在當今的電商時代,各大電商平臺為了提升用戶體驗,紛紛推出了各種個性化推薦功能。其中,Wish標簽的推送機制無疑成為了電商平臺的一大亮點。Wish標簽是怎么進行推送的呢?本文將從以下幾個方面進行解析。
一、Wish標簽的定義及作用
1. 定義:Wish標簽是電商平臺為用戶量身定制的一種個性化推薦標簽,它將用戶瀏覽、收藏、購買等行為數據進行分析,為用戶推薦相關商品。
2. 作用:
提高用戶購物體驗,讓用戶快速找到心儀的商品;
增加用戶粘性,提高用戶購買轉化率;
提升電商平臺商品銷量。
二、Wish標簽的推送流程
1. 數據收集:
用戶行為數據:包括用戶瀏覽、收藏、購買等行為數據;
商品信息數據:包括商品類別、價格、銷量、評價等;
平臺活動數據:包括促銷活動、限時搶購等。
2. 數據清洗與處理:
去除重復數據:確保推送的商品信息準確無誤;
數據標準化:將不同來源的數據進行統一處理,便于后續分析。
3. 標簽生成:
用戶標簽:根據用戶行為數據,為用戶生成個性化標簽;
商品標簽:根據商品信息數據,為商品生成相關標簽。
4. 標簽匹配:
用戶標簽匹配:將用戶標簽與商品標簽進行匹配,找出相關商品;
商品標簽匹配:將商品標簽與其他商品標簽進行匹配,找出相似商品。
5. 推送策略:
個性化推送:根據用戶標簽,為用戶推薦個性化商品;
熱門商品推送:根據商品銷量、評價等數據,推薦熱門商品;
活動推送:根據平臺活動,推送相關商品。
6. 效果評估:
用戶反饋:根據用戶反饋,優化推送策略;
數據指標:通過轉化率、點擊率等數據指標,評估推送效果。
三、Wish標簽推送的優勢
1. 精準推薦:Wish標簽推送基于用戶行為數據,能夠精準推薦用戶感興趣的商品,提高用戶購買轉化率。
2. 個性化體驗:根據用戶喜好,為用戶推薦個性化商品,提升用戶體驗。
3. 提高銷量:通過Wish標簽推送,電商平臺能夠有效提高商品銷量。
4. 降低運營成本:Wish標簽推送能夠減少人工篩選商品的時間,降低運營成本。
四、Wish標簽推送的優化方向
1. 豐富數據維度:在原有數據的基礎上,增加更多數據維度,如用戶地理位置、購物習慣等,提高推送精準度。
2. 加強算法優化:通過不斷優化算法,提高推送效果。
3. 引入人工智能:利用人工智能技術,實現更加智能的推薦。
4. 關注用戶體驗:在推送過程中,關注用戶體驗,避免過度推送。
五、案例分析
以下是一個Wish標簽推送的案例分析:
場景:用戶A在電商平臺瀏覽過一款手機殼,將其加入收藏夾。
推送內容:
- 個性化推薦:根據用戶A的瀏覽記錄,推送同品牌、同類型手機殼;
- 熱門商品推薦:根據手機殼的銷量、評價等數據,推薦熱門手機殼;
- 活動推薦:如果平臺正在舉辦手機殼促銷活動,則會推送相關活動信息。
效果:用戶A在收到推送后,購買了一款同品牌、同類型的手機殼,提高了平臺的轉化率。
Wish標簽的推送機制是電商平臺的一大亮點,它能夠有效提升用戶體驗,提高商品銷量。通過對Wish標簽推送流程的深入了解,我們可以更好地把握電商平臺的運營策略。未來,隨著人工智能技術的發展,Wish標簽推送將更加智能化,為用戶提供更加精準的購物體驗。
Wish流量來源
前面有對我們的wish這個平臺進行了一個初步的了解了,懂得了這個平臺的一個運作模式和平臺的相關內容是怎么樣的,流量對于每個平臺來說都是非常重要的一個點,流量通俗地來講就是我們的人流量相似,如果這件商品買的人多,瀏覽的人非常多的話就代表著這款商品肯定是非常火爆的,流量是非常大的,所以流量是非常重要的,接下來了解一下wish的一個流量來源。
首先wish是一個95%的用戶都是來自于我們移動手機端的,現在21世紀也是屬于一個互聯網的時代了,wish專注于手機移動端也是占在最前端的一個平臺。
首先wish第一個流量就來源于我們的一個產品流量,都知道大家來到這個平臺上面都是為了買到自己的喜歡喝想要的商品,這時候呢我們的產品本身就是一個流量了,我們客戶需要的就是產品,產品本身就是流量。產品也有標題,標題含有關鍵詞,在wish平臺上標題是不同于國內平臺那么嚴格,在這上面并沒有太多的要求,只要將我們的一個產品屬性填寫完整即可,沒有太多要求,leg他所說的就是我們的一個標簽,客戶在瀏覽的時候肯定都會有自己的一個標簽,這時候我們的一個產品當中就要包含客戶的標簽,這樣才可以給客戶精準推送,這樣他才會找到自己想要的產品,我們的標簽最多十個可以了,還需要的也是商品主圖也可以展現給我們客戶去看,這樣也可以提高我們展現量給我們帶來流量。
Sku的數量也是取決于客戶是否購買一個問題,當我們的產品他的一個選擇性非常少的話,外國的客戶肯定不感興趣,他要的是有很多花樣供他挑選,規格數量非常少這時候也會給我們的店鋪流量進行流失。價格這方面也要定好,要符合我們的一個市場價格,如果你的價格非常混亂的話,價格差異和市場非常大的話這時候平臺就會認定你是惡意擾亂價格也會受到一定的處置。愿望驗證勛章和我們國內平臺也非常相似,wish對于一個產品質量保證也是非常重視的,當我們的店鋪出現了大量的差評的話這時候就會給予我們店鋪降權,流量損失的是我們自己,有了差評也不可以刪除和操縱,必須全部都要展現出來給大家看,所以說要做好每個客戶避免差評現象出現,要保證好銷量才會帶流量。
最后一個是站外流量,站外流量主要就是我們的平臺以外的平臺和媒體,就例如我們的社交媒體平臺:臉書,推特,油管等平臺都可以發文章,發動態,收集等都可以起到一個引流的作用。郵件營銷是通過我們電子郵件進行找客戶,起到一個引流的作用。
wish運營技巧 wish怎么運營
1、注重細致
批量上傳并不代表不細致要想定位更精準,提高產品的曝光量,批量上傳后,要對LISTNG進行逐條手工優化,使每個產品對應自己的TAGS。
2、擁有多個賬號并不代表就能做大
注冊多賬號不是做大的必然條件:如果你產品SKU很多,能夠分賬號分類別來出售,不然基本沒有什么特別大的意義。注冊多賬號,產品基本上雷同,會下降用戶對Wish平臺的購物體驗,Wish平臺也會對多賬號重復鋪貨進行嚴格管理,這也是eBay和速賣通面臨相同的問題。
3、wish不是提供比價功能
那么Wish是如何決定一個賣家商品的排名規則的?有什么決定曝光率的算法嗎?Wish追求簡單直接的風格,無意討好大賣家,也不扶持小賣家。Wish是一個比較簡單的技術性公司,偏重于讓數據和發生了的事情來決定平臺的走向。這就說明,作為賣家,其實不用挖空心思去研究Wish的排名算法規則。Wish平臺,客觀上講就是,一個商品,買的人多了,他的曝光率就高,曝光率越高,買的人越多。規則很簡單,根據客戶的喜好決定你產品的推送力度。
4、Tags標簽
很多賣家會把Tags標簽當做關鍵詞來對待,簡簡單單的填寫幾個關鍵詞了事,可以說,這是一個很大的誤區了。tags是wish產品推送的最大依據,Tags標簽是為平臺“算法”和“推送”服務的,因此賣家一定要利用好10個tags。可以采用二八規則,即前面放8個精準的關鍵詞,后面放2個較熱門的流量詞。Tags的排序,產品精準詞靠前,大詞可以靠后。把產品最突出的特性放在最前面,才能讓更多有需要的買家注意到。
5、價格戰完全不適用于wish平臺
eBay和Aliexpress的大賣家都非常熱衷于打價格戰,在Wish平臺也有很多賣家參與價格戰,主動也好,被動也罷,結果只能降低利潤。在eBay和Aliexpress的排名算法基因中,價格權重天生就是相當大的。wish平臺的基因決定了價格不是最重要的權重其次,Wish是個簡單的移動端平臺,頁面展示的空間也有限,不提供比價功能。
6、平臺面前人人平等
Wish的毛利潤率目前是設置在30%-40%左右。至于合理范圍是多少,要根據公司具體情況而定。如果你們的產品非常有個性化,同質化不嚴重,那么你就算定50%-100%的毛利潤率也都可以。如果賣的是大路貨,那么30%-40%的毛利潤率是OK的。不要賣的太便宜,或者為了短時間內提高銷量而平價或者虧本銷售,因為Wish上價格不敏感,你賣那么便宜沒意義,開公司不賺錢就是犯罪。Wish不偏袒大賣家,也不支持小賣家。
7、客戶體驗
用最好的物流做好Wish的第一個重要環節就是物流方面,要盡快把貨物發出去,盡快上網,選用好的物流方式,讓客戶盡快收到。
8、標題
標題切忌堆砌關鍵詞。冗長、復雜、天花亂墜的關鍵詞,根本都沒有讀下去的欲望,wish的產品標題,力求做到要精簡準確。好的wish產品標題包括:精準的產品詞+屬性詞+促銷詞。具體的比例:比如尺寸、顏色、亮點。標題的20%內容要體現消費者經常搜索的熱門關鍵字,其余80%則要精確體現你的產品特性,便于買家精準搜索你的產品。
跨境電商應該要怎么做 要怎么引流
很多個人和企業想做跨境電商,但是如何做好跨境電商,是很多人心里沒底摸不著頭腦問題。本文以出口電商為例,站在最高點,提煉了7個核心步驟供大家參考!
一、人才:搭建團隊,先把自己考慮進去
首先不要奢望來一個人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解電商,就永遠沒辦法抓住人才。如果是做第三方平臺,那就需要先花一些時間去了解平臺規則。對商家來說,你要知道哪些規則需要遵守,當你招人面試的時候才知道對方靠不靠譜。
很多成功的傳統企業,老板自己就很懂,他們的成功,都是從基礎做起。所以在團隊配置上,一定要把自己考慮進去,未來缺哪塊補哪塊。
創業初期,沒人沒錢沒寬敞辦公室,傳統招聘渠道招來的人,看到空蕩蕩的寫字間里就你一個人,他們未必敢來上班。這時候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事設崗,按崗招人。外貿電商和國內電商從崗位上講,沒有什么區別。都需要技術,營銷,運營,采購,物流這五大職能模塊。人事行政財務呢?沒賺到錢之前,先自己兼任吧。
二、選品:永遠是展開平臺運營營銷的第一步
選品一直是跨境電商談論最多也是最核心的話題。對于不同平臺,最核心的是在了解平臺后做選品,同一個產品可以有不同平臺營銷的方法相互借鑒。
1、Amaon的選品
提到亞馬遜,大家首先想到的是適合做品牌,高毛利等等話題!但是,對于我們很多中國式賣家來講,亞馬遜留給我們銷售產品的路線只有“跟賣LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式適合目前大家熱衷的品牌和偽品牌策略。當然,如果是簡單的貼牌,其實這條路線是非常累的。
那么,在這個環境下,如何選品呢?
跟賣的產品其實大多數是標準化產品,選品思路是中國式采購思維,電子類、汽配、家居和運動器材類等等。目前亞馬遜的規則,很多都已經是FBA的配送,所以,選擇這類品類的時候,是否侵權要根據要跟的母LISTING是否是品牌(或者偽品牌保護)來確認。剩下的主要精力可以放到采購成本分析和國內物流頭程計算,還要圍繞著市場的銷售價格區間,不斷對這類產品做測試。在TITEL、關鍵詞、頁面、圖片、本地派送一樣的情況下,大家唯一能做的就是看誰的運營費用低,誰爭奪BUY BOX的實力就強。我們選品的目的就是為了能夠銷售出去,這個其實就是選品的根本核心。
自建類產品比較多的是已經被比較認可的品牌(或者認可的偽品牌)選品的核心是這類產品市場的銷售容量,這類產品往往是非標準化和主觀性產品,且是高毛利競爭對手相對少的小眾市場產品。這樣才能在非中國式采購思維的基礎上面,對于特定的用戶群和競爭小的市場縫隙中獲得發展。同樣,選品的核心還是為了銷售出去!
2、速賣通的選品
速賣通目前主要是以直發為主,對于本地化的運作只有賣家自己去提升時效和客戶體驗度,平臺本身對這些沒有要求。那么,產品的重量和價值方面就要區分了,目前集中在速賣通的品牌比較多的是時尚類產品和配件以及小家居運動類產品。所以,賣家做速賣通選品的時候,還是主要以中國式的采購思維為主,TITLE、關鍵詞、頁面、圖片等等是必須要做好的,性價比要求更加突出。主要市場要放到除歐美以外的第三方國家市場,選品時要考慮到銷售主要目的地。鋪貨思路和虛擬樣品庫存的操作方式可能導致在線SKU(Stock Keeping Unit)數量和庫存實際SKU數量有天壤之別,但中小賣家都可以很快上手,在人力充足的情況下,無需投資太大的庫存資金就可以事半功倍。
當然,有心的賣家可以按照亞馬遜自建listing的思維,做垂直化的產品線,把亞馬遜的賣家品牌(偽品牌)思路利用起來,重點利用速賣通的付費流量做自己的品牌店鋪,但這個要盡早做(目前速賣通已經有不少大品牌在里面了)。
3、ebay的選品
ebay放到第三點說是因為其平臺的復雜性。目前除了ebay銷售的品牌和專營店這兩種形式以外,其它的可以把ebay選品思維用“海外倉派系”和“中國直發派系”來區分。
“海外倉派系”的選品思維大家可以直接利用上文亞馬遜的“跟賣”選品思維,但不同的是,TITLE、關鍵詞、圖片、描述、本地物流選擇方式等因賣家自身的不同而不同。
“中國直發派系”的選品思維可以用上面提到的“速賣通的選品思維”操作。可以說,兩個市場是基本完全相同的,不同點只是平臺對賣家的考核和平臺在受眾國家的宣傳力度。
4、Wish的選品
Wish賣家如果同時做上面三個平臺就會發現,Wish的關鍵詞和頁面是按照亞馬遜的模式做的,但是在標簽中失去了靈活性。SKU屬性和匹配方面是按照速賣通的模式做的,可是在靈活性方面也是欠缺的。用戶界面方面選擇了和大多數移動端一樣的性別、愛好推薦,了解ebay的賣家馬上就注意到了,這個界面其實是ebay的“Collections”。當需要搜索產品的時候,Wish整體又回歸到了每個平臺相同的算法。所以,除了因為移動端特殊的視角要注意頁面、整體單品顯示的不同之外,用速賣通的選品思維做WISH基本是可行的。不過,要注意WISH的類似FBA模式的客服退款方式和目前與PAYPAL停止合作都造成的一些影響。
小易有話說:2016年的競爭將是產品的競爭,包括品牌和品質。但由于部分賣家對于工廠的控制力不強,可以嘗試M2C供銷模式,工廠將貨物提前備貨到海外倉,賣家可以將產品的描述等信息一鍵上傳到以上提到的所有平臺,當貨物銷售后,再從海外倉發貨并支付采購貨款。對于賣家來說,有效控制產品質量的風險以及0成本擴充品類,0庫存和貨款壓力擴張生意。
三、倉儲:注意海外倉的風險
這里從倉儲空間既貨架位、商品信息、流程設計方面來說,其中前兩項是基礎建設,后一點是系統應用。
1、倉儲空間既貨架位規范
貨架位信息是指對庫存商品存放場所按照位置的排列,采用統一標識標上序號,并作出明顯標志。科學合理的貨架位信息有利于對庫存商品進行維護保管,在商品的出入庫過程中,根據貨架位信息可以快速、準確、便捷地完成操作,提高效率減少誤差。
貨架位信息編寫,應確保一個倉庫的貨架位采用同一種方式規則進行編號,以便于查找處理。
2、商品信息規范
此處商品信息的規范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、規格尺寸和中英文報關信息的條理化明晰化。商品信息的規范也有利于進行庫存商品精細化地管理,有利于及時準確地揀貨,提高效率,避免揀貨失誤。
商品SKU作為商品最小的庫存單位,是商品管理中最為重要最為基礎的數據,但由于不是既有的信息,很多賣家會存在缺少SKU或SKU不完善的情況。
3、流程設計
這里的流程不是指4S也不是5S,而是指賣家在上述兩點規范的情況下,訂單和進銷存管理過程中每個節點工作的順次銜接。
簡單而言跨境電商賣家日常的后端管理大致可分為:1、獲取訂單;2、訂單分配;3、打單配貨;4、庫存維護。
訂單獲取:通過eBay、Amazon、速賣通、Wish平臺的官方API接口自動將平臺訂單導入管理系統;
訂單分配:接入市面上主流的國際物流渠道,通過用戶自定義的分配規則,所有訂單自動根據規則分配給相應的倉庫配貨,對應的物流獲取面單和跟蹤號;
打單配貨:訂單根據規則自動獲取物流信息并生成面單、跟蹤號,撿貨信息也與面單同步打印。對于簡單包裹(一個訂單僅包含一件商品的包裹)就可以掃貨出面單了;
庫存維護:系統自動根據訂單發貨情況維護庫存,并根據庫存存量以及臨近日期的日均銷量結合采購周期自動生成采購建議。
采購回來就可以支撐不斷產生的訂單,流程上形成一個閉合的循環了。
海外倉適合那些價格高,體積大,易碎,傳統物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。
做海外倉需要考慮商家本身的資金實力以及抗風險能力。因為海外倉有一個特點,發出去容易,收回來難。回來的貨算進口,很多時候回來的運費和海關關稅的成本會遠遠高過貨值本身。這個產品在這個國家是好賣,但也不一定能賣完,剩下的就變成了庫存損耗。
小易有話說:倉庫管理是一門科學也是一門藝術,如何確保倉庫周轉率、準確性以及流程標準化,需要一個好的ERP或者軟件來協助,將倉庫管理的入庫、核重、裝箱、出庫、盤點、轉移等等都做到記錄掃描,同時為確保揀貨、貼標簽等動作準確性的出庫核驗等。總的來說,倉庫管理要精細、準確;操作流程標準化但又要有彈性;小賣家沒有自己開發的能力,建議使用一些ERP軟件來實現這些功能,極大的節省工作量,減少出錯率,就是節約成本。
四、平臺:三方平臺+自建商城巧妙結合
對剛涉足跨境電商的商家來說,建議先選擇第三方平臺。第三方平臺有成熟的規則,這些規則是建立在平臺方長期的經驗積累基礎之上的。它首先最能保護買家們的利益,然后最大程度保持公平。
對賣家而言,第三方平臺的好處就是流量可以不花錢,壞處是你做的越大,戰略隱患越大。
不過,這些隱患對自建商城的跨境B2C來說并不存在,因為自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意義絕對不是簡單的銷售,因為在線就意味著處于在推廣和信息傳播的狀態,因此第一功能是信息傳播,其次才是成交。
現在也能看到很多商家把第三方平臺和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在發貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單,這樣也實現了自有商城的免費推廣。
五、推廣:基礎是有一個好的產品
產品推廣主要有以下5種:
社交媒體營銷、付費流量營銷、行業社區營銷、意見領袖營銷、coupon及deal誘惑營銷。
對于不同的產品,不同的平臺應該選擇某一兩類合適的方式。
六、物流:選擇合適的物流公司 主要從四個方面去衡量這個物流公司是否適合自己。
首先,看公司的歷史。
其次,看公司的服務渠道是否全面。
不同的貨物需要選擇不同的物流方式,例如考慮重量限制。在一個物流公司發貨越多,能夠享受的服務也越多。
再者,看價格。
物流費用會侵蝕賣家的利潤,所以價格是賣家最為關心的。但一味的壓低價格,會帶來嚴重的后果,例如:操作異常,丟包,派送時效不穩定等等。只追求經濟效益,必然會損害客戶體驗。絕大多數賣家只有在這方面吃過虧才會有所領悟。
最后,看公司的整體實力。
例如網點分布是否夠廣,是否有一套無縫對接上下游的系統等。
小易有話說:推薦出口易公司,跨境物流專家,以全球倉儲為核心,整合全球物流網絡系統,為跨境電商賣家提供海外倉儲、國際專線、國際小包、國際快遞、FBA頭程等物流服務;出口易有8個海外倉庫,覆蓋歐美主流跨境電商市場。出口易擁有11年跨境物流經驗,竭誠為跨境電商賣家提供精細化的物流服務。
七、收款:把好最后一關
資金的安全是首位,如果資金安全沒有保證,通道再好用,收的錢越多風險越大,就像PP一樣,很好用,但是有資金清零的風險,資金安全沒保證。其次,通道的穩定性,通道三天兩頭出問題,這會非常影響收款,特別是高峰的時候,耽擱一小時都會損失很多訂單。第三,通道的成功率,因為成功率直接關系到訂單的實際轉化率,成功率越高,實際轉化率就越高。其它的如開戶費,年費都是次要的,相反往往越是那些條件越誘人的通道,可能風險越大。
不要局限在一個收款通道上,對于賣家來說,資金回轉安全是很重要的,客戶的網購體驗更是重要的。目前跨境人民幣收款是許多外貿電商的選擇,因為支付頁面快捷,也符合國外消費者的購物習慣。用戶提升了價值體驗,對于穩定外貿市場份額是有利的。
快消品貨源網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。





