百貨公司的巨型招牌仍在陽光下閃耀，而行業(yè)景氣度卻降至冰點。今年上半年來，在全國范圍內(nèi)至少有12家百貨門店關(guān)閉。而截至九月，僅在珠三角就有3家百貨相繼關(guān)店。業(yè)內(nèi)人士指出，受盲目擴張、電商沖擊、同業(yè)競爭及中央反腐“節(jié)儉風”等因素影響，百貨業(yè)“關(guān)店潮”料不斷來襲。為了自救，百貨公司紛紛“觸網(wǎng)”，惟效果仍有待觀察。
九月，廣州的太陽依舊火辣。記者來到位于增城的摩登百貨新塘店，發(fā)現(xiàn)門可羅雀，1到4層在封閉裝修，不時傳出施工的轟鳴聲。類似關(guān)門大吉的情節(jié)，還在摩登百貨西城都薈店上演，店門外十幾米長的廣告牌已清空，1到3層門店亦熄燈拉閘，整個商場暗了大片。
高成本低增長成常態(tài)
連關(guān)兩門店的摩登百貨發(fā)表聲明稱，2013年開業(yè)的西城都薈店，由于成本大幅增長，以致這家處于培育期的新門店虧損4671萬元（人民幣，下同）。而在2012年開業(yè)的另一家北京路店，也遇相同困難而虧損1759萬元。
同樣悄然關(guān)閉的新光百貨佛山南海店，招牌也已拆下，門庭冷落，偌大的停車場稀稀疏疏停?幾輛車。對于南海店開張不足2年就倒閉的窘境，新光百貨事業(yè)部總經(jīng)理胡立萍對大公報記者說：“撤場客觀原因，是新店培育期成本太高，而業(yè)績增長緩慢。”
“租金、人力和能耗成本就佔培育期成本七成，而且這些成本還都在漲。”胡利萍指，百貨店普遍體量大，規(guī)模在1到4萬平方米不等，一旦租金上漲，百貨成本會暴增。“近年人力、能耗都在上
漲，新店培育舉步維艱。”
據(jù)某網(wǎng)發(fā)布《2014年上半年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計》顯示，僅上半年，全國便有12家百貨關(guān)
店。胡利萍指出，近年倒下的百貨店往往是在2011年至2013年間開設(shè)的新店，“因為當時百貨業(yè)處于上升期，到處跑馬圈地，遇到行業(yè)惡化，這批培育期的新店便率先倒下。”
“這僅是開始，未來將現(xiàn)行業(yè)合併和同業(yè)收購潮，到時全國將只剩十多個百貨巨頭。”廣州友誼商店的獨立董事陳海權(quán)認為，百貨自行“清理門戶”將越演越烈，“高成本、低增長已成業(yè)內(nèi)常態(tài)，百貨業(yè)在為前幾年盲目擴張埋單，不良門店會率先被砍掉。”
兩公里內(nèi)十幾家同行競爭
百貨擴張的同時，同業(yè)競爭已白熱化為近距離“肉搏戰(zhàn)”。在新光百貨南海店附近，就有萬科廣場和萬達廣場兩個商業(yè)地產(chǎn)即將開鑼。胡利萍嘆息：“2公里內(nèi)，有十多家百貨公司同時競爭，新店難有立足之地。”
“百貨現(xiàn)狀是，前有狼后有虎。”胡利萍認為，除內(nèi)部競爭激烈，外來網(wǎng)絡(luò)電商沖擊，也讓百貨業(yè)陷入低增長困境。“傳統(tǒng)百貨無法離開商圈，輻射范圍有限。相反，網(wǎng)購在時間和空間都沒有限
制，而且商品性價比高，改變了大部分年輕人的購物習慣。”
據(jù)商務(wù)部公布，中國上半年網(wǎng)絡(luò)零售額破1.1萬億元，同比增長近48%，比百貨業(yè)高出26%。據(jù)世邦魏理仕調(diào)查，去年中國主要上市百貨企業(yè)營業(yè)利潤率已連續(xù)3年下滑。
此外，陳海權(quán)補充說：“百貨業(yè)績低迷還跟近年國內(nèi)加強反腐有關(guān)，現(xiàn)在用購物卡消費奢侈品的人數(shù)直線下降。”廣州友誼半年報披露，“節(jié)儉風”為其業(yè)績同比下降近兩成的原因之一。
“觸網(wǎng)”自救效果待觀察
“全省傳統(tǒng)百貨業(yè)績雙位數(shù)下降，轉(zhuǎn)型電商或是出路。”廣東省商務(wù)廳副廳長蔡勇接受本報訪問時表示。如今，珠三角大型百貨店紛紛“觸網(wǎng)”自救。“廣百薈”、“摩登網(wǎng)”、“友誼網(wǎng)樂購”等傳統(tǒng)百貨新設(shè)網(wǎng)店遍地開花。蔡勇透露，省政府為鼓勵傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型，推出“廣貨網(wǎng)上行”活動，“我們會根據(jù)其在電商平臺的讓利幅度，給予補貼。”
但記者通過對比發(fā)現(xiàn)，與純電商平臺比較，傳統(tǒng)百貨網(wǎng)店在商品品種、價格和客服方面并無優(yōu)
勢。
“如果百貨‘觸網(wǎng)’還是維持‘店中店’模式，成功率極低。”陳海權(quán)認為，百貨長期做線下聯(lián)營，自營能力退化，無法適應(yīng)對產(chǎn)品管理能力要求高的電商平臺。對此，他建議百貨“觸網(wǎng)”需拋掉傳統(tǒng)經(jīng)營思維，可從“線上引流、線下消費”入手，針對特定客戶群體在網(wǎng)店重新組合產(chǎn)品。
有大型百貨忙改善網(wǎng)上平臺。摩登百貨某高層人士透露，將以“聯(lián)營模式下的單品化管理”模
式，將網(wǎng)上單品與供應(yīng)商后臺數(shù)據(jù)對接，方便摸清供應(yīng)商庫存問題。亦有如新光百貨等較小型百貨表示，不會追趕“觸網(wǎng)潮”，仍將深耕客戶體驗和會員服務(wù)。
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