這幾年 有機(jī) 產(chǎn)業(yè)是一個(gè)熱門產(chǎn)業(yè)。“ 有機(jī) 風(fēng)”從農(nóng)產(chǎn)品、食品、酒水行業(yè)，刮到了其它深加工行業(yè)，比如黑人 有機(jī) 綠茶牙膏、玉溪（莊園） 有機(jī) 煙。
在企業(yè)眼里， 有機(jī) 代表高端，貼上 有機(jī) 標(biāo)簽，品牌就能提升，價(jià)格就可以賣的更高。在消費(fèi)者眼里， 有機(jī) 產(chǎn)品亂如麻，真假難辨，“ 有機(jī) ”只不過是企業(yè)的概念而已，好多企業(yè)掛羊頭賣狗肉。企業(yè)大張旗鼓進(jìn)入 有機(jī) 產(chǎn)業(yè)，而大多盈利狀況并不如預(yù)期。消費(fèi)者舉棋不定，生怕再做冤大頭。中國(guó)十佳策劃?rùn)C(jī)構(gòu)——合效策劃認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)錯(cuò)位的根本問題在于——缺乏信任。
有機(jī) 產(chǎn)業(yè)缺乏信任
超市的 有機(jī) 蔬菜開始興起之初，曾短期紅火了一小陣。但很快被媒體揭底，部分 有機(jī) 蔬菜只是貼了個(gè) 有機(jī) 蔬菜的標(biāo)簽，而并非真正的 有機(jī) 蔬菜。食品行業(yè)的假冒 有機(jī) 現(xiàn)象也層出不窮。無(wú)論媒體負(fù)面報(bào)道，還是消費(fèi)者的自我覺醒，都給 有機(jī) 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打了個(gè)問好。
有機(jī) 產(chǎn)業(yè)在中國(guó)也不乏“實(shí)干派”。威龍葡萄酒自建三大 有機(jī) 葡萄基地，在中國(guó)葡萄酒行業(yè)率先豎起 有機(jī) 葡萄酒大旗。欣和公司幾年前就推出了 有機(jī) 面醬，也贏得了消費(fèi)者的信賴。玉溪鳳窩莊園獨(dú)有的 有機(jī) 煙葉原料，加之獨(dú)特的包裝和“回歸自然”的品牌理念，在煙草行業(yè)內(nèi)及高端消費(fèi)群體中掀起了一股 有機(jī) 風(fēng)潮，玉溪（莊園）也成為 有機(jī) 品類當(dāng)之無(wú)愧的引領(lǐng)者。
毋容置疑， 有機(jī) 產(chǎn)品是未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)，也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)增值的重要途徑。而目前 有機(jī) 產(chǎn)品在中國(guó)走的并不順利，根源在于消費(fèi)者對(duì)此缺乏信賴。合效策劃?rùn)C(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)生不信賴的原因大概有兩類：一是行業(yè)缺乏公信力，二是消費(fèi)者很難感受到 有機(jī) 。
有機(jī) 產(chǎn)業(yè)缺乏公信力。中國(guó)目前的 有機(jī) 認(rèn)證，雖然有準(zhǔn)入制。但生產(chǎn)過程監(jiān)控缺失，導(dǎo)致很多企業(yè)雖然資質(zhì)手續(xù)俱全，但生產(chǎn)過程中仍然以次充好。最終， 有機(jī) 認(rèn)證成了一個(gè)花錢買來(lái)的“榮譽(yù)”，而失去了其應(yīng)有的權(quán)威。許多企業(yè)花錢就可以做一份有“說服力”的 有機(jī) 產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，但消費(fèi)者對(duì)此不屑一顧。花錢可以買到法律文書，但無(wú)法贏得消費(fèi)者信賴。政府在監(jiān)管方面的不作為，也讓 有機(jī) 產(chǎn)業(yè)更加混亂不堪。在 有機(jī) 產(chǎn)業(yè)“暴利”的引誘下，劣幣驅(qū)逐良幣，形成了惡性循環(huán)。“真 有機(jī) ”無(wú)法證明自己的清白，“假 有機(jī) ”反而大行其道。
有機(jī) 產(chǎn)品很難感知到。雖然 有機(jī) 農(nóng)產(chǎn)品在土壤、化肥、農(nóng)藥、種子等方面都有著嚴(yán)格的要求，但最終 有機(jī) 產(chǎn)品與普通產(chǎn)品在感知上相差并非那么明顯。公信力缺失的時(shí)候，消費(fèi)者只相信自己的眼睛和嘴巴，但他們的眼睛還不是“火眼金睛”，因此就很難判斷真假偽劣。在迷茫的時(shí)候，消費(fèi)者為了自身消費(fèi)安全，選擇了彷徨——謹(jǐn)慎購(gòu)買。作為原料的農(nóng)產(chǎn)品，消費(fèi)者很難感受到 有機(jī) ；那么作為用 有機(jī) 深加工的煙草、牙膏、葡萄酒等，就更難贏得消費(fèi)者信賴。
參與營(yíng)銷突破信賴瓶頸
既然困擾中國(guó) 有機(jī) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的病根在缺乏信賴，那么解鈴還需系鈴人。要突破 有機(jī) 產(chǎn)品銷售，必須從信賴入手。體驗(yàn)營(yíng)銷，一般指消費(fèi)者在購(gòu)買前對(duì)終端產(chǎn)品的體驗(yàn)，已經(jīng)無(wú)法解決消費(fèi)者的信賴問題。合效策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，作為中國(guó)資深的食品營(yíng)銷專家，在咨詢界率先提出了“參與營(yíng)銷”。
所謂“參與營(yíng)銷”，就是讓消費(fèi)者全程參與 有機(jī) 產(chǎn)品的生產(chǎn)，特別是種植環(huán)節(jié)，從而讓他們感受到產(chǎn)品的品質(zhì)，進(jìn)而產(chǎn)生良好口碑效應(yīng)，最終贏得市場(chǎng)信賴。
消費(fèi)者參與的方式有多種多樣，下面介紹一些常用方法。
農(nóng)業(yè)旅游工業(yè)旅游已經(jīng)不算稀奇，這幾年農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游方興未艾。 有機(jī) 農(nóng)產(chǎn)品一般的種植環(huán)境都比較優(yōu)美，對(duì)城市高端消費(fèi)者來(lái)講具有一定吸引力。尤其是很多高端消費(fèi)者的兒童，對(duì) 有機(jī) 產(chǎn)品種植更充滿好奇。可以定期組織消費(fèi)者，參與到下種、除草、修剪、捉蟲、收獲等環(huán)節(jié)，倡導(dǎo)低碳環(huán)保和農(nóng)業(yè)休閑。前期可以邀請(qǐng)一批意見領(lǐng)袖、媒體記者、社會(huì)名流等參加，從而進(jìn)一步通過媒體宣傳產(chǎn)生傳播效應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)視頻在官方網(wǎng)站上開辟專門的視頻窗口，與基地的視頻進(jìn)行連接，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程參觀基地。最好，讓消費(fèi)者可以自由切換不同的鏡頭，從而產(chǎn)生身臨其境的感覺。
微博互動(dòng)微博是一個(gè)比較流行的自媒體，目前在中國(guó)的注冊(cè)賬戶已經(jīng)超過5億。 有機(jī) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)在微博上建立企業(yè)微博，每天傳遞 有機(jī) 常識(shí)和種植生產(chǎn)細(xì)節(jié)，引起消費(fèi)者好奇。與農(nóng)業(yè)旅游結(jié)合起來(lái)，同參與旅游的消費(fèi)者在微博上產(chǎn)生互動(dòng)，甚至可以給予發(fā)微博的客戶一定獎(jiǎng)勵(lì)，也可以舉辦“拍 有機(jī) ”微博攝影大賽。
質(zhì)量追溯現(xiàn)在很多企業(yè)的種植和生產(chǎn)都有質(zhì)量追溯系統(tǒng)，但這些資料僅限于企業(yè)內(nèi)部是不夠的。合效策劃?rùn)C(jī)構(gòu)建議，質(zhì)量追溯系統(tǒng)要與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，讓消費(fèi)者一目了然。與智能手機(jī)結(jié)合起來(lái)，消費(fèi)者在掃描二維碼時(shí)，就可以顯示更多 有機(jī) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控信息，肯定會(huì)獲得高端客戶和年輕客戶的好感和信賴。
有機(jī) 產(chǎn)品關(guān)系到全民的健康，是一個(gè)國(guó)家的未來(lái)。 有機(jī) 產(chǎn)品是一份責(zé)任，而不是一個(gè)投機(jī)； 有機(jī) 產(chǎn)品是一份良心，而不僅僅是一個(gè)概念。 有機(jī) 產(chǎn)品要想賣的好，要從“心”開始。為重塑 有機(jī) 產(chǎn)業(yè)信賴，合效策劃?rùn)C(jī)構(gòu)倡議：
一、企業(yè)潔身自好，認(rèn)真嚴(yán)格地堅(jiān)持 有機(jī) 生產(chǎn)并與消費(fèi)者互動(dòng)；
二、政府履行監(jiān)管職責(zé)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)并全程監(jiān)控，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)；
三、消費(fèi)者掌握更多 有機(jī) 產(chǎn)品知識(shí)， 有機(jī) 會(huì)參與到企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)里來(lái)。
在企業(yè)眼里， 有機(jī) 代表高端，貼上 有機(jī) 標(biāo)簽，品牌就能提升，價(jià)格就可以賣的更高。在消費(fèi)者眼里， 有機(jī) 產(chǎn)品亂如麻，真假難辨，“ 有機(jī) ”只不過是企業(yè)的概念而已，好多企業(yè)掛羊頭賣狗肉。企業(yè)大張旗鼓進(jìn)入 有機(jī) 產(chǎn)業(yè)，而大多盈利狀況并不如預(yù)期。消費(fèi)者舉棋不定，生怕再做冤大頭。中國(guó)十佳策劃?rùn)C(jī)構(gòu)——合效策劃認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)錯(cuò)位的根本問題在于——缺乏信任。
有機(jī) 產(chǎn)業(yè)缺乏信任
超市的 有機(jī) 蔬菜開始興起之初，曾短期紅火了一小陣。但很快被媒體揭底，部分 有機(jī) 蔬菜只是貼了個(gè) 有機(jī) 蔬菜的標(biāo)簽，而并非真正的 有機(jī) 蔬菜。食品行業(yè)的假冒 有機(jī) 現(xiàn)象也層出不窮。無(wú)論媒體負(fù)面報(bào)道，還是消費(fèi)者的自我覺醒，都給 有機(jī) 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打了個(gè)問好。
有機(jī) 產(chǎn)業(yè)在中國(guó)也不乏“實(shí)干派”。威龍葡萄酒自建三大 有機(jī) 葡萄基地，在中國(guó)葡萄酒行業(yè)率先豎起 有機(jī) 葡萄酒大旗。欣和公司幾年前就推出了 有機(jī) 面醬，也贏得了消費(fèi)者的信賴。玉溪鳳窩莊園獨(dú)有的 有機(jī) 煙葉原料，加之獨(dú)特的包裝和“回歸自然”的品牌理念，在煙草行業(yè)內(nèi)及高端消費(fèi)群體中掀起了一股 有機(jī) 風(fēng)潮，玉溪（莊園）也成為 有機(jī) 品類當(dāng)之無(wú)愧的引領(lǐng)者。
毋容置疑， 有機(jī) 產(chǎn)品是未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)，也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)增值的重要途徑。而目前 有機(jī) 產(chǎn)品在中國(guó)走的并不順利，根源在于消費(fèi)者對(duì)此缺乏信賴。合效策劃?rùn)C(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)生不信賴的原因大概有兩類：一是行業(yè)缺乏公信力，二是消費(fèi)者很難感受到 有機(jī) 。
有機(jī) 產(chǎn)業(yè)缺乏公信力。中國(guó)目前的 有機(jī) 認(rèn)證，雖然有準(zhǔn)入制。但生產(chǎn)過程監(jiān)控缺失，導(dǎo)致很多企業(yè)雖然資質(zhì)手續(xù)俱全，但生產(chǎn)過程中仍然以次充好。最終， 有機(jī) 認(rèn)證成了一個(gè)花錢買來(lái)的“榮譽(yù)”，而失去了其應(yīng)有的權(quán)威。許多企業(yè)花錢就可以做一份有“說服力”的 有機(jī) 產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，但消費(fèi)者對(duì)此不屑一顧。花錢可以買到法律文書，但無(wú)法贏得消費(fèi)者信賴。政府在監(jiān)管方面的不作為，也讓 有機(jī) 產(chǎn)業(yè)更加混亂不堪。在 有機(jī) 產(chǎn)業(yè)“暴利”的引誘下，劣幣驅(qū)逐良幣，形成了惡性循環(huán)。“真 有機(jī) ”無(wú)法證明自己的清白，“假 有機(jī) ”反而大行其道。
有機(jī) 產(chǎn)品很難感知到。雖然 有機(jī) 農(nóng)產(chǎn)品在土壤、化肥、農(nóng)藥、種子等方面都有著嚴(yán)格的要求，但最終 有機(jī) 產(chǎn)品與普通產(chǎn)品在感知上相差并非那么明顯。公信力缺失的時(shí)候，消費(fèi)者只相信自己的眼睛和嘴巴，但他們的眼睛還不是“火眼金睛”，因此就很難判斷真假偽劣。在迷茫的時(shí)候，消費(fèi)者為了自身消費(fèi)安全，選擇了彷徨——謹(jǐn)慎購(gòu)買。作為原料的農(nóng)產(chǎn)品，消費(fèi)者很難感受到 有機(jī) ；那么作為用 有機(jī) 深加工的煙草、牙膏、葡萄酒等，就更難贏得消費(fèi)者信賴。
參與營(yíng)銷突破信賴瓶頸
既然困擾中國(guó) 有機(jī) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的病根在缺乏信賴，那么解鈴還需系鈴人。要突破 有機(jī) 產(chǎn)品銷售，必須從信賴入手。體驗(yàn)營(yíng)銷，一般指消費(fèi)者在購(gòu)買前對(duì)終端產(chǎn)品的體驗(yàn)，已經(jīng)無(wú)法解決消費(fèi)者的信賴問題。合效策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，作為中國(guó)資深的食品營(yíng)銷專家，在咨詢界率先提出了“參與營(yíng)銷”。
所謂“參與營(yíng)銷”，就是讓消費(fèi)者全程參與 有機(jī) 產(chǎn)品的生產(chǎn)，特別是種植環(huán)節(jié)，從而讓他們感受到產(chǎn)品的品質(zhì)，進(jìn)而產(chǎn)生良好口碑效應(yīng)，最終贏得市場(chǎng)信賴。
消費(fèi)者參與的方式有多種多樣，下面介紹一些常用方法。
農(nóng)業(yè)旅游工業(yè)旅游已經(jīng)不算稀奇，這幾年農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游方興未艾。 有機(jī) 農(nóng)產(chǎn)品一般的種植環(huán)境都比較優(yōu)美，對(duì)城市高端消費(fèi)者來(lái)講具有一定吸引力。尤其是很多高端消費(fèi)者的兒童，對(duì) 有機(jī) 產(chǎn)品種植更充滿好奇。可以定期組織消費(fèi)者，參與到下種、除草、修剪、捉蟲、收獲等環(huán)節(jié)，倡導(dǎo)低碳環(huán)保和農(nóng)業(yè)休閑。前期可以邀請(qǐng)一批意見領(lǐng)袖、媒體記者、社會(huì)名流等參加，從而進(jìn)一步通過媒體宣傳產(chǎn)生傳播效應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)視頻在官方網(wǎng)站上開辟專門的視頻窗口，與基地的視頻進(jìn)行連接，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程參觀基地。最好，讓消費(fèi)者可以自由切換不同的鏡頭，從而產(chǎn)生身臨其境的感覺。
微博互動(dòng)微博是一個(gè)比較流行的自媒體，目前在中國(guó)的注冊(cè)賬戶已經(jīng)超過5億。 有機(jī) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)在微博上建立企業(yè)微博，每天傳遞 有機(jī) 常識(shí)和種植生產(chǎn)細(xì)節(jié)，引起消費(fèi)者好奇。與農(nóng)業(yè)旅游結(jié)合起來(lái)，同參與旅游的消費(fèi)者在微博上產(chǎn)生互動(dòng)，甚至可以給予發(fā)微博的客戶一定獎(jiǎng)勵(lì)，也可以舉辦“拍 有機(jī) ”微博攝影大賽。
質(zhì)量追溯現(xiàn)在很多企業(yè)的種植和生產(chǎn)都有質(zhì)量追溯系統(tǒng)，但這些資料僅限于企業(yè)內(nèi)部是不夠的。合效策劃?rùn)C(jī)構(gòu)建議，質(zhì)量追溯系統(tǒng)要與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，讓消費(fèi)者一目了然。與智能手機(jī)結(jié)合起來(lái)，消費(fèi)者在掃描二維碼時(shí)，就可以顯示更多 有機(jī) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控信息，肯定會(huì)獲得高端客戶和年輕客戶的好感和信賴。
有機(jī) 產(chǎn)品關(guān)系到全民的健康，是一個(gè)國(guó)家的未來(lái)。 有機(jī) 產(chǎn)品是一份責(zé)任，而不是一個(gè)投機(jī)； 有機(jī) 產(chǎn)品是一份良心，而不僅僅是一個(gè)概念。 有機(jī) 產(chǎn)品要想賣的好，要從“心”開始。為重塑 有機(jī) 產(chǎn)業(yè)信賴，合效策劃?rùn)C(jī)構(gòu)倡議：
一、企業(yè)潔身自好，認(rèn)真嚴(yán)格地堅(jiān)持 有機(jī) 生產(chǎn)并與消費(fèi)者互動(dòng)；
二、政府履行監(jiān)管職責(zé)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)并全程監(jiān)控，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)；
三、消費(fèi)者掌握更多 有機(jī) 產(chǎn)品知識(shí)， 有機(jī) 會(huì)參與到企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)里來(lái)。
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