“雙 11”放鴿子?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-02-02 08:52:35  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:27

本案例榮獲2013年金麥獎|女裝類 入圍獎

項目介紹

作為棉麻生活品牌,2013 年“雙11”,茵曼玩了一場歧義性的營銷游戲放鴿子。通過微博話題營銷,兩周預熱吸引30多萬用戶參與關注品牌。通過游戲與用戶深度互動,“雙11”當天女裝類目銷量排名第一。

營銷背景

茵曼作為互聯網女裝TOP品牌,需要在現有基礎上進一步提升品牌知名度。通過“雙11”前期預熱,在銷售額在“雙11”當天爆發。此外,通過全網營銷,增加品牌傳播力度,讓更多的消費者體驗茵曼、喜歡茵曼, 成為茵曼的顧客。

營銷策略

當其他品牌為“雙 11”忙得焦頭爛額時,茵曼卻與各大品牌“背道而馳”,利用“放鴿子”的歧義性引發茵曼今年不參加“雙 11”的種種猜想,啟動話題性營銷,觸動消費者積極參與。

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(圖)放鴿子活動帶來的流量

不是放鴿子

五折之外如何營銷?傳統的促銷廣告和各種軟文早已鋪滿全網,要想快速抓住消費者眼球,就必須突破常規,反其道而行之。當其他品牌為“雙 11”忙得焦頭爛額時,茵曼的“放鴿子”利用歧義性引發今年不參加“雙 11”的種種猜想,啟動話題性營銷能觸動消費者積極地參與進來。

2013年10月10 日,茵曼在官微發布了“茵曼放鴿子”的話題,正逢“雙 11”來 臨,此話題引起了各種討論,其中茵曼附帶了一份聲明書:今年“雙11”我們決定放鴿子。微博一出,帶動了千余次轉發。電商頭條、互聯網那點事等行業賬號也跟進轉發并發表觀點揣測,行業性網站也紛紛跟進報道,引出“茵曼或退出‘雙11’”,讓市場關注度瞬間攀升。

緊接著,“對不起,賣女裝可以,放鴿子是必須的;對不起,放鴿子實屬無 奈,但請體諒我們的決定……”的對不起版微博更是牽動了電商界的心,真的不參加嗎?2013年10月12日,“抱歉,在放鴿子上再放了一次鴿子,放鴿子也許是一次爽約, 也許是一次放飛夢想,也許只是一款游戲”的說明正式將茵曼此前的謎底揭曉。

茵曼CEO方建華隨后微博轉發,并表態“雙11”會回饋消費者。此時,草根大號也跟著轉發。“放鴿子”只不過是天貓“雙11”茵曼品牌館預熱期的一款同名的營銷游戲,“此鴿子非彼鴿子”。茵曼試圖以“放鴿子”為名吸引用戶參與“雙11”的互動游戲營造出乎意料的營銷效果,在吊足業界胃口之后,巧妙地宣布并未真的“退出天貓‘雙11’”。2013年10月13日至10月30日,各大論壇又跟進發帖,大大深化了話題的影響力。

自10月10號起,茵曼“放鴿子”分別影響了新浪微博草根微博粉絲3463萬人、名人微博粉絲306萬人。各大論壇熱帖《不可不知的網絡流行新詞匯“放鴿子”》 在共計40家論壇上發表,獲得超過20萬次點擊量。茵曼關鍵詞的百度指數在11月10至11月12日達到峰值,用戶關注度月比提高 168%,季度比提高了 68%。

游戲聚焦

正是因為前期話題給游戲制造了足夠的噱頭,消費者對品牌的記憶為“雙11”的大捷打下了良好基礎。“雙11”白熱化的交戰,如何出奇制勝?如何讓消費者最大化地發 現—停留—參與?如何讓品牌的認知率和曝光率達到最大化?這是茵曼在預熱“雙11” 活動時首要考慮的三個問題。簡單、易玩、有趣是消費者喜聞樂見的游戲形式,而趣味性和互動性則尤為關鍵。 

首先,在互動性上,游戲營銷必須易玩、易懂、易操作,所以茵曼借用游戲“愛消除”的廣泛性和良好的群眾基礎,設計了一款簡單的游戲讓消費者迅速融入其中;其次, 把放鴿子一詞巧妙的融入游戲當中,既不影響品牌本身的調性,又很有話題傳播價值;最后,游戲過程中還利用懷舊物品,強調品牌生活格調,喚起消費者的集體回憶。游戲送出大量“雙11”的優惠券,同時頁面展示的“雙11”主推款和預售款,這無疑極大地促進“雙11”銷售的增長。游戲與銷售目的相掛鉤,點擊即可獲得優惠券,不僅帶動顧客參與,也提高了品牌的銷量。

另外,Minisite頁面搭建在天貓平臺,產品與情感故事結合,帶來一場情感體驗營銷與快速銷售模式的盛宴,這也是電商客戶開始接觸網絡互動傳播的一種新嘗試。兩周預熱吸引了30多萬用戶參與關注品牌,媒體渲染、微博熱炒更是讓放鴿子游戲達到火熱的階段。

利用噱頭搞營銷

點評專家:魏武揮
專家介紹:知名博客 ItTalks,新媒體的實踐者、研究者和批判者


噱頭的幫助是能引起一定意義的注意,但真正致勝的,并非這個噱頭。茵曼的案子很容易讓人誤以為,制造點小噱頭就可以讓電商完成海量流水,但事實絕非如此。茵曼的成功是其扎扎實實的運營功底,營銷屬于加速器和放大器。它真正值得賣家們學習的,是它能利用數據探測用戶需求,并最大化提高轉化率。

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