這些年來，隨著全民旅游的興起，在線旅游網站、旅游電商、手機移動終端預訂等與旅游相關的在線服務機構，真比雨后春筍冒尖的頻率更高。但是，隨著行業的發展、競爭劇烈度也越發頻密，2012年是這些機構正式進入“價格戰”的一年，“低價競爭”已經從傳統旅行社的戰場蔓延到了網上。這張無形的“電網”，不再是叱咤風云，而是在魚龍混雜的江湖中，不得不向“價格”低頭。
攜程與藝龍的價格戰打起來了，很多旅游電商圍觀，也有人大呼“躺著也中槍”，更有人因此被洗牌出局，當然也有人漁翁得利，各大在線旅游網站都深陷其中。這個戰場目前存在這四支特種部隊，來自傳統O T A，攜程、藝龍、芒果及同程的競爭；來自旅游垂直搜索，如酷訊旅游、去哪兒網等虎視眈眈；還有旅游電商企業，包括淘寶旅游、京東商城、蘇寧易購以及各種手機移動終端A P P應用。
總之，這場價格戰在業界打出了官司，在游客民間卻打成皆大歡喜。2012，對于這個仍處于“初級階段”野蠻生長著的旅游在線預訂群體來說，是最好的時代也是最壞的時代，產業調整時刻進行著；對消費者來說，都是一種享受，價格與服務“雙核”優待的享受。
族譜1
1999年，開啟在線旅游的美好時代
20世紀90年代，隨著中國互聯網的萌芽與成長，電子商務向各領域滲透，在旅游產業方面也得到長足發展。根據相關資料記載，中國最早創辦的旅游網站為1997年的“華夏旅游網”，這標志著旅游電子商務在線預訂的開端。到了1999年10月，攜程旅行網開通，創下了中國旅游業成長最快的記錄，在當時被稱為一個“沒有門店的旅行社”。同年，藝龍旅游網成立，定位為城市生活資訊網，這兩家“在線旅行社”逐漸發展成為在線旅游預訂的兩大巨頭。
目前，國內的在線旅游網站大大小小超過3000家，不得不跟進這場大鱷之間的價格戰。包括傳統旅行社也看到了在線旅游的趨勢，2005年，港中旅投入巨資建設了在線旅游電子商務平臺“芒果網”，開展酒店預訂、機票預訂、旅游套票、旅行管理等在線業務。
族譜2
2005年，旅游搜索引擎橫空出世
20 0 5年中國第一個旅游搜索引擎去哪兒網橫空而出，2006年酷訊旅游也出世了，作為“攜程藝龍”等在線旅游預訂網站的“冤家”，垂直搜索網站提供了“比價”的功能，以價格為唯一導向誘惑消費者，“價低者得”為日后的“價格戰”埋下伏筆。旅行者可以在線比較航班和酒店的價格和服務。整個在線旅游呈現出“百家爭鳴”的局面，也受到諸多風投的青睞。2005年，第三方支付平臺支付寶的出現，解決了網上支付的便捷與安全這兩大瓶頸問題，為旅游電子商務指了一條可以越走越寬廣的明路。到了2010年8月，去哪兒網打造了全球最大的中文酒店點評系統，自此“去哪兒網”也由原來單純的旅游搜索引擎轉變成在線旅游媒體。
旅游垂直搜索引擎網站應運而生。赤裸裸的“比價”，既吸引眼球，又讓消費者有了更多自主選擇的機會。由于“去哪兒網”身份突變，目前，純粹為旅游資源垂直搜索平臺的僅為酷訊一家。但是，“比價”所引發起來的價格戰在中國在線旅游的這個初級發展階段是在所難免的，也可能需要通過價格戰來做一次優勝劣汰。
族譜3
2011年，“去攜”罵戰結下梁子
2011年6月，去哪兒網、攜程旅行網兩方因一次團購掀開了戰爭序幕，至此公開結下梁子，口水罵戰也成為這兩家在線旅游企業的戰爭特色。
在線旅游網站“約架”成功，并且陷入了曠日已久的大戰。不管是炒作還是真吵，沛公之意仍是市場競爭，利益鏈條上的糾纏。這預示在線旅游的市場競爭也逐漸進入白熱化階段。
族譜4
2012年3月，旅游電商加入“混戰”
2012年3月，芒果網“跨界共贏芒果網首屆開放大會暨跨界營銷高峰論壇”在深圳召開，芒果網邁出開放戰略的重要一步。在線旅游還積極參與到旅游電商們的全社會促銷之中，如信游網積極參與到天貓“11·11”、“12·12”等大型促銷活動中。5月，淘寶網與麗江市戰略合作暨“淘友團麗江”活動開啟了在線旅游的“團購”新時代。
旅游電商在整個行業中充當了雙重身份，一是傳統旅行社、原始在線旅游預訂網站的競爭對手，其二又是他們仍需“團結”的伙伴，利益共同體，需要依靠電商們的推波助瀾。淘寶旅游、京東旅游、團購網等無一不在列。在線旅游網站主動親近旅游電商，是一次被招安的過程，也是一次同化為利益共同體的過程。
族譜5
2012年9月，手機移動終端迅猛壯大
手機移動終端的運用，幾乎引起在線旅游全行業的集體地震。南方航空、中國航空、到到無線及各大酒店都推出了無線版本，用手機隨時隨地便可實現目的地查詢與預訂。經過多次的系統更新和升級換代，2012年9月，攜程無線、攜程特價酒店、攜程旅游、驢評網、鐵友等應用，皆已推出A ndroid與iPhone版本，供消費者免費下載。同時，攜程還陸續與高德(導航)、飛常準(航班信息)、途家網(度假公寓租賃)、松果網(客棧預訂)、訂餐小秘書(美食訂餐)等旅游相關服務商進行戰略合作。
未來O T A在電話、網絡領域積累的線上、線下服務能力，A P P群的應用領域，產品、服務及技術變革能力，都將決定在線旅游業甚至將決定旅游行業的發展路徑。因此，在諸多支勁旅的挾持之下，酷訊、芒果、同程、途牛、驢媽媽、到到網、去哪兒、信游網……各種在線旅游預訂網站“八仙過海各顯神通”，在價格戰過程中心態堅韌，分羹市場，勢在必得。
族譜6
2012年夏天，“攜藝”價格大戰
2012年夏天，藝龍旅行網率先喊出了口號：“攜程團購沒有的，我們有；攜程團購有的，我們全部先打9折再減1元！”拉開了今年在線旅游價格戰的序幕。隨后攜程啟動了高達5億美金的促銷預算進行還擊。此后芒果、同程、途牛等眾多在線旅游網站紛紛卷入其中，價格戰迅速在整個在線旅游行業內蔓延。
在線旅游網站，現在不僅要“線上有功夫”，線下也要會“耍功夫”。如信游網的線上技術平臺和深圳市郵政局的線下服務網絡，成為一個實現了多贏的跨界合作項目。
今年看真D
在線電商線上組織評出“2012廣東溫泉年度質量報告”
信游網整合天貓、去哪兒等旗艦店的渠道，于6月12日啟動，同步線上啟動“溫泉會”為深圳的游客帶來價格減半、質量加倍的養生溫泉產品。其間廣發英雄帖，邀請全國各地的媒體，進入廣東優質溫泉旅游線路參與體驗，并對其進行“挑刺”點評，利用全國百名記者的公信力從反面驗證產品質量，線上評價，并出“2012廣東溫泉年度質量報告”。
攜程榮獲2012世界旅游交易會“全球獎”
2012年10月攜程旅游平臺業務上線，榮獲20 12世界旅游交易會“全球獎”，這是一個國際性的獎項，表彰“攜程為客戶提供最全面的旅游服務，包括一小時飛人通道預訂機票和自然災害旅游保障，為中國旅游服務樹立了更高標桿。”
“銀旅通”入選“廣貨網上行”十大電子商務平臺
2012年9月，廣東本土的旅游電子商務企業“銀旅通”作為唯一的旅游電子商務企業被廣東省政府列為“廣貨網上行”十大電子商務平臺之一，為市民提供以旅游景區電子化便利服務、智慧旅游便民服務等；今年，信游網整合多方優勢資源，結合O 2O (線上到線下)優勢，在全市56家郵政營業廳推出旅游咨詢和預訂服務，市民可以在深圳的任何一家郵政營業廳，輕松查詢和預訂機票、酒店、門票、旅游等產品。
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本文來源： 旅游電商進化史：價格一開戰 游客就發笑
