電商的成本越來越高。電商已經突飛猛進地發展了很多年，現在的電商成本之高已不低于實體店：人工11%、天貓扣點5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售后2%、財務成本2%、水電房租2%，加上稅務，如果沒有50%以上的毛利率，電商根本沒有辦法持續經營。
每當萬物沉寂，必有強大的新生命在孕育，它會引領下一輪萬物復蘇。
大蕭條里必然藏著大機會。在這個充滿著變數的時代，各種逆轉都會隨時發生。
比如，在PC互聯網時代，淘寶、京東革了實體店的命。但是在移動互聯網時代，它們卻又被淪為了傳統企業，而近期，關于實體店逆襲案例越來越多，比如ZARA、7-Eleven以及今年大火的 便利店 等等，這說明實體經濟開始悄悄的崛起。
電商與大型連鎖集團合占20%的市場份額，其它終端渠道約占80%的市場份額。其中，電商的市場份額已經趕超連鎖百強企業。所以，大型連鎖公司與電商平臺是我國未來零售業的兩大主導力量。同時，我們也不能忽視第三股力量，那就是個體小店。目前這些店鋪大多數是私人分散經營，未來通過電商整合、特許加盟等方式，有可能成為我國零售業的第三種主導力量。
1、百貨是個什么玩意兒？
百貨的聯營模式與居高不下的價格是近年來談得比較多的問題，而在向梅西百貨等老牌企業學習的過程中，通過大力渲染“顧客體驗”的重要性，各百貨公司漸漸地都玩起了“O2O”的游戲。
資深百貨行業專家、尚嘉國際控股有限公司董事王裕強說，百貨本來沒有體驗，購物中心的產生就是為了提供體驗服務的。在美國，有75%的消費者愿意去購物中心進行體驗式消費，這能夠給人帶來愉悅感。
全球第一家百貨的起源是一個廉價的小商店，再后來，由于超市、 便利店 、折扣店等大眾化業態的迅猛發展，才使百貨公司走上了“高端化、時尚化、特色化”的道路。值得強調的是，購物中心應該是一種跨業態的集群，而且應該是讓人愉悅的！這是最重要最根本的真真切切的硬道理，也是百貨行業應該挑起責任的中國夢的一部分！
在互聯網時代，消費者將不再光顧無感、無尊、無趣的百貨店，無感是沒有特色，無尊是缺乏人性化，無趣是不能打動顧客的訴求點。為什么大眾越來越不喜歡逛百貨公司或購物中心，歸根到底只有一個原因：這是一種勞命傷財、極度奢侈的消費行為。但有一種情況例外：當人們既開心又有閑暇時間，就需要有個去處可以開展休閑活動。符合這些條件的，應該是傳統商業街上的百貨店。
所以，傳統的單體百貨店不是沒有前途，而是要想盡一切辦法去迎合當下的消費心態，并通過不斷試錯，努力觸達、親近、滿足消費需求。
總的來說，消費者去百貨店或購物中心，與其說是“購物”，更不如說是“娛樂”，重在“體驗式消費”。所以，零售業發展的主流將會從“商品買賣”轉變為“休閑娛樂”，零售業應該定義為廣義的“娛樂業”。
2、多大面積的超市更有前途？
我國超市經過二十多年的發展，早已呈現出差異化格局，業界普遍認為生鮮化與餐飲化是基本的發展趨勢，但具體如何實施，有待實踐探索。
由于食物結構與制作方式不同，國內外超市面積有所差異。我們發現，從前最賺錢的標準超市已經開始虧了，也許是因為租金高，也許是因為空間不夠、粘性差，所以難以吸引顧客。那么，在中國，到底多大面積的超市更有發展前途？
通過調查我們得出了三個結論：第一，不看好超市大店，主要是大賣場和綜超（大賣場6000㎡以上，綜超2000㎡~6000㎡）；第二，普遍看好小業態，但小業態的面積是300㎡還是500㎡有爭論，有待實踐；第三，1000㎡~2000㎡的店鋪有人認為是未來的主力店，但也有人認為還是小業態、小商圈的社區小店更有吸引力。不過，由于中國地域廣袤，消費差異巨大，各種業態都會有一定的生存空間。
3、 便利店 向何處去？
國外零售業態的周期發展具有明顯的規律性，如戰后日本零售業態就經歷了百貨時代、綜超時代、便利時代。再發展下去，就應該是網購時代。我國目前零售業態的演進大概處于日本上世紀80年代末期綜超主導時期，但消費者似乎已經厭倦了綜超。所以，連鎖公司紛紛在做升級版綜超或轉型做小業態。
在移動互聯網背景下， 便利店 行業也出現了線上與線下相互融合的趨勢。一方面， 便利店 借用實體平臺加快了信息平臺建設，漸進式發展預購、代購、快遞收發等業務；另一方面，電商對 便利店 也情有獨鐘。不僅如此，原來經營大賣場的公司也紛紛開辦 便利店 。2008年，樂購在上海開辦“TescoExpress”；2009年，沃爾瑪在深圳開辦“Smartchoice（惠選）”；2014年，家樂福在上海開辦“EasyCarrefour”；2014年，麥德龍在上海開辦“合麥家”。
有人說，孤獨的時候，有 便利店 關心你。這就是 便利店 的意義所在！順著這個路徑去思考， 便利店 時代的到來，還需要經營者去深挖消費者需求，哪里有“不便利”，哪里就有 便利店 的市場。
便利店 是向下滲透、深入社區成為一個服務站點，還是向上延伸、高攀網商成為一個打擊店商站點？或是還有其他發展模式？ 便利店 的轉型與發展之路，需要對其進行重新定位后再細細考量。
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