據(jù)外媒報道，美國和加拿大多數(shù)地區(qū)的居民足足有一天多時間都沒喝成 星巴克 咖啡，因為這家咖啡連鎖店的電腦系統(tǒng)崩潰了。
　　此次咖啡危機始于周二上午東部時間下午2:00，至今尚未完全解決。該公司承認了這個問題，并聲稱這是由于技術(shù)升級導致的故障，而不是黑客攻擊的結(jié)果。
　　一名 星巴克 發(fā)言人稱，由于店面收銀機進行“技術(shù)升級”，結(jié)果導致電腦系統(tǒng)崩潰。北美1.4萬家 星巴克 分店均受到影響。
　　從德克薩斯州到佛羅里達州再到加利福尼亞州，均有報道稱當?shù)?星巴克 咖啡店受到了影響。在昨日下午4:00前，該公司發(fā)布聲明稱，這個問題已基本上得以解決。
　　“我們在夜里對美國和加拿大 星巴克 咖啡店的收銀機進行了技術(shù)升級，結(jié)果導致很多咖啡店的電腦系統(tǒng)崩潰。我們現(xiàn)在可以確認幾乎所有咖啡店已恢復正常，剩下少數(shù)幾家咖啡店不久也會恢復正常。對于客戶和員工的耐心等待和支持，我們深表感激。”
　　與此同時，受此次宕機事件影響的消費者紛紛在微博網(wǎng)站Twitter上留言。
　　“ 星巴克 電腦崩潰了。如果這是黑客進行的網(wǎng)絡(luò)攻擊，那么這就是宣戰(zhàn)!——萊恩-斯圖本勞奇(Ryan Stubenrauch)2017年5月16日”
　　也有人在Twitter上發(fā)帖稱，一些 星巴克 咖啡店在恢復正常營業(yè)后開始免費提供咖啡，以安撫消費者。
　　“溫馨提示： 星巴克 的電腦系統(tǒng)宕機了。現(xiàn)在店里員工告訴我，他們正準備提供免費咖啡。不知道這種福利會持續(xù)多久。——凱樂-喬麗(Kyle Jorrey)2017年5月16日”
　　“全國的 星巴克 電腦都崩潰了。他們現(xiàn)在恢復了，正在免費提供冰凍咖啡和熱咖啡。——麥克-帕萊斯(Mike Parise)2017年5月16日”
　　 星巴克 發(fā)言人稱，該公司并沒有正式推出免費提供咖啡的政策，但是個別咖啡店可以自行決定是否這樣做。 星巴克 的官方Twitter賬戶尚未發(fā)布正式聲明，但是它回復了很多消費者的問題。
　　“我們?yōu)榇耸陆o您造成的不便表示歉意，但是我們很高興我們已恢復正常。—— 星巴克 咖啡2017年5月16日”
　　雖然周二發(fā)生的 星巴克 電腦系統(tǒng)崩潰事件與黑客無關(guān)，但是上周有報道稱，網(wǎng)絡(luò)騙子已開始使用新的伎倆行騙。他們?nèi)肭至撕芏嘞M者的 星巴克 賬戶，并轉(zhuǎn)走了里面的余額。

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本文來源： 北美星巴克電腦系統(tǒng)崩潰 1.4萬家店受影響