經歷了高層更迭、銷售下滑的 屈臣氏 ，也在不斷尋找新領域拓展業務。醫藥電商千億市場規模，吸引日化巨頭 屈臣氏 布局。然而，醫藥領域的專業性較強， 屈臣氏 醫藥電商的發展成效還有待觀望。
屈臣氏 開啟線上售藥
北京商報記者了解到，日前 屈臣氏 收購一家藥店并獲互聯網藥品交易資格。記者就上述事件采訪 屈臣氏 ，但截至發稿前未予任何回復。記者從湖北省食品藥品監督管理局官網發現，該局1月22日的公告顯示，向武漢 屈臣氏 個人用品商店有限公司（以下簡稱“武漢 屈臣氏 ”）核發《互聯網藥品交易服務資格證書》，允許向個人消費者提供藥品。批準日期為2017年1月10日，截止日期為2022年1月9日。
記者搜索到，名為“ 屈臣氏 大藥房”的商城網頁已上線。頁面下方標記“武漢 屈臣氏 個人用品商店有限公司”字眼。截至8月1日，商城已上線47款藥品，其中中成藥17款、消化系統藥品5款、感冒呼吸藥品12款、外用藥品11款、維生素/鈣劑藥品2款。品牌涉及太極、益和堂、曼秀雷敦、千金等。記者嘗試通過網站下單，選項中的收貨地址僅有湖北省武漢市江岸區、江漢區等14個區縣可選。
實際上， 屈臣氏 網上商城已在銷售退熱貼、創可貼、隱形眼藥水等醫用產品。記者從知情人士處了解到， 屈臣氏 醫藥電商發展規劃分為前期資格申領，后續將搭建電商平臺。
缺乏電商基因
盡管 屈臣氏 在布局醫藥電商，但在電商渠道 屈臣氏 的生意卻不溫不火。
國內服裝行業戰略專家、UTA時尚管理集團中國區總裁楊大筠告訴北京商報記者，不少外資品牌決策者或者香港的管理人員都相對低估內地電商發展程度及對實體的影響，在電商渠道， 屈臣氏 很難突圍。也有業內專家認為，前幾年電商發展中， 屈臣氏 缺少互聯網基因，表現“乏善可陳”。
據了解，在 屈臣氏 上線自營網上商城之前，早已入駐天貓旗艦店等第三方平臺。北京商報記者從App Store中看到，“ 屈臣氏 中國”App最早版本是2011年7月，至2013年12月16日期間，在將近兩年半內版本更新升級7次，同時“ 屈臣氏 中國”的更新記錄多為“修復軟件缺陷”。直到2016年1月開始，一年多內，版本先后更新17次，與此同時，“ 屈臣氏 中國”也在不斷新增功能。
此外， 屈臣氏 在業績壓力也越來越大。 屈臣氏 2016年業績報告顯示，同比店鋪的平均單店產出約729萬元，同比下滑約10.1%。2015年， 屈臣氏 同店平均單店產出約632萬元，較2014年下滑約5.1%。2016年， 屈臣氏 同店可比下滑比例幾乎是2015年的兩倍。
對此， 屈臣氏 在2016年財報中表示，2017年， 屈臣氏 總體戰略上將會繼續專注推廣自有品牌產品，加強客戶管理以及開發大數據和電子商務。
高門檻掣肘
對于 屈臣氏 發展醫藥電商，日化行業專家、塞恩資本合伙人夏天分析認為，食藥監管部門要求，藥店內銷售日用品屬于違規行為。 屈臣氏 原本經營部分保健產品，“反向思維”——日化用品銷售商增加藥品銷售，“算得上是另辟蹊徑，增加醫藥電商平臺或許是 屈臣氏 在電商渠道的一次嘗試”。盡管 屈臣氏 搭建醫藥電商平臺的成效還有待考量，但這種嘗試同行具有借鑒意義。數據顯示，醫藥電商已保持六年增長，僅網上藥店（B2C）規模即已突破百億，預計2017年后，總體規模將超過千億。這千億市場規模也將成為 屈臣氏 的掘金高地。
今年7月，北京商報記者向唯品會證實，公司收購一家連鎖藥店，或將布局醫藥電商行業，或者是便于增加線上所售保健品的品類和品牌。
夏天還表示，盡管醫藥電商行業處于發展初期階段，但醫藥領域從業門檻高，這對 屈臣氏 提出較高的從業要求。 屈臣氏 涉足醫藥電商的效果還有待觀望。此外，前幾年，日化產品銷售增幅快，但多數由電商占據。從整體來看，當電商發展趨于穩定，日化用品實體店明顯回暖，越來越多的消費者回流到“體驗好”的門店消費，享受實體服務。在日化銷售領域，未來也將是線上線下結合，實體店必須要保證優質的體驗和服務。在這樣的大趨勢下， 屈臣氏 也不能例外
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本文來源： 屈臣氏開啟線上售藥 缺乏電商基因仍有待觀望
