（一）籌建策略
自愿 連鎖 組織是指分散在各地的零售店，既保持著各自的獨(dú)立性，又具有共同性的 連鎖 關(guān)系，商品訂購(gòu)及其他事務(wù)均集中化，以達(dá)到共享規(guī)模效益的目的。
１．自愿 連鎖 籌建的條件
自愿 連鎖 組織與 連鎖 商店組織不同，它是多家現(xiàn)存企業(yè)合并的結(jié)果。這種合并不能隨心所欲，必須具有相應(yīng)的條件：
（１）有 連鎖 的必要。自愿 連鎖 組織的出現(xiàn)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，其直接原因在于大型零售企業(yè)采取了 連鎖 店的形式向市場(chǎng)滲透，全方位地占領(lǐng)市場(chǎng)，這使眾多的批發(fā)商和小零售商面臨著倒閉的危險(xiǎn)，因?yàn)槿魏我患倚⌒酮?dú)立店都不可能與實(shí)力大于自己百倍、千倍的大型店抗?fàn)帯１M管每個(gè)獨(dú)立店都有自身的利益，而且也存在著矛盾，但為了生存不得不聯(lián)合起來(lái)，通過(guò)統(tǒng)一行為創(chuàng)造規(guī)模效益。
因此，在籌建自愿 連鎖 組織時(shí)，不能違背這一客觀要求，要認(rèn)真分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、 連鎖 店和獨(dú)立店的優(yōu)點(diǎn)等。如果各獨(dú)立店生意興隆，那么就應(yīng)放棄籌建自愿 連鎖 組織。
（２）有現(xiàn)存可供 連鎖 的商店。籌建 連鎖 組織不是籌建若干新的零售店，而是對(duì)現(xiàn)有的店進(jìn)行整合，因此必須是可供 連鎖 的商店，并且它們都有自愿 連鎖 的要求。
選擇自愿 連鎖 對(duì)象時(shí)，必須選擇經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品的小型零售商店，它們星羅棋布，分散在不同區(qū)域，無(wú)力與大零售商店抗衡，資金實(shí)力比較弱。這些零售企業(yè)條件大體相同，為數(shù)眾多，都愿意為了尋求共同的規(guī)模效益百結(jié)合。一個(gè)自愿 連鎖 組織選擇３０－４０個(gè)小零售商店，就可以達(dá)到規(guī)模效益。有足夠數(shù)量的小型零售店是籌建自愿 連鎖 組織的前提。（３） 要有龍頭企業(yè)。由于自愿 連鎖 組織是自愿組合，因此必須有龍頭企業(yè)，它提出 連鎖 建議，并具有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，使眾多小型商店能以其為核心進(jìn)行動(dòng)作。這個(gè)龍頭企業(yè)起著穿針引線、化零為整的重要作用，沒(méi)有龍頭企業(yè)，自愿 連鎖 只成為一名空話。在一個(gè)自愿 連鎖 組織中可以有一個(gè)龍頭企業(yè)，也可以有幾個(gè)龍頭企業(yè)。它可以是零售企業(yè)，也可以是批發(fā)企業(yè)或是生產(chǎn)企業(yè)。
２．自愿 連鎖 組織的籌建過(guò)程
在籌建自愿 連鎖 組織條件均具備的情況下，可以有序地進(jìn)行籌建。
（１）確定龍頭企業(yè)。這里需要解決的問(wèn)題是：誰(shuí)是龍頭企業(yè)？幾個(gè)龍頭企業(yè)？然后龍頭企業(yè)成立籌備組織，列出自愿 連鎖 組織章程。
（２）招募成員。即尋找分散于各個(gè)區(qū)域，經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品，有 連鎖 欲望的零售商店，與它們進(jìn)行溝通，討論完成組織章程，最后達(dá)成共識(shí)。
（３）成立總店。以龍頭企業(yè)為核心成立總店，負(fù)責(zé)履行章程中規(guī)定的總店職責(zé)。
（４）開(kāi)始動(dòng)作。自愿 連鎖 組織的動(dòng)作要有一套共同遵守的規(guī)則，由成員 們共同簽訂，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行修改。
（二）組織策略
自愿 連鎖 組織主要由總店和加盟店組成，它們必須有一個(gè)共同遵守的原則和明確的職能分工。
１．自愿 連鎖 的原則
（１）統(tǒng)一性原則。在自愿 連鎖 體系中，總店與加盟店必須采取統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，總店負(fù)責(zé)指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，加盟店要密切配合。
（２）利益共享原則。自愿 連鎖 組織中，總店依靠其成員的一致行為取得規(guī)模效益，再向各成員回饋。回饋形式可以是培養(yǎng)人才、訊息系統(tǒng)等。
（３）服務(wù)性意識(shí)。自愿 連鎖 組織由分散的小商店組成，它們常常位居街巷，與附近居民有一種自然的聯(lián)系，其發(fā)展與所在地區(qū)居民的關(guān)心與照顧分不一。因此，自愿 連鎖 組織更強(qiáng)調(diào)為本地區(qū)居民服務(wù)，努力使自己的商店成為社區(qū)中不可少的項(xiàng)目。
２．總店的職能
（１）集中進(jìn)貨管理。自愿 連鎖 組織必須擁有自己的批發(fā)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)商品的集中、采購(gòu)與分送。
（２）擴(kuò)展組織規(guī)模。自愿 連鎖 組織追求最大的規(guī)模與效益，因此總店有責(zé)任不斷吸收新成員，使成員數(shù)量持續(xù)增加。
（３）提供訊息服務(wù)。各個(gè)分店向總店匯集訊息，總店負(fù)責(zé)對(duì)這些訊息進(jìn)行分析、加工，制定出營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)各個(gè)分店進(jìn)行指導(dǎo)。
（４）評(píng)價(jià)分店業(yè)績(jī)。總店負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)各分店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，以便推廣成功的經(jīng)驗(yàn)，改善某些分店經(jīng)營(yíng)不善的局面。
３．總店與分店的業(yè)績(jī)
總店與分店關(guān)系的建立與協(xié)調(diào)，是自愿 連鎖 組織成敗的關(guān)鍵，因此二者必須有合理的分工。一般來(lái)說(shuō)，總店在經(jīng)營(yíng)上應(yīng)嚴(yán)格管理，采取一致性策略。雖然各分店在醬上是獨(dú)立的，但經(jīng)營(yíng)策略不能脫離整體，以便發(fā)揮組織的力量，創(chuàng)造自由 連鎖 的整體效益。
（三）商店轉(zhuǎn)型分析
自愿 連鎖 組織成員數(shù)量不會(huì)一直不變，而是有進(jìn)有出。一個(gè)面臨困境的小型零售店可以轉(zhuǎn)型為自愿 連鎖 商店。我們結(jié)合實(shí)例進(jìn)行具體的分析。
１．商店現(xiàn)狀分析
日本有家食品零售店，地處北陸汕的中央商業(yè)街，最家庭式的商店，已有７０年的歷史，知名度很高。商店采取有限公司的組織形態(tài)，資本額２００萬(wàn)日元，店員有店主夫婦、兒子及３個(gè)員工，營(yíng)業(yè)面積１２０平方米，經(jīng)營(yíng)食品及相關(guān)調(diào)料味等，一直相當(dāng)順利。
自從另一家著名商店在該商業(yè)街開(kāi)辦 連鎖 商店，顧客大量轉(zhuǎn)移，營(yíng)業(yè)額養(yǎng)活了１０％－２０％％，并開(kāi)始出現(xiàn)赤字，店主不得不考慮如何才能擺脫危機(jī)。
２．決策加盟 連鎖 店
店主面臨著兩種生存選擇：一是改賣(mài)其他商品或投資產(chǎn)業(yè)，二是加盟某個(gè)自愿 連鎖 組織。改賣(mài)其他商品，同樣面臨著百貨商場(chǎng)的威脅，投資其他產(chǎn)業(yè)等于重新起步，更是艱難，因此店主放棄了轉(zhuǎn)業(yè)的念頭。
店主對(duì)自愿 連鎖 組織有一定了解，他覺(jué)得 連鎖 經(jīng)營(yíng)既可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益與大商店抗衡，又可以自行經(jīng)營(yíng)自己的店面。自愿 連鎖 采取統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一廣告、統(tǒng)一促銷(xiāo)等共同性行為，可有力地保護(hù)成員的利益，因此店主決定加盟一個(gè) 連鎖 組織。
３．加盟步驟
（１）選擇適宜的 連鎖 組織。在選擇 連鎖 組織時(shí)，要考慮這個(gè)組織的信譽(yù)、規(guī)模、種類(lèi)及發(fā)展前景。店主經(jīng)過(guò)分析比較，選擇了總店位于名古屋的Ｔ 連鎖 組織。這個(gè) 連鎖 組織已有１８０家 連鎖 店，其營(yíng)業(yè)額排名位于日本前２０名以仙，有較好的發(fā)展前途。店主通過(guò)一個(gè)熟識(shí)的批發(fā)商介紹，加入 連鎖 組織。
（２）分析現(xiàn)狀。店主向 連鎖 組織部門(mén)提出申請(qǐng)，部門(mén)分區(qū)負(fù)責(zé)人與店主花了５天時(shí)間，將商店現(xiàn)狀與 連鎖 規(guī)則逐一進(jìn)行比較。包括：店鋪的內(nèi)外裝潢、招牌、通道、店面、店內(nèi)的色彩、照明設(shè)備與照明程度、陳列方法、貨架、進(jìn)出口通道、商品的結(jié)構(gòu)與數(shù)量等。
（３）向 連鎖 靠攏。經(jīng)過(guò)分析比較后，決定對(duì)店鋪進(jìn)行三方面的改善。
①進(jìn)行店鋪裝修。改變這家店鋪已保持了３０多年的內(nèi)外裝潢，按照 連鎖 組織的整體特征進(jìn)行裝修。
②減少商品數(shù)量。應(yīng)以目標(biāo)顧客的需要來(lái)組織貨源，大幅度的減少貨物庫(kù)存。
③引進(jìn)銷(xiāo)售訊息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)訊息溝通和商品管理，納入總部的訊息網(wǎng)中，提高訂貨效率。
④裝修的資金來(lái)源。店主籌集了７０％的資金，其余向銀行貸款解決。
⑤加盟后的效果。從整體形象看，毫無(wú)特色的食品零售店轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的小型超級(jí)商店，顧客入口出口分離，增設(shè)了自動(dòng)門(mén)，并采取自動(dòng)販賣(mài)方式從商品結(jié)構(gòu)上看，生鮮品以外的商品有７０％從總部進(jìn)貨，大大降低了成本和費(fèi)用。從營(yíng)業(yè)狀況盾，顧客迅速增加，營(yíng)業(yè)額提高了３０％。
自愿 連鎖 組織是指分散在各地的零售店，既保持著各自的獨(dú)立性，又具有共同性的 連鎖 關(guān)系，商品訂購(gòu)及其他事務(wù)均集中化，以達(dá)到共享規(guī)模效益的目的。
１．自愿 連鎖 籌建的條件
自愿 連鎖 組織與 連鎖 商店組織不同，它是多家現(xiàn)存企業(yè)合并的結(jié)果。這種合并不能隨心所欲，必須具有相應(yīng)的條件：
（１）有 連鎖 的必要。自愿 連鎖 組織的出現(xiàn)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，其直接原因在于大型零售企業(yè)采取了 連鎖 店的形式向市場(chǎng)滲透，全方位地占領(lǐng)市場(chǎng)，這使眾多的批發(fā)商和小零售商面臨著倒閉的危險(xiǎn)，因?yàn)槿魏我患倚⌒酮?dú)立店都不可能與實(shí)力大于自己百倍、千倍的大型店抗?fàn)帯１M管每個(gè)獨(dú)立店都有自身的利益，而且也存在著矛盾，但為了生存不得不聯(lián)合起來(lái)，通過(guò)統(tǒng)一行為創(chuàng)造規(guī)模效益。
因此，在籌建自愿 連鎖 組織時(shí)，不能違背這一客觀要求，要認(rèn)真分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、 連鎖 店和獨(dú)立店的優(yōu)點(diǎn)等。如果各獨(dú)立店生意興隆，那么就應(yīng)放棄籌建自愿 連鎖 組織。
（２）有現(xiàn)存可供 連鎖 的商店。籌建 連鎖 組織不是籌建若干新的零售店，而是對(duì)現(xiàn)有的店進(jìn)行整合，因此必須是可供 連鎖 的商店，并且它們都有自愿 連鎖 的要求。
選擇自愿 連鎖 對(duì)象時(shí)，必須選擇經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品的小型零售商店，它們星羅棋布，分散在不同區(qū)域，無(wú)力與大零售商店抗衡，資金實(shí)力比較弱。這些零售企業(yè)條件大體相同，為數(shù)眾多，都愿意為了尋求共同的規(guī)模效益百結(jié)合。一個(gè)自愿 連鎖 組織選擇３０－４０個(gè)小零售商店，就可以達(dá)到規(guī)模效益。有足夠數(shù)量的小型零售店是籌建自愿 連鎖 組織的前提。（３） 要有龍頭企業(yè)。由于自愿 連鎖 組織是自愿組合，因此必須有龍頭企業(yè)，它提出 連鎖 建議，并具有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，使眾多小型商店能以其為核心進(jìn)行動(dòng)作。這個(gè)龍頭企業(yè)起著穿針引線、化零為整的重要作用，沒(méi)有龍頭企業(yè)，自愿 連鎖 只成為一名空話。在一個(gè)自愿 連鎖 組織中可以有一個(gè)龍頭企業(yè)，也可以有幾個(gè)龍頭企業(yè)。它可以是零售企業(yè)，也可以是批發(fā)企業(yè)或是生產(chǎn)企業(yè)。
２．自愿 連鎖 組織的籌建過(guò)程
在籌建自愿 連鎖 組織條件均具備的情況下，可以有序地進(jìn)行籌建。
（１）確定龍頭企業(yè)。這里需要解決的問(wèn)題是：誰(shuí)是龍頭企業(yè)？幾個(gè)龍頭企業(yè)？然后龍頭企業(yè)成立籌備組織，列出自愿 連鎖 組織章程。
（２）招募成員。即尋找分散于各個(gè)區(qū)域，經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品，有 連鎖 欲望的零售商店，與它們進(jìn)行溝通，討論完成組織章程，最后達(dá)成共識(shí)。
（３）成立總店。以龍頭企業(yè)為核心成立總店，負(fù)責(zé)履行章程中規(guī)定的總店職責(zé)。
（４）開(kāi)始動(dòng)作。自愿 連鎖 組織的動(dòng)作要有一套共同遵守的規(guī)則，由成員 們共同簽訂，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行修改。
（二）組織策略
自愿 連鎖 組織主要由總店和加盟店組成，它們必須有一個(gè)共同遵守的原則和明確的職能分工。
１．自愿 連鎖 的原則
（１）統(tǒng)一性原則。在自愿 連鎖 體系中，總店與加盟店必須采取統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，總店負(fù)責(zé)指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，加盟店要密切配合。
（２）利益共享原則。自愿 連鎖 組織中，總店依靠其成員的一致行為取得規(guī)模效益，再向各成員回饋。回饋形式可以是培養(yǎng)人才、訊息系統(tǒng)等。
（３）服務(wù)性意識(shí)。自愿 連鎖 組織由分散的小商店組成，它們常常位居街巷，與附近居民有一種自然的聯(lián)系，其發(fā)展與所在地區(qū)居民的關(guān)心與照顧分不一。因此，自愿 連鎖 組織更強(qiáng)調(diào)為本地區(qū)居民服務(wù)，努力使自己的商店成為社區(qū)中不可少的項(xiàng)目。
２．總店的職能
（１）集中進(jìn)貨管理。自愿 連鎖 組織必須擁有自己的批發(fā)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)商品的集中、采購(gòu)與分送。
（２）擴(kuò)展組織規(guī)模。自愿 連鎖 組織追求最大的規(guī)模與效益，因此總店有責(zé)任不斷吸收新成員，使成員數(shù)量持續(xù)增加。
（３）提供訊息服務(wù)。各個(gè)分店向總店匯集訊息，總店負(fù)責(zé)對(duì)這些訊息進(jìn)行分析、加工，制定出營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)各個(gè)分店進(jìn)行指導(dǎo)。
（４）評(píng)價(jià)分店業(yè)績(jī)。總店負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)各分店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，以便推廣成功的經(jīng)驗(yàn)，改善某些分店經(jīng)營(yíng)不善的局面。
３．總店與分店的業(yè)績(jī)
總店與分店關(guān)系的建立與協(xié)調(diào)，是自愿 連鎖 組織成敗的關(guān)鍵，因此二者必須有合理的分工。一般來(lái)說(shuō)，總店在經(jīng)營(yíng)上應(yīng)嚴(yán)格管理，采取一致性策略。雖然各分店在醬上是獨(dú)立的，但經(jīng)營(yíng)策略不能脫離整體，以便發(fā)揮組織的力量，創(chuàng)造自由 連鎖 的整體效益。
（三）商店轉(zhuǎn)型分析
自愿 連鎖 組織成員數(shù)量不會(huì)一直不變，而是有進(jìn)有出。一個(gè)面臨困境的小型零售店可以轉(zhuǎn)型為自愿 連鎖 商店。我們結(jié)合實(shí)例進(jìn)行具體的分析。
１．商店現(xiàn)狀分析
日本有家食品零售店，地處北陸汕的中央商業(yè)街，最家庭式的商店，已有７０年的歷史，知名度很高。商店采取有限公司的組織形態(tài)，資本額２００萬(wàn)日元，店員有店主夫婦、兒子及３個(gè)員工，營(yíng)業(yè)面積１２０平方米，經(jīng)營(yíng)食品及相關(guān)調(diào)料味等，一直相當(dāng)順利。
自從另一家著名商店在該商業(yè)街開(kāi)辦 連鎖 商店，顧客大量轉(zhuǎn)移，營(yíng)業(yè)額養(yǎng)活了１０％－２０％％，并開(kāi)始出現(xiàn)赤字，店主不得不考慮如何才能擺脫危機(jī)。
２．決策加盟 連鎖 店
店主面臨著兩種生存選擇：一是改賣(mài)其他商品或投資產(chǎn)業(yè)，二是加盟某個(gè)自愿 連鎖 組織。改賣(mài)其他商品，同樣面臨著百貨商場(chǎng)的威脅，投資其他產(chǎn)業(yè)等于重新起步，更是艱難，因此店主放棄了轉(zhuǎn)業(yè)的念頭。
店主對(duì)自愿 連鎖 組織有一定了解，他覺(jué)得 連鎖 經(jīng)營(yíng)既可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益與大商店抗衡，又可以自行經(jīng)營(yíng)自己的店面。自愿 連鎖 采取統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一廣告、統(tǒng)一促銷(xiāo)等共同性行為，可有力地保護(hù)成員的利益，因此店主決定加盟一個(gè) 連鎖 組織。
３．加盟步驟
（１）選擇適宜的 連鎖 組織。在選擇 連鎖 組織時(shí)，要考慮這個(gè)組織的信譽(yù)、規(guī)模、種類(lèi)及發(fā)展前景。店主經(jīng)過(guò)分析比較，選擇了總店位于名古屋的Ｔ 連鎖 組織。這個(gè) 連鎖 組織已有１８０家 連鎖 店，其營(yíng)業(yè)額排名位于日本前２０名以仙，有較好的發(fā)展前途。店主通過(guò)一個(gè)熟識(shí)的批發(fā)商介紹，加入 連鎖 組織。
（２）分析現(xiàn)狀。店主向 連鎖 組織部門(mén)提出申請(qǐng)，部門(mén)分區(qū)負(fù)責(zé)人與店主花了５天時(shí)間，將商店現(xiàn)狀與 連鎖 規(guī)則逐一進(jìn)行比較。包括：店鋪的內(nèi)外裝潢、招牌、通道、店面、店內(nèi)的色彩、照明設(shè)備與照明程度、陳列方法、貨架、進(jìn)出口通道、商品的結(jié)構(gòu)與數(shù)量等。
（３）向 連鎖 靠攏。經(jīng)過(guò)分析比較后，決定對(duì)店鋪進(jìn)行三方面的改善。
①進(jìn)行店鋪裝修。改變這家店鋪已保持了３０多年的內(nèi)外裝潢，按照 連鎖 組織的整體特征進(jìn)行裝修。
②減少商品數(shù)量。應(yīng)以目標(biāo)顧客的需要來(lái)組織貨源，大幅度的減少貨物庫(kù)存。
③引進(jìn)銷(xiāo)售訊息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)訊息溝通和商品管理，納入總部的訊息網(wǎng)中，提高訂貨效率。
④裝修的資金來(lái)源。店主籌集了７０％的資金，其余向銀行貸款解決。
⑤加盟后的效果。從整體形象看，毫無(wú)特色的食品零售店轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的小型超級(jí)商店，顧客入口出口分離，增設(shè)了自動(dòng)門(mén)，并采取自動(dòng)販賣(mài)方式從商品結(jié)構(gòu)上看，生鮮品以外的商品有７０％從總部進(jìn)貨，大大降低了成本和費(fèi)用。從營(yíng)業(yè)狀況盾，顧客迅速增加，營(yíng)業(yè)額提高了３０％。
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本文來(lái)源： 自愿連鎖組織的策劃
